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erp與crm集成

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　　不同系統(tǒng)之間的集成是企業(yè)數字化必要經過的過程，特別的在現在市面的的系統(tǒng)愈來愈多，ERP, CRM，客戶服務，市場推廣，用戶運營，各類營銷工具數不勝數。如何將這些系統(tǒng)集成呢? 我們說兩種方法，一種是老方法API接口開發(fā)，另外一種是新方法：無代碼自動化集成平臺

　　一、為什么要將CRM系統(tǒng)與ERP管理系統(tǒng)相互集成?

　　通常，企業(yè)分別購買和部署ERP(企業(yè)資源計劃)和CRM(客戶關系管理)系統(tǒng)。但是，如果您的ERP和CRM系統(tǒng)有自己的數據庫，您將一直不得不擔心保持同步。

　　無論是來自客戶服務的CRM用戶還是更新客戶帳戶的計費用戶的ERP用戶，在一個系統(tǒng)中執(zhí)行的任何更改都必須轉移到另一個系統(tǒng)。

　　考慮到這是一個手動過程，必須等待數據庫更新，例如 - 處理賬單，補充庫存水平和排列客戶的產品退貨將導致運行速度較慢，數據庫錯誤風險增加。

　　將ERP集成應用于ERP解決方案將確保兩個系統(tǒng)共享一個數據庫; 意味著任一系統(tǒng)中的更新都可以立即顯示。

　　客戶可以更快地收費，任何產品退貨都可以在系統(tǒng)之間自動化; 為您的業(yè)務提供更清晰的業(yè)務銷售流程各個階段的可見性。

　　二、CRM系統(tǒng)與ERP管理系統(tǒng)相互集成可以帶來哪些優(yōu)勢

　　1、準確的報價

　　永遠不必擔心您的銷售代表報價您的企業(yè)或倉庫無法支持的價格或數量。通過集成您的CRM和ERP，銷售代表可以與您的公司庫存和成本進行通信并具有可見性。

　　2、減少重復并增加知識共享

　　您的銷售團隊在復制財務報表時遇到麻煩了嗎?告別多余的信息，并歡迎您花更多的時間和更多的協作進入員工的工作流程。

　　3、更好的預測

　　說到銷售，請確保銷售代表在預測時可以訪問存儲在ERP中的重要財務信息。集成您的ERP和CRM可以導致更準確的計劃。

發(fā)布：2020-11-04 15:05    編輯：泛普軟件 · zhangyan    [打印此頁]    [關閉]

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