人才結(jié)構(gòu)從花瓶型到圓球型 你在哪一個(gè)？

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何謂人才？人才就是具有價(jià)值創(chuàng)造能力、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人。人才是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力的載體，具備不同價(jià)值創(chuàng)造能力的人是不同類型的人才。人才結(jié)構(gòu)則是具有不同價(jià)值創(chuàng)造能力的人才之間組合關(guān)系。

組織重視人才，其實(shí)重視的不是“人”，而是“才”，因?yàn)椤安拧笔莾r(jià)值創(chuàng)造能力的體現(xiàn)。近幾個(gè)世紀(jì)以來，“人”的供應(yīng)相對較多，但是缺乏能夠?yàn)榻M織創(chuàng)造價(jià)值的“才”，“才”是人具備的一種才能，不同的人具備不同才能。如果抽象的看組織，組織價(jià)值創(chuàng)造能力是由眾多的價(jià)值創(chuàng)造能力有機(jī)組成，組織其實(shí)是“才”的集合體，人才結(jié)構(gòu)就是“才”的結(jié)構(gòu)，組織可以通過“才”的組合創(chuàng)造出人類需要的價(jià)值。 企業(yè)形態(tài)進(jìn)化規(guī)律 人才結(jié)構(gòu)是構(gòu)成企業(yè)形態(tài)的必要組成部分，因此當(dāng)企業(yè)形態(tài)演變時(shí)，人才結(jié)構(gòu)必然發(fā)生演變。 在市場生態(tài)中，企業(yè)形態(tài)沿著產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不斷演變，經(jīng)歷了股東價(jià)值形態(tài)、精英價(jià)值形態(tài)、客戶價(jià)值形態(tài)、利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)等四種典型組織形態(tài)，實(shí)現(xiàn)了從低級組織形態(tài)向高級組織形態(tài)進(jìn)化，如下圖所示。四種企業(yè)形態(tài)特征分別可以用四種平面圖形代表，股東價(jià)值形態(tài)形如三角形，精英價(jià)值形態(tài)形如梯形，客戶價(jià)值形態(tài)形如八邊形，利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)形如圓形。其中股東價(jià)值形態(tài)、精英價(jià)值形態(tài)就是人們常說的“金字塔”形，這也是中國的主流企業(yè)形態(tài)特征。企業(yè)發(fā)展“瓶頸”即為企業(yè)形態(tài)演變的邊界點(diǎn)，處于這個(gè)階段需要通過“變形”突破企業(yè)發(fā)展“瓶頸”。 人才結(jié)構(gòu)演變規(guī)律與企業(yè)進(jìn)化規(guī)律相同。當(dāng)企業(yè)形態(tài)不斷進(jìn)化時(shí)，人才結(jié)構(gòu)也發(fā)生演變，不同企業(yè)形態(tài)，人才結(jié)構(gòu)特征不同。在企業(yè)進(jìn)化過程中，人才結(jié)構(gòu)經(jīng)歷了花瓶型人才結(jié)構(gòu)、鉆石型人才結(jié)構(gòu)、橄欖型人才結(jié)構(gòu)、圓球型人才結(jié)構(gòu)四種形式。 人才結(jié)構(gòu)演變規(guī)律 當(dāng)企業(yè)從股東價(jià)值形態(tài)進(jìn)化到利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)時(shí)，企業(yè)人才結(jié)構(gòu)從花瓶型人才結(jié)構(gòu)演變到圓球型人才結(jié)構(gòu)。 花瓶型人才結(jié)構(gòu) 股東價(jià)值形態(tài)下，股東的資本與市場中的獨(dú)特資源結(jié)合為企業(yè)創(chuàng)造主要價(jià)值。在這個(gè)階段，由于市場生態(tài)中的價(jià)值需求早已存在且多數(shù)是被資源的獨(dú)特性所吸引，因而企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造相對簡單，企業(yè)為客戶提供的產(chǎn)品相對成熟、單一，因此企業(yè)人才結(jié)構(gòu)相對簡單，除了必要的管理者外，大多數(shù)員工從事一般性的價(jià)值創(chuàng)造，屬于被管理者，企業(yè)人才結(jié)構(gòu)呈花瓶狀，主要特點(diǎn)是兩級分化。

