總體介紹
HRM系統，即人力資源管理系統，在當今企業(yè)管理中扮演著至關重要的角色。它能幫助企業(yè)高效管理人力資源，提升管理效率和決策科學性。對于HRM系統的供應商來說，客戶從何而來是一個關鍵問題。了解客戶的來源渠道以及如何吸引這些客戶，是推動業(yè)務發(fā)展的核心。接下來，我們將全面剖析HRM系統客戶的來源與吸引策略，為相關從業(yè)者提供實用的見解和方法。
一、現有客戶推薦
現有客戶推薦是HRM系統重要的客戶來源之一。以下是具體的情況：
滿意客戶主動推薦：當企業(yè)使用HRM系統后，體驗到了顯著的效果，如員工管理流程更加順暢、人力資源數據分析更加精準等，就會主動向同行或合作伙伴推薦。比如，一家制造企業(yè)使用某HRM系統后，招聘效率提高了30%，員工信息管理錯誤率降低了50%，該企業(yè)就會很樂意將這個系統推薦給其他制造企業(yè)。
激勵機制促進推薦：供應商可以設置一些激勵措施，鼓勵現有客戶推薦新客戶。例如，給予推薦成功的現有客戶一定的現金獎勵、延長系統使用期限或者提供額外的增值服務。這樣，現有客戶就會更有動力去推薦。
行業(yè)圈子口碑傳播：在特定的行業(yè)圈子里，企業(yè)之間的交流頻繁。如果一個HRM系統在某個行業(yè)內有良好的口碑，就會通過現有客戶的口口相傳吸引更多潛在客戶。比如在互聯網行業(yè)，一家知名互聯網企業(yè)使用的HRM系統效果好，其他互聯網企業(yè)就會關注并可能嘗試使用。
客戶案例分享：供應商可以整理現有客戶的成功案例，在行業(yè)活動、線上平臺等進行分享。這些真實的案例能夠讓潛在客戶更直觀地看到系統的價值，從而促使現有客戶的同行成為新客戶。
二、網絡營銷吸引
網絡營銷是吸引HRM系統客戶的重要手段，以下是幾種常見的方式：
搜索引擎優(yōu)化（SEO）：通過優(yōu)化網站內容，提高在搜索引擎中的排名。當企業(yè)在搜索HRM系統相關關鍵詞時，供應商的網站能夠更靠前地展示。比如，合理設置關鍵詞、優(yōu)化頁面結構等，讓網站更容易被搜索引擎抓取和收錄。
內容營銷：創(chuàng)建有價值的內容，如HRM系統的使用教程、行業(yè)趨勢分析、成功案例分享等。這些內容可以吸引潛在客戶訪問網站，并建立起對供應商的信任。例如，撰寫一篇關于如何利用HRM系統提升員工績效的文章，吸引企業(yè)管理者的關注。
社交媒體營銷：利用社交媒體平臺，如微信、微博、領英等，進行系統宣傳和推廣。發(fā)布系統的新功能、優(yōu)惠活動等信息，與潛在客戶進行互動。比如，在領英上發(fā)布HRM系統助力企業(yè)國際化人才管理的內容，吸引有國際化業(yè)務的企業(yè)。
在線廣告投放：在相關的行業(yè)網站、搜索引擎等平臺投放廣告。可以根據目標客戶的特征進行精準投放，提高廣告的效果。例如，在人力資源管理相關的論壇投放HRM系統廣告，針對人力資源從業(yè)者進行推廣。
三、行業(yè)展會與活動
參加行業(yè)展會與活動是接觸潛在客戶的有效途徑，具體如下：
展示系統優(yōu)勢：在展會上，供應商可以通過現場演示、案例展示等方式，向潛在客戶展示HRM系統的功能和優(yōu)勢。比如，展示系統的自動化招聘流程、智能考勤管理等功能，讓潛在客戶更直觀地了解系統。
與潛在客戶面對面交流：在活動現場，供應商的銷售人員可以與潛在客戶進行深入的溝通，了解他們的需求和痛點，并針對性地介紹系統。例如，了解到一家企業(yè)在員工培訓管理方面存在問題，就可以重點介紹系統的培訓管理模塊。
獲取潛在客戶信息：通過收集參觀展位的潛在客戶的名片、聯系方式等信息，后續(xù)進行跟進和營銷。比如，在展會上設置抽獎活動，要求參與者填寫信息，以便后續(xù)聯系。
建立行業(yè)人脈：參加行業(yè)展會和活動還可以結識行業(yè)內的其他企業(yè)、專家等，拓展人脈資源。這些人脈可能會為供應商帶來新的客戶機會。例如，與行業(yè)協會建立聯系，通過協會推薦獲取客戶。
