哈爾濱OA信息化興起的足跡

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知識管理最早源于美國。其理念和實踐始于19世紀80年代。

    20世紀70年代-80年代：開始出現一些超文本應用系統,依賴人工智能和專家系統的知識管理系統(KMS)，以及諸如"知識獲取"，"知識工程","以知識為基礎的系統"和"基于計算機的存在論"等觀念； 

20世紀80年代：盡管古典經濟學理論忽視了知識作為資產的價值，而且多數組織缺乏管理知識的戰(zhàn)略和方法，知識(以及它以專業(yè)能力形式的表述)作為競爭性資產的重要性已經明確化；1980年，DEC（數字設備公司）率先采用大型知識系統支持工程和銷售；

1986年，知識管理概念首先在聯合國國際勞工大會上提出；

1989年："財富"雜志調查美國100家大企業(yè)的執(zhí)行總裁，他們均認為知識是企業(yè)最重要的資產；一個美國企業(yè)社團啟動了"管理知識資產"的項目；有關知識管理的論文開始在《斯隆管理評論》，《組織科學》，《哈佛商業(yè)評論》以及其他刊物上出現；關于組織學習和知識管理的第一批專著也開始出版，如圣吉的《第五項修煉》和Sakiya《知識價值的革命》；國際知識管理網絡(IKMN)在歐洲創(chuàng)辦；

1990年：許多咨詢公司開始實施企業(yè)內部的知識管理項目，而且一些著名的美國，歐洲和日本企業(yè)建立了重點知識管理項目；

1991年，"財富"發(fā)表知識管理的第一篇文章：腦力；

1994年：IKMN又吸收了位于美國的"知識管理論壇"和其他與知識管理相關的團體和出版物,公布了對歐洲企業(yè)開展的知識管理調查的結果；

1995年：歐共體開始通過對ESPRIT計劃為知識管理的相關項目提供資助；美國質量與生產力中心和安達信的知識管理會議吸引了500位企業(yè)總管并主持11家企業(yè)的知識管理基準調查；

1998年：一種以《知識管理》命名的新的期刊在英國出現；

1999年，美國有80%的企業(yè)已經或正在實施知識管理計劃；

2002年被確認為知識管理年。可以說，知識管理已經在全球管理學理論界與實踐者中間形成熱潮。同年6月17日，"知識管理在中國知識管理與企業(yè)信息化研討會暨展示會"在北京隆重召開，標志著在中國，知識管理的概念走出了象牙塔，逐漸溶入到成千上萬企業(yè)和機構的管理實踐之中。