在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，erp系統(tǒng)成為了眾多企業(yè)提升管理效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵工具。然而，ERP系統(tǒng)的建立并非一蹴而就，在正式啟動(dòng)系統(tǒng)建設(shè)之前，需要進(jìn)行全面且細(xì)致的前期準(zhǔn)備工作。從明確企業(yè)的需求，到合理安排人員，再到科學(xué)規(guī)劃預(yù)算，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，直接影響著ERP系統(tǒng)建設(shè)的成敗。下面將詳細(xì)介紹ERP系統(tǒng)建立前期準(zhǔn)備工作中從需求到人員與預(yù)算的各個(gè)方面。
一、深入了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程
要建立合適的ERP系統(tǒng)，首先得對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程有深入了解。這就好比蓋房子要先熟悉地形一樣。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程涵蓋了多個(gè)方面，比如采購、生產(chǎn)、銷售、庫存等。
采購流程：需要了解采購的頻率、采購的渠道、采購的審批流程等。例如，有些企業(yè)采購頻率較高，可能每周都有采購需求，這就要求ERP系統(tǒng)在采購模塊能夠快速處理訂單。采購渠道方面，是直接從供應(yīng)商處采購，還是通過代理商采購，不同的渠道在系統(tǒng)中需要有不同的處理方式。審批流程也很關(guān)鍵，是一級(jí)審批還是多級(jí)審批，系統(tǒng)要能靈活配置。
生產(chǎn)流程：包括生產(chǎn)計(jì)劃的制定、原材料的投入、生產(chǎn)過程的監(jiān)控、成品的產(chǎn)出等。生產(chǎn)計(jì)劃的制定可能基于訂單需求，也可能是基于庫存補(bǔ)貨。系統(tǒng)要能根據(jù)不同的生產(chǎn)計(jì)劃模式進(jìn)行合理安排。在生產(chǎn)過程中，要能實(shí)時(shí)監(jiān)控原材料的消耗、設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)等，以便及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)進(jìn)度。
銷售流程：涉及客戶的開發(fā)、訂單的接收、發(fā)貨、收款等環(huán)節(jié)?？蛻糸_發(fā)的方式不同，系統(tǒng)對(duì)客戶信息的管理也會(huì)有所不同。訂單接收后，系統(tǒng)要能快速安排生產(chǎn)或發(fā)貨。發(fā)貨后，要能及時(shí)跟蹤物流信息，并與客戶進(jìn)行溝通。收款環(huán)節(jié)，要能準(zhǔn)確記錄收款情況，提醒逾期未收款的客戶。
庫存流程：包括庫存的盤點(diǎn)、出入庫管理、庫存預(yù)警等。庫存盤點(diǎn)的周期不同，系統(tǒng)的盤點(diǎn)功能也會(huì)有所差異。出入庫管理要能準(zhǔn)確記錄貨物的數(shù)量、時(shí)間、批次等信息。庫存預(yù)警功能可以根據(jù)企業(yè)的安全庫存設(shè)置，及時(shí)提醒管理人員補(bǔ)貨或處理積壓庫存。
二、明確企業(yè)需求
明確企業(yè)需求是ERP系統(tǒng)建立的核心。這就像醫(yī)生給病人看病，要準(zhǔn)確診斷出問題才能對(duì)癥下藥。企業(yè)需求可以從多個(gè)角度來分析。
功能需求：企業(yè)希望ERP系統(tǒng)具備哪些功能，比如財(cái)務(wù)管理功能，要能實(shí)現(xiàn)賬務(wù)處理、報(bào)表生成、成本核算等。人力資源管理功能，要能進(jìn)行員工信息管理、考勤管理、薪酬計(jì)算等。不同的企業(yè)由于業(yè)務(wù)重點(diǎn)不同，功能需求也會(huì)有所差異。例如，制造業(yè)企業(yè)可能更注重生產(chǎn)管理功能，而服務(wù)業(yè)企業(yè)可能更關(guān)注客戶關(guān)系管理功能。
效率需求：企業(yè)希望通過ERP系統(tǒng)提高哪些方面的效率。比如，縮短采購周期，提高生產(chǎn)效率，加快訂單處理速度等。以采購周期為例，通過ERP系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)采購信息的快速傳遞，減少人工溝通的時(shí)間，從而縮短采購周期。
數(shù)據(jù)需求：企業(yè)需要ERP系統(tǒng)處理和管理哪些數(shù)據(jù)。包括客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)要能在系統(tǒng)中準(zhǔn)確記錄、存儲(chǔ)和分析。例如，通過對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以了解不同產(chǎn)品的銷售情況，以便調(diào)整營(yíng)銷策略。
集成需求：企業(yè)現(xiàn)有的其他系統(tǒng)，如OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等，是否需要與ERP系統(tǒng)進(jìn)行集成。集成可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)流程的協(xié)同。比如，OA系統(tǒng)中的審批流程與ERP系統(tǒng)中的采購審批流程集成，員工在OA系統(tǒng)中提交采購申請(qǐng)，審批通過后自動(dòng)在ERP系統(tǒng)中生成采購訂單。
