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擔保軟件實現(xiàn)業(yè)務管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)與風險管理的規(guī)劃
1、業(yè)務管理系統(tǒng)的規(guī)劃
業(yè)務受理模塊:實現(xiàn)客戶業(yè)務申請的受理登記。查詢統(tǒng)計業(yè)務受理情況。
服務跟蹤模塊:對客戶進行回訪跟蹤進行登記,查詢分析客戶滿意度
資信調(diào)查模塊:對客戶資信調(diào)查工作提供支持,擔保系統(tǒng)包括信用查詢、資信材料錄入采集,實現(xiàn)任務分派和完成情況跟蹤,支持調(diào)查員遠程接入使用(通過3G無線網(wǎng)等)。
信用評審模塊:對客戶信用評審工作提供支持,包括資料查詢、補充、結果登記等,實現(xiàn)任務分派和完成情況跟蹤。
保后管理模塊:對客戶報后服務工作提供支持,包括手續(xù)辦理登記、客戶資料匯總、逾期登記等,對部門工作任務分派和完成情況跟蹤。
期款管理模塊:對期款管理工作提供支持,包括自動生成客戶繳款明細,接收銀行反饋的還款明細,對用戶還款情況進行比對、跟蹤和催繳等。
財務接口模塊:泛普軟件實現(xiàn)與財務數(shù)據(jù)的接口,便于財務及時掌握業(yè)務進展情況,同時將收款、墊付等數(shù)據(jù)及時反饋相關部門。
銀行接口模塊:相銀行提供相關的業(yè)務數(shù)據(jù)查詢功能,接收銀行傳回的用戶信用信息、還款信息等。
2、客戶管理系統(tǒng)的規(guī)劃
客戶檔案管理:客戶檔案的數(shù)字化采集、分類、查詢檢索。
客戶數(shù)據(jù)分析:對客戶數(shù)據(jù)進行挖掘分析,從中篩選分類出哪些客戶適合哪項業(yè)務。
3、風險管理系統(tǒng)的規(guī)劃
業(yè)務過程風險監(jiān)控模塊:對業(yè)務辦理過程中各環(huán)節(jié)逾期情況進行監(jiān)控,以及時發(fā)現(xiàn)和規(guī)避風險。
業(yè)務流程風險分析模塊:擔保軟件對業(yè)務流程格環(huán)節(jié)出現(xiàn)的風險進行統(tǒng)計分析,以找出關鍵指標,為風險管理的優(yōu)化和流程改進提供依據(jù)。
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