泛普軟件這方面還不錯，工程管理方面提供整體的行業(yè)信息化解決方案。
一、主要需求
1、帕累托“二八法則”，專注優(yōu)質客戶：
從海量潛在客戶中搜尋銷售機會，挖掘客戶需求，評估購買力，分析合作前景、制定跟進策略，以帕累托“二八法則”為指導方針始終把握優(yōu)質客戶，提高客戶轉化率。
2、客戶信息集中管理，把控命脈：
分散在各銷售人員手中的客戶通過軟件統(tǒng)一建檔集中管理，防止他們撞單的同時，長期積累的“沉寂客戶”也能重復開發(fā)利用。同時防止員工流動引起的客戶流失，讓客戶命脈始終掌握在公司自己手中。
3、科學分析客戶來源，每一分錢花在刀刃上：
不僅包含客戶名稱、聯(lián)系方式、客戶簡介等信息，還可按區(qū)域、客戶類型、價值等級、信息來源劃分客戶，對客戶的基本信息、交往歷史、價值評估、業(yè)務信息等全面管控，以此進行廣告投放、區(qū)域開拓等市場活動效果分析及銷售團隊業(yè)績考核等。
4、明確采購流程、清晰決策體系：
協(xié)助業(yè)務人員理清客戶采購流程及決策人員體系，不同人員擔當?shù)慕巧半`屬關系從而得知其決策權重，分析關鍵人喜好做出針對性的公關活動爭取對我方的支持，融洽關系促成合作。
5、杜絕員工流動造成的客戶流失：
銷售人員離職交接時不再是簡單客戶名單，新人接手不再重復“搜名錄，繞前臺，找對人，說對話”耗時過程，接力跑贏銷售簽單過程。節(jié)省大量客戶開發(fā)成本的同時，防止競爭對手趁機挖墻腳。
6、銷售漏斗促進銷售目標的達成：
通過對銷售機會立項評估，策略分析，以銷售里程碑體系科學推動，有效縮短銷售周期，協(xié)助銷售人員快速簽單。管理者可通過銷售漏斗宏觀把各項目額度、銷售階段及銷售預測情況，促進銷售計劃指標的完成。
7、項目里程碑式推進：
明確項目階段目標及成功標準，緊抓工作要點，主動推動項目，科學把控銷售流程，量化過程考核機制，消除結果考核的弊端，根據企業(yè)實際情況建立章法有度的銷售管控體系，系統(tǒng)性的提升團隊的銷售戰(zhàn)斗力。
8、技術支持方案：
業(yè)務人員與客戶基礎交流后獲取客戶需求必然尋求技術部門的技術支持如：技術交流、技術方案撰寫等。主要作用：①技術方案存檔，為日后類似項目積累知識庫，方便新項目或新員工學習、參考。 ?、谧鳛榧夹g支持人員的績效、考評依據。③方便業(yè)務人員與技術人員無縫交流，遇到責任問題防止互相推諉。
9、項目實施控制：
根據項目實施計劃統(tǒng)籌安排相關人員派工、物料清單、費用情況，按部就班控制好項目的實施過程，實施過程階段完畢隨時可提交項目階段實施報告。
二、解決方案
1、客戶管理：客戶集中建檔管理加密存儲，達到互相隔離與集中并舉，防止業(yè)務撞單及人員流動造成的客戶流失，運籌軟件設定平級之間互相屏蔽，并根據部門、職務不同設定字段信息的查閱、修改、刪除等權限。做到客戶信息的充分隔離，并能集中管控集中資源。指導企業(yè)通過帕累托“二八法則”專注開發(fā)高價值客戶，提高客戶轉化率;并能集中管控并對客戶來源、行業(yè)、區(qū)域、部門等進行統(tǒng)計分析，方便進行工程行業(yè)領導進行廣告投放、市場營銷、渠道開拓、績效考核等決策支持。
2、銷售過程：客戶交接信息全面，不只是散亂客戶名單羅列，需要以往所有溝通聯(lián)系記錄，清晰明確客戶需求及洽談細節(jié)，否則將浪費大量的潛在客戶，也無需再從頭開始銷售過程。 運籌軟件通過洽談進展管理可以節(jié)省大量客戶開發(fā)成本的同時，防止競爭對手趁機挖墻腳。
3、團隊管理：工程行業(yè)業(yè)務人員必須清晰明確銷售過程關鍵要素、關鍵點，做到章法有度的專業(yè)銷售，部門領導能夠全面知曉各客戶最新進展程度，統(tǒng)籌安排工作計劃及投入精力。發(fā)現(xiàn)問題予以指導解決，全力提升團隊銷售技能。運籌軟件協(xié)助企業(yè)科學把控銷售流程，量化過程考核機制，消除結果考核的弊端，根據企業(yè)實際情況建立章法有度的銷售管控體系，系統(tǒng)性的提升團隊的銷售戰(zhàn)斗力。
4、費用管控：提升工程行業(yè)企業(yè)利潤，必須做到“開源、節(jié)流”中的費用控制，費用開銷必須與客戶、業(yè)務行蹤密切關聯(lián)，做好“事前申請、事中存證、事后審查”相結合，清晰明確的把每一筆費用都用在刀刃上。
5、銷售臺賬：銷售數(shù)據必須全面細致，能夠實現(xiàn)成本、利潤的計算、業(yè)務人員獎金提成等績效核算，及時催收回款，預防壞賬發(fā)生。
6、售后服務：及時記錄客戶反饋問題、投訴、咨詢、處理情況等，不斷完善產品服務質量，提升客戶滿意度。建立售后服務各種問題及解決方案知識庫，方便工程行業(yè)客服人員快速響應客戶的服務要求。
7、協(xié)同辦公：工程行業(yè)公司文件、公告通知、任務目標上傳下達，保證消息的及時、準確傳遞與反饋。待辦事務提醒、工作日志、請假、出差、用款、費用報銷及自定義表單等業(yè)務流程審批、設備資產、辦公用品、車輛管理、公文流轉等。
8、人力資源：實現(xiàn)招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列人力資源管理，調動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為工程行業(yè)企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
9、財務管理：銷售回款、應收款、銷售開票、采購付款、應付款、采購收票、成本核算、費用報銷、固定資產、薪資統(tǒng)籌等貫穿整個公司的資金流。通過對各財務數(shù)據的分析，設法“開源”、“節(jié)流”，實現(xiàn)工程行業(yè)企業(yè)利潤最大化。