三、確定項(xiàng)目目標(biāo)
確定項(xiàng)目目標(biāo)就像給旅行設(shè)定目的地，有了明確的目標(biāo)，ERP系統(tǒng)的建設(shè)才能有的放矢。項(xiàng)目目標(biāo)可以從短期和長(zhǎng)期兩個(gè)方面來考慮。
短期目標(biāo)：在系統(tǒng)建設(shè)的初期，要實(shí)現(xiàn)哪些具體的成果。比如，在三個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入，包括客戶信息、產(chǎn)品信息、供應(yīng)商信息等。在六個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)流程的上線運(yùn)行，如采購流程和銷售流程。短期目標(biāo)要具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)，這樣才能讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有明確的努力方向。
長(zhǎng)期目標(biāo)：從企業(yè)的戰(zhàn)略層面考慮，ERP系統(tǒng)要為企業(yè)帶來哪些長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益。比如，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而在市場(chǎng)上獲得更大的份額。提升企業(yè)的管理水平，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理和分析，為企業(yè)決策提供有力支持。長(zhǎng)期目標(biāo)要與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相契合，確保ERP系統(tǒng)的建設(shè)能夠?yàn)槠髽I(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)。
量化目標(biāo)：將目標(biāo)進(jìn)行量化，更便于評(píng)估項(xiàng)目的進(jìn)展和成果。比如，設(shè)定在一年內(nèi)將庫存周轉(zhuǎn)率提高20%，通過系統(tǒng)對(duì)庫存的精細(xì)化管理，合理安排采購和生產(chǎn)，減少庫存積壓。將訂單處理時(shí)間縮短30%，通過優(yōu)化訂單處理流程，提高系統(tǒng)的自動(dòng)化程度，加快訂單的審核和處理速度。
目標(biāo)的調(diào)整：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，可能會(huì)遇到一些變化，如市場(chǎng)環(huán)境的變化、企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整等。這時(shí)，要及時(shí)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。但調(diào)整目標(biāo)要謹(jǐn)慎，要經(jīng)過充分的論證和評(píng)估，確保調(diào)整后的目標(biāo)仍然符合企業(yè)的整體利益。
四、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
組建一個(gè)合適的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是ERP系統(tǒng)建設(shè)成功的關(guān)鍵。這就像一場(chǎng)比賽，需要有不同技能的隊(duì)員來共同完成任務(wù)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以來自不同的部門。
項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的核心人物，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。項(xiàng)目經(jīng)理要具備豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉ERP系統(tǒng)的實(shí)施流程。要能夠合理安排項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)各方資源，解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。例如，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，可能會(huì)遇到技術(shù)難題、部門之間的溝通障礙等，項(xiàng)目經(jīng)理要能夠及時(shí)采取措施解決這些問題。
