涂料行業(yè) 施工技術及服務配套都很重要

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摘要：競爭的加劇導致人們盲目擴張、投產和技術改進，而往往忽視了一個可觀的服務。在國內涂料行業(yè)技術開發(fā)偏重于產品生產配配方和生產工藝的改進，而忽視了涂料施工性的改進和配套性的研究?！　　　√貏e是對于外墻外保溫 　　競爭的加劇導致人們盲目擴張、投產和技術改進，而往往忽視了一個可觀的服務。在國內涂料行業(yè)技術開發(fā)偏重于產品生產配配方和生產工藝的改進，而忽視了涂料施工性的改進和配套性的研究。
　　
　　特別是對于外墻外保溫的施工建設來說，以震驚一時的上海11、15火災來說，業(yè)內人士普遍認為，國外大量使用的建筑保溫材料與中國相差無幾，區(qū)別就在于發(fā)達國家施工管理比較到位。反觀國內，工地管理較為落后，交叉作業(yè)安全規(guī)范模糊，因而在施工過程中著火的比例就比較高。一言蔽之，“三分涂料、七分功”，有了好的涂料產品還需要好的施工以及配套管理來確保效果與安全。
　　
　　十多年前，對于老百姓來說，刷墻一般都是自己動手，或者請工人來做，并不強求技巧，純粹就是“體力活”。隨著經濟的發(fā)展與人民生活水平的提高，建筑物墻面已經告別了一統(tǒng)天下的白，個性化裝飾也得到了飛速的發(fā)展，從色彩斑斕的墻面，到拉毛、浮雕效果，再到質感漆、真石漆的興起，特殊的圖層效果對施工的要求也越來越專業(yè)了?，F如今隨著生活節(jié)奏越來越快，刷墻的活變成了件令人頭疼的事兒，自己動手不僅無法駕馭功能繁多的涂料，做不出特殊的效果，更重的是沒時間去DIY?？墒钦彝膺叺难b修“游擊隊”承包又不放心。因此對于消費者來說，個性的涂料色彩需要現場調配，特殊的效果需要現場專業(yè)的施工。由于涉及的較高的施工工具以及專業(yè)的涂刷技能，對于涂料廠家來說，也就意味著不僅僅是買出一桶涂料那么簡單，而是需要為消費者提供定制的涂層。這就是“買涂料到買涂層”的轉變。
　　
　　墻壁色彩一向是家中裝修的重要項目，也十分耗費消費者心思，那么實際上，這樣的轉變是否可行呢？多樂士“家易涂”以及立邦的“1568免費監(jiān)理”正是應運而生了。多樂士“家易涂”主打為消費者提供多種配色選擇，并針對不同的墻面情況制定一對一的施工方案。只需輕松撥打一個電話，多樂士“家易涂”的專業(yè)人員就會上門為你定制墻面改造計劃和具體施工方案?！凹乙淄俊弊钯N心周到的服務細致到為家具遮蔽業(yè)務免受涂料的“親密接觸”。而施工后，工作人員也會帶走所有的施工垃圾，還原一個整潔的家居環(huán)境。同樣立邦的“1568免費監(jiān)理”在消費者開始施工時，立邦1568服務人員會為其上門服務。立邦1568免費監(jiān)理秉承“1個核心”、“5項服務”、“6次上門”、“8大保證”的原則,協(xié)助油工師傅正確使用立邦產品，讓消費者輕輕松松獲得完美涂料施工效果。
　　
　　其實不難發(fā)現，從最初的為客戶提供專業(yè)的色彩咨詢服務，涂料行業(yè)開始“以產品為導向”向“以服務為導向“的營銷模式轉變，主要意味著面向家庭提供的“一站式”涂料服務，包括優(yōu)質環(huán)保的涂料產品、時尚個性的配色方案、專業(yè)體貼的施工團隊。據了解，以目前市場上主流的乳膠漆無氣噴涂為例，專業(yè)的施工可以大大縮短工期。100平方米的房子一到兩天就可以施工完成。消費者可以根據選擇涂料的檔次來定方案，價格在3—6千元不等。
　　
　　除了立邦和多樂士外，華潤也是最早推出配套的專業(yè)噴涂的涂料廠家，并與噴涂設備提供商固瑞克達成戰(zhàn)略合作，值得一提的是華潤在實施噴涂服務的活動中，對“好漆噴出好家”的服務理念的強化貫徹就沒有停止過，只要有華潤涂料廣告的地方均是以宣傳噴涂服務為主。旗下的辦事處機制發(fā)揮了主力作用實現廠家與商家“雙贏”局面的重要保證。隨后紫荊花漆、嘉寶莉漆等涂料品牌也推出了相關的服務。但也有行業(yè)人士指出：涂料行業(yè)“賣產品不如賣服務”的營銷模式，是建涂料在強大的外資品牌壓力與木器涂料領域產品同質化的現狀下的一種積極探索，但過度的注重服務仍有本末倒置之嫌。也就是說對于有形涂料產品來說，服務只是其外延，它永遠都不能代替產品本身所帶來的使用價值。就中國涂料行業(yè)來說，提高和改進新型工具以及新的施工方法等問題都是值得花心思開發(fā)和研究的。