點擊這里在線試用： 泛普軟件-企業(yè)管理系統demo：www.alistair-chisholm.com
四、合作伙伴推薦
合作伙伴推薦也是HRM系統客戶的重要來源，具體包括以下方面：
軟件集成商合作：與其他軟件集成商合作，將HRM系統與其他企業(yè)常用軟件進行集成。例如，與財務軟件集成商合作，讓企業(yè)在使用財務軟件的同時可以方便地使用HRM系統。集成商在推廣自己的軟件時，會向客戶推薦HRM系統。
咨詢公司推薦：咨詢公司在為企業(yè)提供管理咨詢服務時，會根據企業(yè)的需求推薦合適的HRM系統。供應商可以與咨詢公司建立合作關系，讓咨詢公司在項目中推薦自己的系統。
硬件供應商合作：與硬件供應商合作，如辦公設備供應商等。當企業(yè)購買硬件設備時，硬件供應商可以推薦配套的HRM系統。例如，企業(yè)購買考勤機時，供應商可以推薦與之兼容的HRM系統。
行業(yè)協會合作：與行業(yè)協會合作，通過協會的平臺向會員企業(yè)推薦HRM系統。行業(yè)協會在行業(yè)內有較高的影響力，其推薦能夠增加系統的可信度。例如，與人力資源行業(yè)協會合作，在協會的活動中宣傳系統。
| 合作伙伴類型 | 合作優(yōu)勢 | 合作方式 |
| 軟件集成商 | 實現系統集成，拓展功能 | 技術對接，聯合推廣 |
| 咨詢公司 | 專業(yè)推薦，增加可信度 | 項目合作，傭金分成 |
| 硬件供應商 | 配套銷售，方便客戶 | 捆綁銷售，利潤共享 |
五、電話營銷與郵件營銷
電話營銷與郵件營銷是直接與潛在客戶溝通的方式，具體操作如下：
精準的客戶名單獲取：通過市場調研、行業(yè)報告等渠道獲取潛在客戶的名單。名單要包含企業(yè)名稱、聯系方式、企業(yè)規(guī)模等信息，以便進行精準營銷。例如，從行業(yè)協會獲取會員企業(yè)的名單。
專業(yè)的電話溝通：電話營銷人員要具備專業(yè)的知識和溝通技巧。在電話中，清晰地介紹HRM系統的特點和優(yōu)勢，解答客戶的疑問。例如，針對企業(yè)關注的成本問題，詳細介紹系統如何幫助降低人力資源管理成本。
個性化的郵件內容：郵件內容要根據不同客戶的需求和特點進行定制。可以包含系統的功能介紹、成功案例、優(yōu)惠活動等信息。例如，給大型企業(yè)發(fā)送關于系統如何支持大規(guī)模員工管理的郵件。
持續(xù)的跟進與反饋：對于電話和郵件溝通的結果要進行記錄和分析，持續(xù)跟進潛在客戶。根據客戶的反饋調整營銷策略。例如，如果客戶對某個功能感興趣，進一步深入介紹該功能。
六、校園招聘與校企合作
通過校園招聘與校企合作也能為HRM系統帶來客戶，具體情況如下：
培養(yǎng)潛在用戶：在校園招聘中，向學生介紹HRM系統的使用和優(yōu)勢，培養(yǎng)他們對系統的認知和使用習慣。這些學生未來進入企業(yè)后，可能會推薦企業(yè)使用該系統。例如，在校園招聘宣講會上展示系統的操作界面和功能。
校企合作項目：與高校開展校企合作項目，如共建實驗室、開展科研項目等。在項目中使用HRM系統，讓高校教師和學生更深入地了解系統。高校的研究成果和實踐經驗也可以反饋給供應商，幫助系統優(yōu)化。
高校就業(yè)指導：與高校就業(yè)指導中心合作，為企業(yè)提供招聘服務時推薦HRM系統。企業(yè)在招聘過程中使用系統可以提高效率，從而吸引企業(yè)成為客戶。例如，幫助企業(yè)通過系統進行校園招聘的簡歷篩選和面試安排。
學生創(chuàng)業(yè)支持：對于有創(chuàng)業(yè)意向的學生，提供HRM系統的使用支持和優(yōu)惠政策。這些學生創(chuàng)業(yè)成功后，會成為系統的客戶。例如，為學生創(chuàng)業(yè)團隊提供免費試用期。
七、政府項目與政策引導