業(yè)務(wù)部門代表：業(yè)務(wù)部門代表來自企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)部門，如采購部門、生產(chǎn)部門、銷售部門等。他們熟悉本部門的業(yè)務(wù)流程和需求，能夠?yàn)镋RP系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)提供寶貴的意見。比如，采購部門代表可以提出采購流程中需要優(yōu)化的地方，生產(chǎn)部門代表可以提供生產(chǎn)計(jì)劃的制定規(guī)則等。業(yè)務(wù)部門代表還可以在項(xiàng)目實(shí)施過程中，組織本部門的員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和測(cè)試，確保系統(tǒng)能夠滿足本部門的業(yè)務(wù)需求。
技術(shù)人員：技術(shù)人員負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，包括系統(tǒng)的安裝、配置、開發(fā)、維護(hù)等。技術(shù)人員要具備扎實(shí)的技術(shù)功底，熟悉相關(guān)的技術(shù)平臺(tái)和工具。例如，要能夠根據(jù)企業(yè)的需求對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的功能。在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，要能夠及時(shí)處理系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
咨詢顧問：咨詢顧問可以為項(xiàng)目提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。他們通常具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和ERP系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助企業(yè)制定合理的項(xiàng)目方案，避免一些常見的問題。咨詢顧問還可以在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高團(tuán)隊(duì)的整體水平。
五、進(jìn)行人員培訓(xùn)規(guī)劃
人員培訓(xùn)是ERP系統(tǒng)順利實(shí)施和應(yīng)用的重要保障。就像新員工入職需要培訓(xùn)一樣，企業(yè)員工對(duì)ERP系統(tǒng)也需要有一個(gè)學(xué)習(xí)和適應(yīng)的過程。
培訓(xùn)目標(biāo)：明確培訓(xùn)要達(dá)到的目標(biāo)，比如讓員工熟悉ERP系統(tǒng)的操作流程，掌握系統(tǒng)的基本功能。讓管理人員能夠利用系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策。培訓(xùn)目標(biāo)要根據(jù)不同的崗位和人員層次來設(shè)定，具有針對(duì)性。
培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容要根據(jù)系統(tǒng)的功能和企業(yè)的業(yè)務(wù)流程來設(shè)計(jì)。對(duì)于普通員工，主要培訓(xùn)系統(tǒng)的日常操作，如采購訂單的錄入、銷售訂單的處理等。對(duì)于管理人員，要培訓(xùn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析功能，如如何通過系統(tǒng)生成報(bào)表，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。培訓(xùn)內(nèi)容還可以包括系統(tǒng)的安全知識(shí)，如如何設(shè)置密碼、如何防止數(shù)據(jù)泄露等。
培訓(xùn)方式：可以采用多種培訓(xùn)方式，如集中授課、在線學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等。集中授課可以讓員工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)的知識(shí)，適合新員工和對(duì)系統(tǒng)不太熟悉的員工。在線學(xué)習(xí)可以讓員工根據(jù)自己的時(shí)間和進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，具有靈活性?，F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)可以在員工實(shí)際操作過程中，及時(shí)解決他們遇到的問題，提高學(xué)習(xí)效果。
培訓(xùn)評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)員工的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估?？梢酝ㄟ^考試、實(shí)際操作考核等方式來評(píng)估員工對(duì)系統(tǒng)的掌握程度。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)效果不理想的員工進(jìn)行再次培訓(xùn)，確保所有員工都能夠熟練使用ERP系統(tǒng)。
六、制定預(yù)算計(jì)劃
制定預(yù)算計(jì)劃就像為旅行制定預(yù)算一樣，要合理安排資金，確保項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行。ERP系統(tǒng)建設(shè)的預(yù)算可以從多個(gè)方面來考慮。
