網購PK傳統 五金銷售五一促銷賺哪個?
這其中,網購渠道對傳統渠道經銷商利益的侵蝕,成為了一個最為重要的原因。有人將之形象地比喻為小三與發(fā)妻的關系。作為新生事物的網購渠道就像年輕富有活力的’小三’,能為企業(yè)帶來新鮮、激情和一定的收益;而傳統渠道和企業(yè)共同扶持、共同成長,經歷了風風雨雨后,難免生出許多摩擦和’審美疲勞’,企業(yè)一方面需要安撫’發(fā)妻’經銷商,另一方面又急于想嘗試小三帶來的好處。這其中,就難免生出一些沖突。
在分析網購渠道與傳統渠道的沖突與融合之前,首先要厘清網絡銷售與網絡營銷的區(qū)別,簡單來說,前者可以歸納為后者的一部分,二者不是一個概念,有的企業(yè)可以在網絡上基本實現營銷的幾乎所有環(huán)節(jié)和層面,特別是銷售;而有些企業(yè)則只能實現營銷的部分環(huán)節(jié)和層面,甚至無法做銷售,最多只是促進銷售。這就使得有些傳統企業(yè)認為我的產品不適合在網上銷售,我就沒辦法搞網絡營銷。其實,由于人們的生存、生活、工作已經網絡化了,必然導致你的供應商、用戶或其他相關利益者的網絡化,就有必要進行網絡營銷。但是網絡營銷,并不一定是直接的銷售,而是通過網絡創(chuàng)造和促進用戶價值與滿意的所有營銷行為,充分利用網絡的優(yōu)勢建立更加有效的銷售渠道。
傳統渠道覆蓋的客戶,在互聯網上也有一個身份存在,當試圖把他們發(fā)展成為用戶,成為互聯網渠道的客戶資源時,就和傳統渠道發(fā)生了資源爭奪。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的統計報告顯示,截至201年6月底,中國網民規(guī)模達到了4.2億,手機網民規(guī)模為2.77億。網絡用戶與線下用戶重疊的部分越來越多,也勢必導致兩種渠道之間對客戶資源的爭奪越來越直接。
除非網絡渠道和傳統渠道的客戶群沒有重疊,否則摩擦和沖突就不可避免。有兩個原因使得客戶群重疊不可避免:首先網絡對傳統客戶沒有既定的區(qū)隔,不可能阻止他們利用網絡的便利和作為網絡公民的存在;其次,營銷增值或成本都是在廠商和客戶之間共同分配的,用戶也有自發(fā)分享電子商務所帶來增值的愿望,也可以理解為相對實體店更為低廉的價格。因此,傳統銷售用戶向網絡銷售用戶的轉移是不可避免的。
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