政府項目與政策引導也會影響HRM系統的客戶來源，具體如下：
參與政府招標項目：政府部門在進行信息化建設時，會發(fā)布HRM系統的招標項目。供應商參與這些項目，中標后可以獲得政府部門的訂單。例如，參與政府事業(yè)單位的人力資源管理系統升級項目。
政策扶持與補貼：政府可能會出臺一些政策，鼓勵企業(yè)使用HRM系統，并給予一定的補貼或扶持。供應商可以宣傳這些政策，吸引企業(yè)購買系統。例如，當地政府對使用HRM系統的中小企業(yè)給予資金補貼。
行業(yè)規(guī)范與標準：政府制定的行業(yè)規(guī)范和標準可能會要求企業(yè)使用符合要求的HRM系統。供應商可以按照這些規(guī)范和標準優(yōu)化系統，滿足企業(yè)需求，從而獲得更多客戶。例如，政府規(guī)定企業(yè)的勞動用工管理要通過特定功能的HRM系統進行。
公共服務平臺合作：與政府的公共服務平臺合作，將HRM系統接入平臺，為企業(yè)提供服務。例如，在政府的企業(yè)服務平臺上提供HRM系統的試用和購買渠道。
點擊這里，泛普軟件官網www.alistair-chisholm.com，了解更多
八、線下廣告與地推活動
線下廣告與地推活動也是吸引客戶的有效方式，具體內容如下：
戶外廣告投放：在商業(yè)中心、寫字樓等企業(yè)集中的區(qū)域投放戶外廣告，如廣告牌、燈箱等。廣告內容突出HRM系統的特點和優(yōu)勢，吸引企業(yè)管理者的關注。例如，在寫字樓電梯內投放系統的宣傳海報。
地推活動宣傳：組織地推團隊，到企業(yè)集中的區(qū)域進行宣傳和推廣。地推人員可以向企業(yè)發(fā)放宣傳資料，介紹系統的功能和優(yōu)惠活動。例如，在地推活動中為企業(yè)提供免費的系統咨詢服務。
企業(yè)拜訪與交流：地推人員可以直接拜訪企業(yè)，與企業(yè)的人力資源部門或管理層進行交流。了解企業(yè)的需求，針對性地介紹系統。例如，拜訪企業(yè)時了解到企業(yè)在績效管理方面存在問題，重點介紹系統的績效管理模塊。
活動合作與贊助：贊助企業(yè)舉辦的活動，如企業(yè)年會、培訓活動等。在活動現場展示HRM系統，提高系統的知名度。例如，贊助企業(yè)的人力資源管理培訓活動，在活動中進行系統的演示和講解。
| 線下營銷方式 | 營銷效果 | 適用場景 |
| 戶外廣告投放 | 提高品牌知名度 | 商業(yè)中心、寫字樓等 |
| 地推活動宣傳 | 直接接觸潛在客戶 | 企業(yè)集中區(qū)域 |
| 企業(yè)拜訪與交流 | 深入了解客戶需求 | 企業(yè)內部 |
常見用戶關注的問題：
一、HRM系統能給企業(yè)帶來哪些實際好處？
我聽說很多企業(yè)都在用HRM系統，我就想知道它到底能給企業(yè)帶來啥實際好處呢。其實啊，這好處還真不少。
提高工作效率：以前員工信息管理、考勤統計這些工作，都得人工來做，又慢又容易出錯。有了HRM系統，這些都能自動化完成，大大節(jié)省了時間和精力。
優(yōu)化人力資源配置：系統可以對員工的技能、績效等進行分析，幫助企業(yè)更好地了解員工的優(yōu)勢和不足，從而合理安排崗位，讓每個人都能發(fā)揮出最大的價值。
降低成本：通過自動化流程，減少了人工操作，也就降低了人力成本。系統還能幫助企業(yè)更好地規(guī)劃招聘、培訓等活動，避免不必要的浪費。
提升員工滿意度：員工可以通過系統自助查詢工資、考勤等信息，還能在線申請休假、報銷等，方便快捷。而且，系統可以提供公平公正的績效考核，讓員工感受到企業(yè)的重視和認可。
提供決策支持：系統可以生成各種報表和數據分析，為企業(yè)的人力資源決策提供有力的依據。比如，根據員工流失率分析，企業(yè)可以及時采取措施，留住優(yōu)秀員工。
二、如何選擇適合自己企業(yè)的HRM系統？
朋友推薦我給公司選個HRM系統，可市場上這么多系統，我就想知道咋選才適合自己企業(yè)呢。