軟件采購費(fèi)用：ERP系統(tǒng)軟件的采購費(fèi)用是預(yù)算的重要組成部分。不同的ERP系統(tǒng)軟件價(jià)格差異較大，要根據(jù)企業(yè)的需求和預(yù)算來選擇合適的軟件。軟件的價(jià)格可能還會(huì)根據(jù)功能模塊的多少、用戶數(shù)量的多少等因素有所不同。例如，功能模塊越豐富、用戶數(shù)量越多，軟件的價(jià)格可能就越高。
實(shí)施費(fèi)用：實(shí)施費(fèi)用包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人工費(fèi)用、咨詢顧問的費(fèi)用等。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工資、差旅費(fèi)等都需要計(jì)入實(shí)施費(fèi)用。咨詢顧問的費(fèi)用通常根據(jù)咨詢顧問的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)時(shí)間來計(jì)算。實(shí)施費(fèi)用還包括系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、測(cè)試等費(fèi)用。
培訓(xùn)費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)用包括培訓(xùn)教材的編寫費(fèi)用、培訓(xùn)講師的費(fèi)用等。培訓(xùn)教材要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編寫，確保員工能夠更好地理解和掌握系統(tǒng)的知識(shí)。培訓(xùn)講師可以是企業(yè)內(nèi)部的人員，也可以是外部的專業(yè)培訓(xùn)師。培訓(xùn)費(fèi)用還包括培訓(xùn)場(chǎng)地的租賃費(fèi)用等。
維護(hù)費(fèi)用：系統(tǒng)上線后，需要進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，這就需要一定的維護(hù)費(fèi)用。維護(hù)費(fèi)用包括系統(tǒng)的技術(shù)支持費(fèi)用、軟件的升級(jí)費(fèi)用等。技術(shù)支持費(fèi)用可以根據(jù)服務(wù)的方式和時(shí)間來計(jì)算，如按小時(shí)計(jì)費(fèi)或按年計(jì)費(fèi)。軟件的升級(jí)費(fèi)用通常根據(jù)軟件的版本和升級(jí)內(nèi)容來確定。
七、選擇合適的供應(yīng)商
選擇合適的供應(yīng)商就像選擇合作伙伴一樣，直接影響著ERP系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量和效果?？梢詮亩鄠€(gè)方面來評(píng)估供應(yīng)商。
供應(yīng)商的實(shí)力：包括供應(yīng)商的規(guī)模、技術(shù)實(shí)力、市場(chǎng)份額等。規(guī)模較大的供應(yīng)商通常具有更豐富的資源和更完善的服務(wù)體系。技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商能夠提供更先進(jìn)的ERP系統(tǒng)和更專業(yè)的技術(shù)支持。市場(chǎng)份額較高的供應(yīng)商說明其產(chǎn)品和服務(wù)得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。
供應(yīng)商的經(jīng)驗(yàn)：了解供應(yīng)商在同行業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。有豐富同行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商能夠更好地理解企業(yè)的需求，避免一些常見的問題?？梢圆榭垂?yīng)商的成功案例，了解他們?cè)谄渌髽I(yè)的實(shí)施效果。
供應(yīng)商的服務(wù)：供應(yīng)商的服務(wù)包括售前服務(wù)、售后服務(wù)等。售前服務(wù)要能夠?yàn)槠髽I(yè)提供詳細(xì)的解決方案和咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)選擇合適的ERP系統(tǒng)。售后服務(wù)要能夠及時(shí)響應(yīng)企業(yè)的問題，提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。可以了解供應(yīng)商的服務(wù)熱線是否暢通、服務(wù)人員的專業(yè)水平等。
供應(yīng)商的價(jià)格：價(jià)格也是選擇供應(yīng)商的重要因素之一。要在保證系統(tǒng)質(zhì)量和服務(wù)的前提下，選擇價(jià)格合理的供應(yīng)商?？梢酝ㄟ^招標(biāo)等方式，比較不同供應(yīng)商的價(jià)格和方案，選擇性價(jià)比最高的供應(yīng)商。
八、建立溝通機(jī)制
建立良好的溝通機(jī)制就像給項(xiàng)目安裝了一個(gè)順暢的“通信管道”，確保信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞。溝通機(jī)制可以從多個(gè)方面來建立。
