oa辦公系統

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　　近幾年，國內大批企業(yè)均在不同程度地加強和完善信息化建設，在業(yè)務各環(huán)節(jié)上進行精細化管理，通過信息化手段實現管理革新和升級，取得了良好效果?，F在，信息化已成為企業(yè)發(fā)展的必然條件，OA、、CRM、HR、PM、CAD等系統對企業(yè)而言也不再陌生，不少企業(yè)同時應用有多個信息系統。這些系統基本上都是由專業(yè)廠商研發(fā)提供，而企業(yè)IT人員的精力逐漸轉向數據分析、流程優(yōu)化和系統集成規(guī)劃等方面。特別是隨著業(yè)務系統數量的增多，系統集成是一種必然趨勢，是企業(yè)挖掘已有各類信息資源并發(fā)揮更大效益的關鍵，這點在企業(yè)中有著廣泛共識。

　　與眾多信息系統普遍解決單一業(yè)務或以局部應用為主不同，協同OA被視為企業(yè)級應用層面上的一個信息和管理綜合平臺，讓它肩負集成各類業(yè)務系統的使命顯然是最佳選擇，從而起到信息集中整合與展現的中樞作用。國內不少專業(yè)協同廠商已經逐漸重視增強自身協同OA產品在這方面上的擴展性，盡管要跨過這個門檻的難度和面臨挑戰(zhàn)都不小，但是，一旦越過便意味著脫離開了同質化競爭局面，在爭奪更高的市場地位和份額上占據領先位置。

　　顯然，集成與整合能力將成為協同OA進入新一代的分界點。協同廠商提出第四代“基于門戶應用”的概念與解決方案，是在總結了企業(yè)新時期對協同OA需求愿景和建設需要的基礎上，對新一代OA的一種系統性展望，代表了協同OA的發(fā)展方向。第四代OA既全面?zhèn)鞒猩弦淮鶲A的各項重大應用及其優(yōu)良特性，又能夠對企業(yè)內部基于不同平臺架構、不同技術應用所建立的各類業(yè)務系統進行無縫集成和整合。

　　與第三代相比，新一代OA產品發(fā)展了OA作為企業(yè)應用“門戶”的新思路，重點解決企業(yè)中多個信息系統之間應用整合的突出需求，下表列出兩代OA在應用廣度、深度、決策能力和作用上的簡單對比。

　　從上表我們可以看出，第四代OA突出表現在全面增強跨系統的應用效果，其信息源不僅限于本系統，而是擴展到企業(yè)各類應用系統并將其資源進行無縫的匯聚呈現，目標是消除企業(yè)的信息“孤島”現象，因此，將呈現出一站式、全信息、大協同、大決策和全辦公等特征，可見其對企業(yè)的意義非凡。目前，企業(yè)所應用的協同OA基本上屬于第三代范疇，只有少數企業(yè)在此基礎上對集成整合上作出了嘗試與努力，但也限于傳統OA的架構及其擴展性影響，實現過程風險大且不利于后續(xù)的升級維護。市場總監(jiān)黃尚嶺表示，第四代OA打開了企業(yè)信息資源整合通道，將有助于構建企業(yè)級的信息門戶、知識門戶、辦公門戶、決策門戶和甚至更多種類的門戶。企業(yè)可以自助式規(guī)劃和定制適合各種角色應用的門戶，為每類人員量身提供個性化的業(yè)務開展和日常辦公環(huán)境，而門戶中的信息內容按需取自企業(yè)各類業(yè)務系統。在實現過程中，注重用產品化的接口工具進行自助式的定制與維護，消除需求變化和規(guī)劃變動所帶來的不確定性影響。

　　協同OA涉及人多面廣，是企業(yè)全員性的關鍵應用，因此，它可以克服各業(yè)務系統的局部性應用特征，使信息資源不僅服務于局部，而是服務于企業(yè)全員，從而放大信息化效益。事實上，業(yè)務系統也有不少領域可以作為信息的整合特征，這些領域需要協同OA作為集中的信息展現場所，通過一個可集成各類信息的門戶迅速共享給企業(yè)全員。同時，協同OA強大的流轉審批應用也可以替代業(yè)務系統薄弱的審批功能，改變目前情況下讓企業(yè)領導每天去打開好幾套業(yè)務系統分別審批處理這些業(yè)務的現象。門戶型OA可很好地接收這些待批工作并按預設流程完成流轉審批與處理，最終將意見結果或狀態(tài)改變反饋業(yè)務系統，其先進性在于能夠讓這些業(yè)務系統從集成中獲益，從而更好地關注對自身業(yè)務處理，這種從底層上的數據集成無疑正是為了讓企業(yè)獲得更高的響應和決策上的速度與成效。

　　針對第四代門戶型OA的規(guī)劃，首先要保障的仍將是企業(yè)建立在對傳統協同OA的應用效益上，其次才在此基礎上掀起整合革命，整合的核心在于完成信息整合、應用整合和流程整合，在提升門戶應用的同時打通企業(yè)的信息“孤島”現象，與業(yè)務系統建立起密切的信息共享與傳遞機制。在這種情況下，企業(yè)能夠將傳統協同OA的共享、規(guī)范、協同、掌控、增效節(jié)支等應用效益無限擴大，使其更加深度地融入企業(yè)業(yè)務體系并服務于企業(yè)發(fā)展。在第四代門戶型OA面前，人們將感嘆的不只是享受門戶型所匯聚的廣泛應用，而是由此帶來的無限便捷與效益。