明確企業(yè)需求：不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)，對HRM系統的需求也不一樣。比如，大型企業(yè)可能需要更復雜的功能，如績效管理、人才發(fā)展等；而小型企業(yè)可能只需要基本的員工信息管理和考勤管理功能。
考慮系統的易用性：系統再強大，如果員工不會用，那也是白搭。要選擇界面簡潔、操作方便的系統，讓員工能夠輕松上手。
考察系統的穩(wěn)定性和安全性：HRM系統涉及到企業(yè)的核心人力資源數據，一旦出現故障或數據泄露，后果不堪設想。要選擇穩(wěn)定性好、安全性高的系統。
關注系統的擴展性：企業(yè)是不斷發(fā)展變化的，HRM系統也需要能夠隨著企業(yè)的發(fā)展而升級和擴展。要選擇具有良好擴展性的系統。
了解供應商的服務和支持：在使用系統的過程中，難免會遇到問題。這時候，供應商的服務和支持就顯得尤為重要。要選擇能夠提供及時、高效服務的供應商。
三、HRM系統的實施過程中會遇到哪些挑戰(zhàn)？
假如你要給企業(yè)上HRM系統，我想知道在實施過程中會遇到哪些挑戰(zhàn)呢。其實實施過程可沒那么簡單。
員工抵觸情緒：很多員工習慣了傳統的工作方式，對新系統會有抵觸情緒。他們可能擔心新系統會增加工作負擔，或者害怕自己學不會。
數據遷移問題：企業(yè)原來可能有自己的人力資源管理數據，要把這些數據遷移到新系統中，可能會遇到格式不兼容、數據丟失等問題。
業(yè)務流程調整：HRM系統的實施往往需要對企業(yè)的業(yè)務流程進行調整和優(yōu)化。這可能會涉及到部門之間的協作和利益調整，容易引發(fā)矛盾和沖突。
技術難題：系統的實施需要一定的技術支持，如服務器配置、網絡安全等。如果企業(yè)自身技術力量不足，可能會遇到技術難題。
項目管理難度大：HRM系統的實施是一個復雜的項目，需要涉及多個部門和人員。如果項目管理不善，可能會導致項目進度延遲、成本超支等問題。
| 挑戰(zhàn)類型 | 具體表現 | 應對措施 |
| 員工抵觸情緒 | 不愿意使用新系統，擔心增加工作負擔 | 加強培訓和宣傳，讓員工了解系統的好處 |
| 數據遷移問題 | 格式不兼容、數據丟失 | 提前做好數據清理和轉換，進行數據備份 |
| 業(yè)務流程調整 | 部門協作困難、利益沖突 | 加強溝通和協調，制定合理的業(yè)務流程 |
| 技術難題 | 服務器配置、網絡安全問題 | 尋求專業(yè)技術支持，進行系統測試和優(yōu)化 |
| 項目管理難度大 | 進度延遲、成本超支 | 制定詳細的項目計劃，加強項目監(jiān)控和管理 |
四、HRM系統的維護和更新重要嗎？
我聽說HRM系統需要維護和更新，我就想知道這到底重不重要呢。其實啊，這可太重要啦。
保證系統的穩(wěn)定性：隨著時間的推移，系統可能會出現一些小故障，如數據丟失、程序崩潰等。定期維護和更新可以及時發(fā)現和解決這些問題，保證系統的穩(wěn)定運行。
提升系統的性能：隨著企業(yè)業(yè)務的發(fā)展和用戶數量的增加，系統的性能可能會下降。通過維護和更新，可以對系統進行優(yōu)化，提升系統的響應速度和處理能力。
增強系統的安全性：網絡安全形勢日益嚴峻，HRM系統涉及到企業(yè)的核心人力資源數據，一旦被攻擊，后果不堪設想。定期更新系統可以修復安全漏洞，增強系統的安全性。
適應企業(yè)發(fā)展需求：企業(yè)的業(yè)務和管理需求是不斷變化的，HRM系統也需要隨之進行調整和升級。通過維護和更新，可以為系統添加新的功能，滿足企業(yè)的發(fā)展需求。
延長系統的使用壽命：如果不進行維護和更新，系統可能會很快過時，無法滿足企業(yè)的需求。而定期維護和更新可以延長系統的使用壽命，為企業(yè)節(jié)省成本。