內(nèi)部溝通：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要建立定期的溝通會(huì)議，如每周的項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議。在會(huì)議上，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以匯報(bào)自己的工作進(jìn)展、遇到的問題等。通過溝通會(huì)議，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的問題，協(xié)調(diào)各方資源解決問題。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間還可以通過即時(shí)通訊工具、電子郵件等方式進(jìn)行日常溝通，確保信息的及時(shí)傳遞。
與業(yè)務(wù)部門的溝通：要定期與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，了解他們對(duì)ERP系統(tǒng)的需求和意見?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查、座談會(huì)等方式收集業(yè)務(wù)部門的反饋信息。根據(jù)業(yè)務(wù)部門的反饋，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目方案和系統(tǒng)功能。例如，業(yè)務(wù)部門提出某個(gè)功能操作不方便，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。
與供應(yīng)商的溝通：與供應(yīng)商要建立良好的溝通渠道，及時(shí)反饋系統(tǒng)實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題?？梢远ㄆ谡匍_與供應(yīng)商的溝通會(huì)議，了解系統(tǒng)開發(fā)的進(jìn)度、存在的問題等。在溝通中，要明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，確保項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃進(jìn)行。
溝通的效果評(píng)估：要對(duì)溝通的效果進(jìn)行評(píng)估，確保信息能夠準(zhǔn)確傳遞?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查、員工反饋等方式了解溝通的效果。如果發(fā)現(xiàn)溝通存在問題，要及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，如調(diào)整溝通方式、增加溝通頻率等。
通過以上全面細(xì)致的前期準(zhǔn)備工作，企業(yè)能夠?yàn)镋RP系統(tǒng)的建立打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提高系統(tǒng)建設(shè)的成功率，為企業(yè)的發(fā)展帶來更大的效益。
常見用戶關(guān)注的問題：
一、ERP系統(tǒng)建立前期要做哪些需求分析呀？
我聽說好多人在搞ERP系統(tǒng)的時(shí)候，前期需求分析這一塊就弄得暈頭轉(zhuǎn)向的，我就想知道這到底要分析些啥呢。
需求分析是ERP系統(tǒng)建立的關(guān)鍵第一步，下面詳細(xì)說說要做哪些分析：
業(yè)務(wù)流程需求分析：企業(yè)要梳理現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，像采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)?？纯茨男┝鞒绦实?、容易出錯(cuò)，比如采購流程中審批環(huán)節(jié)過多導(dǎo)致時(shí)間長(zhǎng)，就需要在ERP系統(tǒng)中優(yōu)化。
功能需求分析：明確企業(yè)需要ERP系統(tǒng)具備哪些功能。比如生產(chǎn)型企業(yè)可能需要生產(chǎn)計(jì)劃排程、物料需求計(jì)劃等功能；銷售型企業(yè)則更關(guān)注客戶管理、訂單管理等功能。
數(shù)據(jù)需求分析：確定系統(tǒng)需要處理和存儲(chǔ)哪些數(shù)據(jù)。像客戶信息、產(chǎn)品信息、庫存數(shù)據(jù)等。還要考慮數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性，比如庫存數(shù)據(jù)要實(shí)時(shí)更新，才能保證生產(chǎn)和銷售的正常進(jìn)行。
用戶需求分析：了解不同用戶（如管理人員、普通員工）對(duì)系統(tǒng)的使用需求和期望。管理人員可能更關(guān)注數(shù)據(jù)分析和決策支持功能，普通員工則希望操作簡(jiǎn)單、界面友好。
二、ERP系統(tǒng)建立前期人員方面要做啥準(zhǔn)備呢？
朋友說ERP系統(tǒng)建立，人員這塊要是沒準(zhǔn)備好，后面麻煩事兒可多了。我就想知道人員方面到底要做些啥準(zhǔn)備。
在人員方面主要有以下準(zhǔn)備工作：
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干、IT技術(shù)人員等。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展；業(yè)務(wù)骨干熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程，能提供準(zhǔn)確的需求；IT技術(shù)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和維護(hù)。
