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CRM系統(tǒng)完美落地 企業(yè)無后顧之憂

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    CRM客戶關系管理系統(tǒng)是以客戶為中心的一套管理軟件，中小企紛紛開始實施CRM系統(tǒng)，期望通過該系統(tǒng)來實現企業(yè)的利潤最大化。

CRM客戶關系管理系統(tǒng)是以客戶為中心的一套管理軟件，中小企紛紛開始實施CRM系統(tǒng)，期望通過該系統(tǒng)來實現企業(yè)的利潤最大化。CRM系統(tǒng)的強大功能吸引到更多的企業(yè)為之瘋狂，但是讓很多企業(yè)家頭痛的就是該系統(tǒng)的實施并不是想象中那么簡單，那么，該如何才能讓CRM系統(tǒng)完美落地，企業(yè)才可以無后顧之憂呢？

現階段中小型企業(yè)的管理者，由于企業(yè)的不斷發(fā)展所以希望可以通過引進CRM系統(tǒng)來幫助企業(yè)進一步的發(fā)展和壯大，但是面對眾多實施CRM系統(tǒng)失敗的例子，管理者都深感壓力，望而卻步。泛普軟件在線中小企業(yè)服務平臺就可以為企業(yè)管理者減少這方面的憂慮，泛普軟件在線為其提供了一套完善的服務措施，指引該如何進行實施CRM系統(tǒng)，才能讓企業(yè)無后顧之憂，CRM系統(tǒng)同時能完美落地。

首先，確立實施計劃。

企業(yè)在實施CRM系統(tǒng)之前首先就要結合企業(yè)的實際情況確立實現的具體目標，例如通過CRM系統(tǒng)實現什么，提高客戶的滿意度和忠誠度，縮短產品的銷售周期等等，要把理想中的目標結合實際確立好實施的方案計劃。這樣才能保證CRM系統(tǒng)的實施可以按照計劃有規(guī)律的進行，從而完美落地。

其次，明確需求。

在充分了解企業(yè)的業(yè)務運作情況后，實施CRM系統(tǒng)就需要確定企業(yè)所需的功能，并總結好企業(yè)上下各部門各員工的使用情況，確定最終的功能。明確好企業(yè)的需求之后就要制定簡單可行的方案來確定屬于企業(yè)的CRM系統(tǒng)的功能，希望通過CRM系統(tǒng)實現什么，并做好簡單的測試和使用，得出最后的需求分析總結。

最后，開發(fā)與部署。

泛普軟件在線CRM方案的設計，需要企業(yè)與泛普軟件在線兩個方面的共同努力。為使CRM實施方案得以迅速實現，企業(yè)應先部署那些當前最為需要的功能，然后再分階段不斷向其中添加新功能。泛普軟件在線根據實際情況分析建議企業(yè)應優(yōu)先考慮使用CRM系統(tǒng)的員工的需求，并針對性的進行測試。

此外，泛普軟件在線還建議企業(yè)應針對CRM方案確立相應的培訓計劃，讓企業(yè)全體員工都更好的使用CRM系統(tǒng)。通過泛普軟件在線的幫助CRM系統(tǒng)不但能完美落地，其全程優(yōu)質周到的服務還讓企業(yè)免除了后顧之憂，加速實現企業(yè)信息化建設。

發(fā)布：2007-04-13 11:30    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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