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一個采購商給業(yè)務員的三個忠告

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從事采購近五年史先生通過自己做采購商的經(jīng)歷，給外貿(mào)業(yè)務員提出幾個忠告，以便于他們更好的做業(yè)務，成交更多訂單。這些忠告都是基于采購商的一些行為而總結(jié)出來，對業(yè)務員十分實用，很有意義。

忠告一：及時回復詢盤

史先生通過企業(yè)的采購流程說明了這一點的重要。采購商一般從總部那里，或者從所在國關(guān)聯(lián)公司得到采購的任務，正常情況下，總部過來的采購的任務是非常多而且不一定完整的，外貿(mào)人員一定要做到快捷回復，因為采購部門迅速有效的回復會成為總部考核指標的非常重要的一個方面，比如20個項目的日用品單，一般3天之內(nèi)就會回復完成，之后過來的遲到的回復只能放在文件夾里面歸檔。所以速度是第一關(guān)鍵。

其實，第一時間回復詢盤，一直是企業(yè)對業(yè)務員的重要要求，盡快回復能讓客戶及時收到信息，從而被采納的機會也就越大。

忠告二：盡可能和更多的客戶建立聯(lián)系，在網(wǎng)上尋找商機

史先生表示，在接到任務后，很多行業(yè)基本都是這樣做的：打電話給最熟悉的供應商，了解一些信息，發(fā)詢盤給熟悉的供應商，然后把從展覽會上面的供應商名單數(shù)據(jù)庫里面的工廠灑一遍，外貿(mào)網(wǎng)站再撒一遍采購信息。

所以，業(yè)務員一定要盡量和更多的客戶建立聯(lián)系，這樣，獲得詢盤的機會也就會大很多，其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，很多企業(yè)都會在網(wǎng)上聯(lián)系供應商，所以，企業(yè)要多在網(wǎng)上找商機，在一些供應商網(wǎng)站發(fā)布自己的信息，然后，時常查看，不要漏掉機會。

忠告三：回復詢盤要詳細

史先生經(jīng)常叫到一兩句話的傳真或者email，有的上面只有一個價格，什么都沒有。對于這種，史先生經(jīng)常會放棄，對于這樣的回復，或者對商務方面不是非常熟悉，繼續(xù)談下去可能在許多環(huán)節(jié)上，需要很多時間相互溝通，回復詢盤如此“草率”，同這樣的公司做生意，會像擠牙膏一樣，時時催促工廠，非常消耗精力。

所以，完整的回復詢盤對于成交訂單也十分重要?；貜偷膬?nèi)容要完整，也要多寫一些產(chǎn)品方面的內(nèi)容，比如價格、規(guī)格、質(zhì)量等，同時包括自己的工廠信息，像名稱，地址，工廠人數(shù)，主要產(chǎn)品，有沒有外貿(mào)權(quán)，產(chǎn)品的其他信息，包括類似產(chǎn)品推薦，或者提供給采購商可能的其他選擇，這樣，客戶能一眼看出你的產(chǎn)品是否符合他的要求，而且對你的企業(yè)也有了一定的了解，會大大增加信任度。

發(fā)布：2007-04-13 16:54    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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