哪些因素能毀了你的免費(fèi)庫(kù)房管理軟件業(yè)績(jī)？

對(duì)于庫(kù)房管理軟件免費(fèi)人員來(lái)說(shuō)，業(yè)績(jī)就是生命，他們比任何人都能夠理解結(jié)果比過(guò)程重要這句話，然而由于沒(méi)有掌握好精妙的庫(kù)房管理軟件免費(fèi)技巧，往往會(huì)產(chǎn)生很多不利因素，導(dǎo)致庫(kù)房管理軟件免費(fèi)業(yè)績(jī)不佳。時(shí)代光華認(rèn)為，造成這類情況的發(fā)展主要是從庫(kù)房管理軟件免費(fèi)人員自身出發(fā)，挖掘其庫(kù)房管理軟件免費(fèi)過(guò)程中的不足之處，才能最終根治庫(kù)房管理軟件免費(fèi)業(yè)績(jī)不佳的病癥。

普遍來(lái)說(shuō)，庫(kù)房管理軟件免費(fèi)新手習(xí)慣于以大量的述說(shuō)來(lái)緩解庫(kù)房管理軟件免費(fèi)中的緊張和不安，或者錯(cuò)將客戶的沉默當(dāng)做接受而滔滔不絕，因此，傾聽在庫(kù)房管理軟件免費(fèi)中很容易被忽略。但是要知道，過(guò)多的陳述一方面容易引起客戶的反感，另一方面也喪失了獲取客戶內(nèi)部信息的機(jī)會(huì)。如果言多有失，透露不應(yīng)泄露的信息，就更是不好了。

根據(jù)時(shí)代光華調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在一個(gè)讓人感覺(jué)輕松自在的庫(kù)房管理軟件免費(fèi)活動(dòng)中，客戶開口的時(shí)間應(yīng)該是庫(kù)房管理軟件免費(fèi)人員的兩倍左右。這樣比較容易形成良好的交流氛圍，并有助于庫(kù)房管理軟件免費(fèi)人員挖掘客戶的需求。

第二種情況發(fā)生在庫(kù)房管理軟件免費(fèi)人員特別喜歡急著介紹自己的產(chǎn)品，我們經(jīng)?？吹綆?kù)房管理軟件免費(fèi)人員與首位接電話或見到的人大力吹捧自己產(chǎn)品的特征和優(yōu)點(diǎn)，而不管這個(gè)人是否對(duì)采購(gòu)決策有影響。

其實(shí)在介紹之前多提問(wèn)可以極大地改善介紹的針對(duì)性和效果。比如說(shuō)，開放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題的結(jié)合使用等。而且，在前期拜訪特別是第一次拜訪時(shí)，介紹產(chǎn)品不應(yīng)該是交談的重點(diǎn)。一次面對(duì)面的交談，通常不超過(guò)半個(gè)小時(shí)，而這里面包括了必要的開場(chǎng)白、提問(wèn)的時(shí)間和大部分客戶回答的時(shí)間。我們需要重點(diǎn)把握住前10分鐘，只有在客戶感覺(jué)有必要深入了解時(shí)才可詳細(xì)說(shuō)明。

第三種情況源于庫(kù)房管理軟件免費(fèi)人員過(guò)早的涉及到價(jià)格問(wèn)題，價(jià)格是客戶最關(guān)心的購(gòu)買因素之一。往往在第一次見面時(shí)，客戶都會(huì)有意無(wú)意地問(wèn)：“這個(gè)產(chǎn)品價(jià)格是多少?”但其本身不一定期望有一個(gè)明確的回答。

過(guò)早的涉及價(jià)格對(duì)于最終達(dá)成有利益的庫(kù)房管理軟件免費(fèi)是有害的。要知道買賣雙方在交易過(guò)程中不斷試探對(duì)方的價(jià)格底線是從古至今的商道。過(guò)早涉及價(jià)格的直接后果就是泄露了自己的價(jià)格底線，喪失了庫(kù)房管理軟件免費(fèi)中的主動(dòng)。要知道，任何產(chǎn)品都不可能百分之百滿足客戶的需求并且肯定存在缺陷，這些都會(huì)變成客戶要求降價(jià)的理由。其實(shí)，隨著溝通的深入，降價(jià)要求始終貫穿于商務(wù)活動(dòng)中。過(guò)早言明的價(jià)格無(wú)疑成為客戶有的放矢的靶子。

第四種情況發(fā)生在庫(kù)房管理軟件免費(fèi)人員身上是沒(méi)有下一步的行動(dòng)安排，庫(kù)房管理軟件免費(fèi)人員特別是新手，往往容易將庫(kù)房管理軟件免費(fèi)活動(dòng)隔離開來(lái)，缺乏連貫性的考慮。造成的直接結(jié)果是第一次拜訪中沒(méi)有為下一次拜訪留下伏筆，下一次見面也沒(méi)有呼應(yīng)和鞏固上一次的效果。這樣，很容易使庫(kù)房管理軟件免費(fèi)活動(dòng)變成零散的行為。

其實(shí)，每一次拜訪時(shí)，庫(kù)房管理軟件免費(fèi)人員都應(yīng)想法為下一次見面進(jìn)行鋪墊，設(shè)計(jì)再次見面的理由。這些安排，如果能與客戶事先溝通，可以減少很多不必要的麻煩，提高庫(kù)房管理軟件免費(fèi)效率。正如很多庫(kù)房管理軟件免費(fèi)專家所說(shuō)，決定庫(kù)房管理軟件免費(fèi)成敗的因素往往在產(chǎn)品之外。提高成功轉(zhuǎn)化率最簡(jiǎn)單的方法就是在和潛在客戶的交談中停止努力推銷，仔細(xì)聆聽“前進(jìn)的信號(hào)”，最終和客戶建立良好的關(guān)系，不斷提高自己的庫(kù)房管理軟件免費(fèi)業(yè)績(jī)。

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發(fā)布：2007-05-05 11:37 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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