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OA廠商的服務,切實的幫助企業(yè)提升業(yè)務管理能力
泛普軟件為了切實的幫助企業(yè)客戶提升管理軟實力,推出了“專業(yè)+就近”的本地化服務。所謂“就近”即在上海泛普、南京泛普、武漢泛普三家分公司,在全國10大區(qū)域建有服務點,遍及45個中心城市總部直屬服務中心就近為用戶服務;專業(yè)即下派300多名泛普軟件工程師為用戶提供專業(yè)的管理咨詢服務。泛普軟件下派的技術人員,都是經過軟件服務以及管理咨詢培訓的專業(yè)軟件工程師。不僅對產品“洞若觀火”,而且能夠根據客戶的實際需求、業(yè)務特點及行業(yè)情況進行分析、提出有針對性的個性化解決方案,可以有力保證協(xié)同軟件的成功實施。
泛普軟件具體的服務措施可分為標準化服務和增值服務。其中標準化服務包括建立各項服務響應機制以及售后服務,這樣的服務保障用戶快速、有效地使用軟件產品,提升企業(yè)管理效率。而泛普軟件增值服務包括項目實施服務、項目推廣服務、二次開發(fā)服務、數據服務、管理咨詢服務、駐場服務、服務器租用服務、系統(tǒng)集成服務以及管理員培訓服務等等。通過這些增值服務,讓企業(yè)可以迅速解決移動OA辦公引起管理混亂這樣的難題。
業(yè)內人士分析表示,OA服務一方面可以幫助企業(yè)更好的應用OA產品,并通過OA廠商的服務,切實的幫助企業(yè)提升業(yè)務管理能力。另一方面,也可以讓OA廠商在產品市場增長緩慢的階段,獲得新的經濟增長點??梢灶A見,在供需雙方聯(lián)合推動下,OA服務將在2013年掀起狂熱浪潮。
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