石泉縣創(chuàng)新管理模式 全面推進保障房后期管理服務

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自石泉縣竹兒灣小區(qū)被列入全省“和諧社區(qū)·幸福家園”創(chuàng)建試點以來，該縣不斷創(chuàng)新管理模式，全面推進保障性住房后期管理服務，促進了保障房小區(qū)人際關系和諧，社會秩序和諧，人與自然和諧，“家庭”氛圍和諧。

組織保障——加強組織領導

該縣成立了由分管副縣長任組長，縣直15個相關部門和鎮(zhèn)主要負責人為成員的創(chuàng)建工作領導小組，具體負責創(chuàng)建中的組織策劃、方案制定、組織協(xié)調(diào)、督辦落實工作。按照“小組主導、房管主抓、部門聯(lián)動、小區(qū)參與”的原則，各部門各盡其責，如人社部門提供了公益性崗位；衛(wèi)生部門派專業(yè)醫(yī)務人員負責小區(qū)內(nèi)的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務，其它成員單位共落實對口指導工作人員26人，捆綁項目15項，協(xié)助社區(qū)搞好對應的服務保障。

環(huán)境保障——完善設施配套

一是完善市政設施。竹兒灣小區(qū)嚴格按照全省安居工程配套設施建設管理辦法的相關要求，在抓好道路、給排水、燃氣管道、視訊管網(wǎng)、環(huán)衛(wèi)設施配套完善的同時，建立了視頻監(jiān)控、紅外防控、門禁管理、保安值守于一體的安保系統(tǒng)。二是完善服務設施。整合竹兒灣周邊交通、教育、醫(yī)療、敬老等公共服務設施，設置了圖書室、培訓室、健身廣場、兒童游樂等休閑娛樂場所。三是實施“四化”工程。免費為居民安裝晾衣架、天然氣等，做到了社區(qū)容貌美化；每天定時清掃保潔，保持了社區(qū)環(huán)衛(wèi)凈化；設置生態(tài)健身廣場及園林景觀小品，確保了社區(qū)庭院綠化；合理安置社區(qū)路燈，做到社區(qū)了節(jié)能亮化。

自治保障——建立四支隊伍

為實現(xiàn)社區(qū)居民逐步由公共服務管理向自我管理、自我教育、自我服務和自我監(jiān)督轉(zhuǎn)變，石泉縣積極引導竹兒灣小區(qū)組建黨群團、志愿者、樓院長、文體娛“四支隊伍”。黨群團隊伍主要負責對社區(qū)黨員開展教育培訓和管理。志愿者隊伍按照“自愿參加、志在奉獻”的原則，義務接送殘疾家庭孩子上學放學，給留守兒童當代理家長，幫助空巢老人義務打掃衛(wèi)生等。樓院長隊伍主要配合物業(yè)管理和便民服務中心，掌握住戶的基本情況和信息反饋，不定期檢查樓棟環(huán)境衛(wèi)生。文體娛隊伍則是根據(jù)入住居民的業(yè)余喜好和專業(yè)特長，組建秧歌、健身、腰鼓隊等群眾性文體組織，經(jīng)常性開展豐富多彩的文體活動。

服務保障——成立八大中心

據(jù)了解，竹兒灣小區(qū)還成立了物業(yè)管理中心、便民服務中心、平價商品供應中心等八大中心，分別在不同層面為小區(qū)居民生活提供保障。如物業(yè)管理中心，常態(tài)化開展安全保衛(wèi)、房租收繳、設施維護等工作；便民服務中心，工作人員接受住戶申報材料，為住戶提供水電氣、通訊、電視等收費和優(yōu)惠政策落實的全程無償代辦。同時開設了保潔、保姆等家政服務項目，開展便民早餐、理發(fā)、縫紉、家電維修等服務；平價商品供應中心，圍繞住戶對糧、油、菜等日常生活的需求，通過免費提供經(jīng)營場所、優(yōu)惠水電價格，為社區(qū)居民供應低于市場價格的生活必需品。（胡怡）

【全省住建系統(tǒng)經(jīng)驗交流系列報道二】