培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)怎么做？

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　　管理業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)是管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要階段與組成部分,它既是管理系統(tǒng)完成管理功能的目的性的體現(xiàn),也是管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與規(guī)范設(shè)計(jì)的基礎(chǔ).本文建立在管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法論的基礎(chǔ)上,研究管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的思路、內(nèi)容、程序與方法。

　　業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)分解方法

　　由于分解的實(shí)質(zhì)是將管理業(yè)務(wù)分解成完成業(yè)務(wù)工序。因此分解過(guò)程是對(duì)管理業(yè)務(wù)完成的手段、過(guò)程與方式的探索，可用問(wèn)題解決的探索方法處理。常用的有效方法是“目的—手段鏈”方法。

　　分解的深度

　　管理業(yè)務(wù)分解深度即工序的細(xì)化程度。工序的劃分要粗細(xì)適度，應(yīng)使工序的內(nèi)容與操作方式不太復(fù)雜，工序內(nèi)的操作聯(lián)系緊密或基本相同，不同的工序的操作內(nèi)容、特點(diǎn)、性質(zhì)等有明顯的不同。

　　簡(jiǎn)要工序說(shuō)明

　　工序說(shuō)明是對(duì)每一項(xiàng)管理業(yè)務(wù)所分解出的每一個(gè)工序給以簡(jiǎn)單說(shuō)明，泛普軟件業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)主要有：工序名、工序加工內(nèi)容、工序號(hào)、工序集(一項(xiàng)管理業(yè)務(wù)所分解出的所有工序的集合)。

　　相關(guān)管理業(yè)務(wù)分析

　　由于一些管理業(yè)務(wù)的完成是另一些業(yè)務(wù)或工序開(kāi)始執(zhí)行或完成的必要條件，因此，為了確定一項(xiàng)管理業(yè)務(wù)開(kāi)始和完成的時(shí)間，要分析該項(xiàng)管理的相關(guān)業(yè)務(wù)有哪些，將相關(guān)業(yè)務(wù)一一列出來(lái)。一項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)包括前相關(guān)業(yè)務(wù)、并行相關(guān)業(yè)務(wù)、后相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　流程探索

　　流程探索是對(duì)給定的管理業(yè)務(wù)研究與開(kāi)發(fā)其處理順序過(guò)程，業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)主要依據(jù)四類(lèi)相關(guān)因素的設(shè)計(jì)與分析結(jié)果，即：運(yùn)行體制、結(jié)構(gòu)體制、系統(tǒng)特征與環(huán)境特征。流程設(shè)計(jì)的 主要原則有：并行原則、簡(jiǎn)潔化原則、可靠性原則。并行原則：盡量用并行關(guān)系。對(duì)沒(méi)有順序邏輯關(guān)系的工序，在流程設(shè)計(jì)中運(yùn)用并行關(guān)系，泛普軟件泛普OA系統(tǒng)可以使相應(yīng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 和規(guī)范設(shè)計(jì)有一定的靈活性，即可根據(jù)情況在實(shí)際中采用并行或串行關(guān)系。簡(jiǎn)潔化原則：所設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程要盡量簡(jiǎn)潔。可行性原則：要使所設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程存在必 要的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和規(guī)范支撐。