花瓶型人才結(jié)構(gòu)與股東價(jià)值形態(tài)形狀相似。 鉆石型人才結(jié)構(gòu) 當(dāng)企業(yè)從股東價(jià)值形態(tài)進(jìn)化為精英價(jià)值形態(tài)時(shí)，人才結(jié)構(gòu)也從花瓶型向鉆石型演變。 兩權(quán)分離給精英（經(jīng)理人）群體創(chuàng)造機(jī)會，職能分工使人才類型逐漸多元化，職位等級使人才層次逐漸具體化，專業(yè)化的人才梯隊(duì)逐漸形成，例如人才梯隊(duì)可以分為初學(xué)者、有經(jīng)驗(yàn)者、骨干、專家、權(quán)威等，這是鉆石型人才結(jié)構(gòu)的典型特點(diǎn)，而此時(shí)的職能型組織結(jié)構(gòu)正好與之相匹配。在精英價(jià)值形態(tài)中，人才類型、層次都比較明晰，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，人才類型、層次可以不斷細(xì)分，便于精英（經(jīng)理人）團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理。 鉆石型人才結(jié)構(gòu)與精英價(jià)值形態(tài)形狀相似。 橄欖型人才結(jié)構(gòu) 當(dāng)企業(yè)從精英價(jià)值形態(tài)進(jìn)化為客戶價(jià)值形態(tài)時(shí)，人才結(jié)構(gòu)也從鉆石型向橄欖型演變。 在客戶價(jià)值形態(tài)下，客戶需求力與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力相互作用為企業(yè)創(chuàng)造主要價(jià)值，這時(shí)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)形如橄欖，中間大兩段小。中間是骨干人才，一端是高級人才，另一端是一般人才。高級人才、骨干人才、一般人才都是依據(jù)能力素質(zhì)差異劃分，高級人才多數(shù)是核心業(yè)務(wù)流程（團(tuán)隊(duì)）的管理者，骨干人才多數(shù)是次級業(yè)務(wù)流程（團(tuán)隊(duì)）管理者，一般人才則多數(shù)是團(tuán)隊(duì)成員，由于能力素質(zhì)能夠依據(jù)流程的細(xì)分而不斷細(xì)化，因此人才劃分可以更加細(xì)致，但是人才邊界變得開始模糊，相互之間轉(zhuǎn)換變得比較容易。 橄欖型人才結(jié)構(gòu)與客戶價(jià)值形態(tài)形狀相似。 圓球型人才結(jié)構(gòu) 當(dāng)企業(yè)從客戶價(jià)值形態(tài)進(jìn)化為利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)時(shí)，人才結(jié)構(gòu)也從橄欖型向圓球型演變。 在利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)下，人才散落在企業(yè)中，職能部門、團(tuán)隊(duì)、職位等均已經(jīng)消失，沒有任何有形的隔離墻，價(jià)值創(chuàng)造者處于一種自由的狀態(tài)，但是隨時(shí)可以依據(jù)客戶需求形成價(jià)值創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)，客戶也成為價(jià)值創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)中必要組成部分，網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)能夠把所有價(jià)值創(chuàng)造者聯(lián)系在一起，覆蓋到企業(yè)每一個(gè)角落。這時(shí)價(jià)值創(chuàng)造者也是價(jià)值需求者，兩者實(shí)現(xiàn)充分融合，使個(gè)體價(jià)值得到直接的體現(xiàn)。

圓球型人才結(jié)構(gòu)與利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)形狀相似。 以上四種典型的人才結(jié)構(gòu)形式僅僅是理想狀態(tài)，由于企業(yè)形態(tài)一直處于進(jìn)化過程，多數(shù)企業(yè)都處于一種過度形態(tài)，因此企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)表現(xiàn)形式相對復(fù)雜。在人才結(jié)構(gòu)演變過程中，人才的價(jià)值創(chuàng)造能力體現(xiàn)越來越明顯，因此人才標(biāo)準(zhǔn)越來越清晰，人才邊界越來越模糊，同時(shí)越來越多的價(jià)值創(chuàng)造者能夠體現(xiàn)出自身的價(jià)值。 ——本文為《進(jìn)化：組織形態(tài)管理》一書作者