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房產中介管理軟件告訴你房產經(jīng)紀人最怕什么,應該怎么做
新經(jīng)濟人最怕客戶拒絕,其實拒絕是客戶的權利。想想怎么可能你賣什么客戶都買呢,有句老話,嫌貨才是買貨人。拒絕只是告訴你這不是我要的,僅此而已。你只需要進一步了解對方的需求,進而推薦符合他核心需求的房子。
老經(jīng)紀人最怕潛在客戶量太少,如果一個月只抱著一兩個客戶看房,一旦不成交就掛單了,搞得自己壓力很大,要業(yè)績的心都掛在臉上啦,反而招人煩。因此優(yōu)秀經(jīng)紀人總是保持新增客戶的開發(fā)力度,再根據(jù)客戶的成熟度設定不同跟訪的頻率和業(yè)務動作。
房產中介管理系統(tǒng)友情提醒:房產中介在面對客戶時,首先應做到如下三點:
1、服務態(tài)度。房產中介做的是服務行業(yè),服務態(tài)度是很重要的。良好的態(tài)度會給客戶留下一個好的第一印象,即使現(xiàn)在沒有成交的意愿,以后有需求也可能會想到你。
2、專業(yè)度。客戶如果有問題咨詢,不要支支吾吾的講不出來,這樣客戶會覺得你很不專業(yè)。自己要不斷的學習,能夠及時的為客戶解決問題。
3、面貌。面部表情和穿著在視覺上給人留下第一印象,我們都喜歡穿著整潔、面帶微笑的來為我們服務的人。在這里,房產中介不管遇到多大的煩心事,在客戶面前,都不要展示出來,要以微笑示人,干凈整潔的外表會為你增不少分。
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