工程項目的管理，是一個復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程，涉及進度、質(zhì)量、合同、人員、安全、資料等多方面的工作，眾多的參與部門和單位如設(shè)計、監(jiān)理、施工、設(shè)備、物資、運營等，使溝通和協(xié)調(diào)的工作困難，大量的信息需要有效的管理。尤其國內(nèi)普遍的“三邊”工程，加大了工程管理的難度。傳統(tǒng)的項目管理系統(tǒng)，己經(jīng)顯得越來越吃力，急需尋找新的方法和工具。
然而，對計算機的誤解，導(dǎo)致了在計算機管理方面付出了代價。計算機項目管理系統(tǒng)的特點是“高投入、高風險、高效益”。由于信息技術(shù)的發(fā)展很快，每個大型企業(yè)，每年在信息系統(tǒng)建設(shè)上的投資都不小。信息系統(tǒng)建設(shè)的風險很大，無論在國外還是國內(nèi)，失敗率(沒有達到預(yù)期的目標)都很高。咎其原因，當代管理大師德魯克作了精辟的分析：“自從新的數(shù)據(jù)處理工具在30或40年前首次出現(xiàn)以來，企業(yè)人士就要么夸大要么低估組織中信息的重要性。我們一也包括我本人一夸大了信息的可能性，以為計算機經(jīng)對社會產(chǎn)生了巨大的影響。新產(chǎn)生的“經(jīng)營模式”可以決策，也許甚至可以運行企業(yè)的大部分工作。然而，我們也大大低估了新的工具;在這些工具中，我們看到經(jīng)理人員己經(jīng)使用管理企業(yè)的更好手段”。
在工程管理方面，也存在著同樣的誤區(qū)，因此，我們應(yīng)該認真地分析工程管理和計算機的特點，不寄希望于計算機系統(tǒng)可以代替我們大部分的管理工作，立足于新工具對我們工作的改進，逐步使用戶接受和產(chǎn)生新的思想。的工具產(chǎn)生新的方法，計算機輔助工程項目管理已經(jīng)成為一種先進、可行的新方法
一、工程項目管理的難點
1、部門之間交流：從一般意義上講，業(yè)主對工程項目最關(guān)心的是進度、投資、質(zhì)量和合同，其實，最首要的是信息的溝通問題。由于工程管理涉及的單位和部門眾多，傳統(tǒng)的方式信息傳遞的效率很低。
二、計算機管理的要求
1.電子化：計算機作為一種工具，首先要求人們的工作電了化。數(shù)據(jù)要存儲在數(shù)據(jù)庫中，文檔要用Office等軟件書寫，圖紙要用CAD等軟件繪制，紙面的東西要掃描成圖象文件等。只有進行了電子化，計算機才可能幫助大家來進行管理。。利用計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以大大提高信息溝通和數(shù)據(jù)采集的效率，2.網(wǎng)絡(luò)化：只有在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境，計算機才能發(fā)揮無窮的魅力。網(wǎng)絡(luò)下，用戶可以方便地溝通、共享數(shù)據(jù)和文檔等。沒有網(wǎng)絡(luò)，往往就是信息孤島。當今美國的經(jīng)濟奇跡，就主要得宜于Internet的出現(xiàn)。
3.業(yè)務(wù)化：計算機是個0和1的工具，能夠讓它發(fā)揮作用，必須和具體的業(yè)務(wù)和管理相結(jié)合，不同的行業(yè)和領(lǐng)域，軟件就不同，起到的作用也不同，因此，項目管理系統(tǒng)都是十分專業(yè)的。同時，項目管理系統(tǒng)也和管理的模式緊密聯(lián)系在一起。
4.規(guī)范化：計算機要求業(yè)務(wù)管理必須是規(guī)范化的，包括輸入到計算機中的用語、業(yè)務(wù)管理的流程等，否則，計算機無法處理零亂的數(shù)據(jù)，零亂的數(shù)據(jù)存儲在計算機系統(tǒng)中，只是垃圾數(shù)據(jù)，沒有任何的作用。
三、影響信息系統(tǒng)建設(shè)的因素1.管理模式：國外通過多年對信息系統(tǒng)建設(shè)成敗的研究發(fā)現(xiàn)，管理模式是最主要的原因。工業(yè)時代建立的以專業(yè)分工為主的管理模式，在信息社會，變得反應(yīng)十分遲緩，弊端越來越明顯。項目的管理和企業(yè)的運營，需要設(shè)計、技術(shù)、施工、設(shè)備、物資、運營、財務(wù)、市場等部門的密切配合，然而由于部門的堡壘，往往使信息難于順暢流動。在這樣的管理模式下，建立信息系統(tǒng)，成功的可能性很小。進入90年代，國外的企業(yè)紛紛把管理模式從部門管理轉(zhuǎn)向過程管理。
IS09000、過程重建(BPR)、知識管理(KM)等新的管理理念，在企業(yè)中大而積的應(yīng)用。國內(nèi)有一些高速發(fā)展的新型企業(yè)，也在積極實踐這些新的管理模式。過程管理模式，需要利用計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，打破部門的界限，按照重新設(shè)計的工作流程，建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的工作模式。當然，由于受國情等多種因素的限制，國內(nèi)企業(yè)不可能完全照搬國外的模式，但如果要開創(chuàng)新的管理模式，國外很多成功的經(jīng)驗和觀念，是值得借鑒的。
2.人員素質(zhì)：企業(yè)的經(jīng)營管理是以人為本的，員工的觀念和素質(zhì)，直接影響著管理模式的采用。信息系統(tǒng)更是如此，如果不經(jīng)過長期耐心的培訓(xùn)，員工的計算機應(yīng)用水平就很難提高，對很多新的觀念就不可能接受。很多系統(tǒng)，軟件開發(fā)得很好，可就是用不起來，原因就是軟件開發(fā)商和企業(yè)對這方面沒有充分認識。
