商洛城管監(jiān)察支隊“五強(qiáng)化”塑造執(zhí)法隊伍新形象

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為提高新形勢下處置信訪事件、應(yīng)對復(fù)雜執(zhí)法環(huán)境的的工作能力，著力打造一支“品質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精湛、勇?lián)厝巍⒘疂嵎罟?、群眾滿意”的執(zhí)法隊伍，商洛市城市管理監(jiān)察支隊通過“五個強(qiáng)化”，不斷加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提升執(zhí)法隊伍綜合素質(zhì)，塑造執(zhí)法隊伍新形象。

強(qiáng)化處置能力

結(jié)合工作實際，商洛市城管監(jiān)察支隊定期組織中層干部召開專題會議，研究解決執(zhí)法工作中遇到的難點(diǎn)、熱點(diǎn)及群眾關(guān)心的問題，不斷提升中層干部的工作能力。同時開展一線執(zhí)法人員現(xiàn)場應(yīng)急處置能力教育，不斷提升一線執(zhí)法人員處理復(fù)雜問題的工作能力，切實做到“言行文明、處置得當(dāng)、程序合法”。

強(qiáng)化法治意識

支隊還聘請知名律師作為常年法律顧問，解決日常城市管理執(zhí)法中遇到的各類法律問題，并定期給執(zhí)法人員進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，以強(qiáng)化執(zhí)法人員依法辦案意識，提高執(zhí)法人員對新法律法規(guī)理論的掌握及對常用法律法規(guī)的應(yīng)用水平。與此同時，定期開展案卷評查，及時了解執(zhí)法人員案卷制作情況，及時發(fā)現(xiàn)并改正問題，根除“重實際、輕文書，重實體、輕程序”的思想，提升執(zhí)法人員的法治意識。

強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)

據(jù)了解，商洛市城市管理監(jiān)察支隊定期組織開展紀(jì)律作風(fēng)整改活動，認(rèn)真查找儀容儀表、執(zhí)法著裝、日常管理、執(zhí)法工作等方面存在的問題，并進(jìn)行限期整改。同時加強(qiáng)對執(zhí)法過程的全程監(jiān)督檢查，對出現(xiàn)的要求不高、工作不擔(dān)當(dāng)、漠視群眾、面對當(dāng)事人“冷、橫、硬、推”等問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅查處，并將整改及處理情況作為年終創(chuàng)優(yōu)評選的依據(jù)之一。

強(qiáng)化監(jiān)督檢查

修訂完善了《績效考核辦法》，細(xì)化了督查檢查考評內(nèi)容及考評細(xì)則，將大隊、中隊帶隊巡查、督促檢查、分類考核等內(nèi)容納入績效考核范圍，督查考核工作由原來的一級督查轉(zhuǎn)變成了支隊、大隊、中隊三級督查考核機(jī)制，堅持周檢查、月通報、年評比的督查方式，實施獎優(yōu)罰劣，充分調(diào)動執(zhí)法人員工作積極性。

強(qiáng)化社會監(jiān)督

此外，支隊積極邀請人大、政協(xié)、管理對象等領(lǐng)域代表對城管執(zhí)法工作實施監(jiān)督，定期召開城管義務(wù)監(jiān)督員會議，廣泛聽取社會各方面反饋意見，認(rèn)真做好整改落實及回復(fù)工作；同時，結(jié)合工作特點(diǎn)和實際情況，疏堵結(jié)合，真誠服務(wù)，取信于民，真正為群眾解決生活生產(chǎn)問題，及時緩解、消除管理對象對城市管理執(zhí)法監(jiān)察工作的誤解，不斷提高群眾滿意度。（胡怡　通訊員　王粉利）