以知識(shí)內(nèi)容為依據(jù)的知識(shí)分類(lèi)

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以知識(shí)內(nèi)容為依據(jù)，可以將知識(shí)大致分為四類(lèi)，流程知識(shí)、事實(shí)知識(shí)、編目知識(shí)以及文化知識(shí)。

流程知識(shí)簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是那些描述了如何將工作做好的知識(shí)，這種知識(shí)可以通過(guò)基準(zhǔn)管理和最佳實(shí)踐兩種管理活動(dòng)來(lái)獲得，通過(guò)對(duì)流程知識(shí)的應(yīng)用，有助于企業(yè)優(yōu)化流程和提高效率。

事實(shí)知識(shí)是指那些存在于個(gè)人頭腦中的關(guān)于人和事的最基本知識(shí)。通常來(lái)講，事實(shí)知識(shí)是較易被文檔化的，但是如果對(duì)這類(lèi)知識(shí)不進(jìn)行綜合整理，其附加值會(huì)逐漸降低。

編目知識(shí)可以使人知道事物置于何處。在企業(yè)當(dāng)中，編目知識(shí)通常被分類(lèi)整理成為黃頁(yè)。雖然很多編目知識(shí)可以被整理成黃頁(yè)，但是隨著現(xiàn)代化社會(huì)工作節(jié)奏的加快，企業(yè)組織的告訴變化，越來(lái)越多的編目知識(shí)已經(jīng)成為了個(gè)人知識(shí)的一部分，而不是存儲(chǔ)在黃頁(yè)中。

文化知識(shí)包含了一個(gè)具體的任務(wù)應(yīng)當(dāng)怎樣在特定的組織中完成的知識(shí)，這是企業(yè)當(dāng)中無(wú)價(jià)的資產(chǎn)。

文化知識(shí)以及編目知識(shí)在處理上是有一定困難的，但是對(duì)于企業(yè)發(fā)展卻是極為重要的。假如企業(yè)缺乏這兩類(lèi)知識(shí)，企業(yè)就需要重新學(xué)習(xí)各種無(wú)形的制度和規(guī)范，這樣就使的企業(yè)的效率大大降低。

上述四類(lèi)知識(shí)在企業(yè)中的存在形式也是不同的，或隱性，或顯性，并且存在于個(gè)人層次和組織層次，不同知識(shí)在利用上的難度也是有所區(qū)別的。存在于個(gè)人的隱性知識(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)是最難挖掘和利用的，而以顯性方式存在的組織知識(shí)在利用起來(lái)是比較容易的。