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某客戶OA辦公系統(tǒng)軟件的業(yè)務(wù)管理需求
泛普軟件給某客戶搭建搭建協(xié)同OA管理系統(tǒng)平臺,需求如下:
一、客戶端( web)
1、 產(chǎn)品信息
產(chǎn)品分類:(圖片信息,市場指導(dǎo)價格,類似淘寶,加入購物車)
新品發(fā)布:型號、效果圖、價格(類似淘寶)
本月活動:活動內(nèi)容簡介及圖片或是公告欄的
2、 我要下單
申購單創(chuàng)建(輸入型號,顏色,數(shù)量,價格(可否自動帶出),每款型號有固定銷售價)
問題:針對不同的客戶,在客戶生成賬號時,能否給客戶設(shè)定一個價格標(biāo)準(zhǔn),系統(tǒng)價格的某個折扣點??
申購的修改(生產(chǎn)中的訂單不可修改)
3、 我要查詢( 訂單有申購,審批中,生產(chǎn)中,生產(chǎn)完成,已發(fā)貨 種狀態(tài))
申購單查詢、訂貨明細(xì)表、發(fā)貨明細(xì)(主要是客戶查詢物流信息)、付款查詢、我的額度、返款查詢
4、 我的賬戶
基本信息:(地區(qū),省份、地市、姓名、身份證信息,辦公地址,收貨地址,收貨人,收貨電話。)若更改,需提交申請,公司商務(wù)專員做審核。
賬號密碼管理
5、 公司聯(lián)系人查詢(商務(wù)專員,財務(wù)專員,售后指導(dǎo),區(qū)域經(jīng)理)
6、 素材中心:
產(chǎn)品單片圖庫
經(jīng)銷商店面實例
效果圖(家裝類:電視背景墻、沙發(fā)背景墻、玄關(guān)、床頭背景墻;工裝類:KTV裝修案例、酒店裝修案例、黃金珠寶賣場,各類吧臺形象墻。)
施工方案圖
7、 新聞中心:新品發(fā)布,公司展會通知,鏈接至公司官方網(wǎng)站
8、 我要分享:主要是上傳圖片功能,公司內(nèi)部專員可審核并下載(可自動記錄上傳文件歷史,方便做積分記錄)
二、商務(wù)端 (每位職員有一個編號可登陸OA系統(tǒng)后辦理各項工作事務(wù))
1、 訂單:客戶端申購的訂單提交后,即可看到 (只有商務(wù)專員有操作權(quán)限)。
2、 我要查詢 :歷史訂單查詢,客戶額度查詢。
3、 客戶基本資料查詢:每個工號能否設(shè)定查詢權(quán)限?
4、 請假申請:
5、 出差申請:
6、 費用報銷:接待客戶,出差費用
7、 待辦事項:不同崗位職員行駛各自的職位權(quán)力
總經(jīng)理:處理特殊價格申請審批,員工請假審批,客戶訂單超額審批,費用報銷審批;
財務(wù)專員:額度審批(每一個訂單都需財務(wù)的確認(rèn)是否超額,審批后商務(wù)方可繼續(xù)處理訂單安排生產(chǎn)。)
【權(quán)限分配】
總經(jīng)理 最高權(quán)限 查詢所有資料權(quán)限 價格審批,請假審批,報銷審批……
區(qū)域經(jīng)理 申請?zhí)貎r,申請額度……
財務(wù)專員 處理費用報銷,審核客戶款項額度……
商務(wù)專員
處理訂單【(現(xiàn)打款、有款)這里叫額度,有貨款或是有賬期的,額度內(nèi)不會出現(xiàn)超額提醒,即可直接安排生產(chǎn)并發(fā)貨;現(xiàn)打款的,財務(wù)收到貨款后在系統(tǒng)內(nèi)維護客戶額度,商務(wù)專員方可做單安排生產(chǎn)等后續(xù)流程】,安排車間生產(chǎn),安排發(fā)貨,并登記發(fā)貨信息,方便客戶查詢,跟進收貨情況。
上傳客戶資料,生成客戶編碼,歸到**客戶經(jīng)理
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