人員培訓(xùn)：在系統(tǒng)上線前，要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)操作、業(yè)務(wù)流程等。讓員工熟悉新系統(tǒng)的使用，提高工作效率。比如可以采用線上線下結(jié)合的培訓(xùn)方式，先進(jìn)行集中的理論培訓(xùn)，再進(jìn)行實(shí)際操作演練。
明確人員職責(zé)：每個(gè)參與項(xiàng)目的人員都要清楚自己的職責(zé)。比如業(yè)務(wù)人員要負(fù)責(zé)提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)；IT人員要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開發(fā)、測(cè)試和維護(hù)。
激勵(lì)機(jī)制：建立合理的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與項(xiàng)目。可以設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)在項(xiàng)目中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
三、ERP系統(tǒng)建立前期預(yù)算怎么規(guī)劃呢？
我聽說ERP系統(tǒng)建立花錢的地方還挺多的，我就想知道這預(yù)算到底該怎么規(guī)劃才合理。
預(yù)算規(guī)劃需要考慮以下幾個(gè)方面：
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軟件費(fèi)用：這是預(yù)算的大頭。要根據(jù)企業(yè)的需求和規(guī)模選擇合適的ERP軟件。不同品牌、功能的軟件價(jià)格差異很大。比如一些大型企業(yè)可能會(huì)選擇國(guó)外知名品牌的ERP軟件，價(jià)格可能在幾百萬元甚至上千萬元；中小企業(yè)可以選擇國(guó)內(nèi)性價(jià)比高的軟件，價(jià)格相對(duì)較低。
硬件費(fèi)用：包括服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。要根據(jù)系統(tǒng)的性能要求和用戶數(shù)量來確定硬件配置。比如服務(wù)器要具備足夠的存儲(chǔ)和處理能力，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
實(shí)施費(fèi)用：包括項(xiàng)目咨詢、系統(tǒng)實(shí)施、數(shù)據(jù)遷移等費(fèi)用。實(shí)施費(fèi)用通常與項(xiàng)目的復(fù)雜程度和實(shí)施周期有關(guān)。一般來說，實(shí)施費(fèi)用占總預(yù)算的30% - 50%。
培訓(xùn)費(fèi)用：前面提到要對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用也要納入預(yù)算。培訓(xùn)費(fèi)用包括培訓(xùn)師資、教材、場(chǎng)地等費(fèi)用。
維護(hù)費(fèi)用：系統(tǒng)上線后，需要進(jìn)行日常維護(hù)和升級(jí)。維護(hù)費(fèi)用包括軟件升級(jí)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)備份等費(fèi)用。一般每年的維護(hù)費(fèi)用占軟件費(fèi)用的15% - 20%。
四、ERP系統(tǒng)建立前期怎么選擇合適的供應(yīng)商呢？
朋友推薦說選ERP系統(tǒng)供應(yīng)商可得擦亮眼睛，不然后面問題一堆。我就想知道該怎么選合適的供應(yīng)商呢。
選擇合適的供應(yīng)商可以從以下幾個(gè)方面考慮：
供應(yīng)商的經(jīng)驗(yàn)和口碑：了解供應(yīng)商在ERP領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，看看他們是否有類似企業(yè)的成功案例。可以通過網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)論壇等渠道了解供應(yīng)商的口碑。比如可以問問同行企業(yè)，他們使用的ERP供應(yīng)商服務(wù)怎么樣。
軟件功能和適用性：考察供應(yīng)商提供的軟件功能是否滿足企業(yè)的需求。要進(jìn)行實(shí)地演示和測(cè)試，看看軟件的操作是否方便、功能是否強(qiáng)大。比如企業(yè)有特殊的業(yè)務(wù)流程，軟件是否能夠進(jìn)行定制開發(fā)。
技術(shù)支持和服務(wù)：供應(yīng)商要能夠提供及時(shí)、高效的技術(shù)支持和服務(wù)。包括系統(tǒng)上線后的維護(hù)、升級(jí)、故障排除等?？梢粤私夤?yīng)商的服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模和技術(shù)水平。
價(jià)格和性價(jià)比：在滿足企業(yè)需求的前提下，比較不同供應(yīng)商的價(jià)格。要綜合考慮軟件費(fèi)用、實(shí)施費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等，選擇性價(jià)比高的供應(yīng)商。但也不能只看價(jià)格，忽略了軟件的質(zhì)量和服務(wù)。
