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電子商務:“電子”是手段“商務”是歸屬
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在公眾印象中,中國電子商務最早是從拍賣網(wǎng)站開始的。這種開始既以爭奪“眼球”為運作思路自然就把企業(yè)放在一邊,即使是稍后發(fā)展出B2B模式,也屬“居高臨下”之態(tài):如果企業(yè)不上網(wǎng)用他的平臺,就是落后無疑。這一弊病引發(fā)了“線下”與“線上”的結合、“水泥”與“鼠標”的對話。可當線下線上結合后,他們“兩張皮”的現(xiàn)象又引發(fā)了電子商務要先“企業(yè)信息化”的宣傳,也炒熱了一個老概念--ERP。B2B系統(tǒng)等到互聯(lián)網(wǎng)冬天,全民都在批評互聯(lián)網(wǎng)“務虛”,以資本意志為意志時,我們終于明白了當時的線下線上結合還是為了討好NASDAQ。
現(xiàn)在業(yè)界人士一致認為,電子商務中“電子”只是工具手段,“商務”才是根本。信息產業(yè)部吳基傳部長曾指出,我國將以B2B為主要內容推進國家信息化的建設,企業(yè)才是電子商務的主角。最近,信息產業(yè)部更明確提出“電子商務應該走產業(yè)化發(fā)展之路”。對企業(yè)來說,如果再聯(lián)想到政府積極推動的“企業(yè)上網(wǎng)”,應該會感覺到電子商務不再是資本市場的哪個“混混”,相反將成為自己的“寵兒”。
電子商務:企業(yè)的歸屬
如果承認企業(yè)是電子商務大潮的“主角”,我們就不得不按企業(yè)的思路思考,企業(yè)此時首先應該考慮什么,又最擔心什么呢?
可以想到,企業(yè)首當其沖考慮的是電子商務是多么重要而又緊迫?,F(xiàn)在有專家甚至提出了整個社會“E化”的口號,其原因也是因為整個人類都將步入信息社會,那么社會的一切主體就都面臨“E化”的問題。電子商務對企業(yè)是如此必要和緊迫,順理成章,企業(yè)最擔心的就是他們如何可以跨越“E化”過程中的障礙。電子商務發(fā)展過程表明,這需要電子商務提供商與傳統(tǒng)企業(yè)在尊重各自規(guī)律的基礎上精誠合作。電子商務提供商掌握著IT技術;傳統(tǒng)企業(yè)擁有線下的實體。二者合作將謀求把傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務遷移到網(wǎng)絡上,同時進一步優(yōu)化電子商務解決方案。

為了更好地理解二者關系,我們不妨來作一個類比,即電子商務服務與管理咨詢服務相比。這主要是因為二者都深刻影響著企業(yè),二者也都是“工具類”,還須服從企業(yè)的經營規(guī)律。拿二者相比,還有一個好處。我們看到,眾多的管理咨詢公司,比如SEO信息傳播網(wǎng),在積極引進IT人才,向“在線顧問公司”轉型,其瞄準的當然是企業(yè)電子商務化的需要;同時電子商務提供商的高級管理職位也逐漸由MBA或者有資本管理經驗的人士占據(jù),顯示電子商務提供商們愈來愈把“商務”放在重要的位置。如果說將來二者會歸結為同一名稱,像“企業(yè)信息化服務商”之類,不足為奇。
電子商務:以咨詢服務開路
電子商務提供商以咨詢服務開路,一是因為企業(yè)情況千差萬別,不可能事先“生產”好了一個模子往里套。據(jù)說美國不少大企業(yè)在實施昂貴的erp系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn),提高的效益只是預估的20%左右,這正是因為企業(yè)的流程不可能都按照ERP所設計的那樣運轉;原因之二是,電子商務必然是一個長期的系統(tǒng)工程。中小企業(yè)沒有力量一步到位,即使是大型企業(yè)有能力,也還存在外界條件成熟與否的問題。那么電子商務應該先做哪一步呢,有業(yè)界專家認為,應該先做能實實在在提高企業(yè)核心競爭力的部分。顯然,這也是需要咨詢在先。
現(xiàn)在我國以電子商務為主要服務內容的互聯(lián)網(wǎng)咨詢正在啟動且發(fā)展迅速。國內國絡咨詢服務的公司比比皆是,但唯有SEO信息傳播網(wǎng)專注整個電子商務方面的研究及服務.有消息說,美國在去年的此類市場是100億美元,國內今年這一數(shù)字僅是1億元人民幣,但政府在五年內將投資4萬億至信息化建設中,即使只有1%屬于咨詢業(yè),那也是巨大的數(shù)目

