制造業(yè)企業(yè)購買云電商erp的六大考慮因素

盡管話題依然廣受歡迎，在與選型團隊（為用戶選擇系統(tǒng)）的對話讓我發(fā)現(xiàn)用戶仍然對此抱有懷疑和不確定性，用戶擔心云對他們的業(yè)務的適應性。

基于市場可以提供的制造業(yè)并沒有到達供不應求的地步，在任何垂直制造市場，云和托管解決方案是常規(guī)，TEC數(shù)據(jù)顯示了這種解決方案在制造行業(yè)并沒有被廣泛采用。

為了便于分析，我將TEC Advisor適用于各種電商 erp系統(tǒng)項目的數(shù)據(jù)，包括流程制造電商erp系統(tǒng)、按訂單設計的電商erp系統(tǒng)、服裝加工生產(chǎn)的電商erp系統(tǒng)、混合模式制造電商erp系統(tǒng)和采電商erp系統(tǒng)相結合，并且把和托管解決方案----這些在制造商處部署并能夠通過訪問的一系列應用程序分為一組?；赟aaS的電商erp系統(tǒng)軟件不僅僅會隨著國家和地理區(qū)域的變化而變化，而且還會受到政治環(huán)境和一般的開發(fā)能力影響，同樣還會受到通信和本地業(yè)務和互聯(lián)網(wǎng)法規(guī)和慣例影響，但有關這方面的細節(jié)超出了本文討論范圍。

云和托管解決方案顯示了穩(wěn)定的增長—制造行業(yè)對該領域的興趣自2007年已經(jīng)增長了近一倍，9.4%-19.4%。事實上，對平臺的興趣有下降趨勢。

然而，對于SaaS和托管解決方案的鐘愛畢竟只是一小部分——占2011年答復者對于傳統(tǒng)平臺的五分之一。這樣的結果并不吃驚，因為基于云計算或SaaS 電商erp系統(tǒng)制造系統(tǒng)的市場仍相對不成熟的，還在積極發(fā)展的階段。

盡管其它軟件都快速推出了云解決方案，如客戶關系管理（）、（HRM）和項目和（PPM），制造企業(yè)依然有理由避開外部部署電商erp。其中一些原因與基于SaaS的軟件產(chǎn)品密不可分，其它則與制造行業(yè)相關。

制造商猶豫將解決方案移至云部署的六大原因：

1. 多個修改要求。由于制造通常是一個復雜的流程，包括了一系列廣泛的業(yè)務和高容量的交易，因此要求修改或是定制基本的開箱即用電商erp系統(tǒng)軟件可能性將非常大。多租戶的SaaS 電商erp系統(tǒng)通常是向所有用戶交付相同的應用程序，這與制造企業(yè)用戶的軟件修改要求相違背。當然，一些SaaS軟件產(chǎn)品可以進行一些低等級的修改，比如屏幕定制或是不需要進行源代碼修改的改變。但是這樣的修改顯然無法滿足業(yè)務邏輯和流程的重大變化。

處理業(yè)務流程中的例外和修改電商erp往往是一件既費力又費錢的差事，如果某家云解決方案的標準功能反應了制造商的所有特定需求，還是應該給予認真考慮。

2. 數(shù)據(jù)擁有者和對第三方的總體依賴度增加。任何對于電商erp的使用暗示了業(yè)務的依賴程度已經(jīng)超出了您所能直接控制的范圍。然而，在云計算情況下這種依賴將被絕對化。該問題超越了暫時的服務中斷，或者理論上來說服務提供商也許申請了破產(chǎn)許可?；镜牟煌赡艽嬖谟诜沼脩艉头仗峁┥讨g的戰(zhàn)略、常規(guī)操作方法、信息提供和反應速度等。此外，制造企業(yè)在數(shù)據(jù)可用性方面，比如說由于各種原因引起的合同到期或者是種植方面的邏輯顧慮。

顯然，并不是所有的企業(yè)都愿意將他們的私有數(shù)據(jù)和相關的基礎設施泄露給別人，尤其是對一些他們無法控制的遠程服務。但是另一方面，現(xiàn)代商業(yè)已經(jīng)依賴于大量例如、顧問、供貨商之類的將各種業(yè)務功能外包的服務提供商，因此更多或更少地共享他們的私有數(shù)據(jù)。

3. 嚴格的合規(guī)需求。許多制造企業(yè)都在狹小的市場中運營，嚴格的政策法規(guī)必須與政府的各個標準相一致，或是來自非政府的認證機構的不同要求。電商erp系統(tǒng)軟件系統(tǒng)常常具有幫助確定合規(guī)性的功能設計。

由于自身的實施理念或是技術限制，云電商erp系統(tǒng)供應商通常無法始終支持特定的法規(guī)。比如，一些合規(guī)性活動也許需要服務器的參與，但是云解決方案通常依靠共享的服務器力量。具體的某些法規(guī)政策也許還需要進行內(nèi)部的信息儲存和處理。

4. 安全因素。盡管云供應商已經(jīng)做出了巨大的努力來降低安全方面的隱患，但這始終都是采用基于云電商erp的最大障礙。云應用系統(tǒng)供應商認為SaaS的安全等級甚至比內(nèi)部部署的系統(tǒng)要高，因為云服務提供商的員工都是經(jīng)過高度培訓以及富有處理各種訪問和安全問題經(jīng)驗的的員工，且對于專用的數(shù)據(jù)中心投入更多的關注和控制。

這將是明智的，但是，請記住，不論是用戶訪問內(nèi)部部署系統(tǒng)還是外部部署系統(tǒng)的情況，安全的最弱因素永遠都不是數(shù)據(jù)中心而是軟件終端用戶。一些云電商erp系統(tǒng)供應商也許強調(diào)終端用戶的安全隱患在于他們的服務水平協(xié)議，這種服務價格因素應該被考慮到系統(tǒng)的總體擁有成本中。

5. 租用和購買。盡管從短期來看租用似乎比購買更劃算，但這種方法并不適合一些制造企業(yè)。最終決定購買還是租用取決于以下幾大因素：財務、地理區(qū)域、和企業(yè)政策。還要注意，從長遠來說，SaaS租用的交付方式并不總是比購買便宜，購買一套完整的系統(tǒng)也許更具成本效益。

6. 與其它企業(yè)級應用程序系統(tǒng)集成。運營問題往往在兩個或多個軟件產(chǎn)品同時操作下頻繁出現(xiàn)，電商erp應該與其它云和內(nèi)部部署系統(tǒng)集成，一家制造企業(yè)也許同時在數(shù)十個甚至幾百個系統(tǒng)下運作。從技術角度來說，所有潛在的集成問題都能被解決，但是從企業(yè)級角度還是管理級角度來看待這個問題依然存在分歧。遠程控制將使原本復雜的問題更加復雜化。另外，這樣的集成工作的成本會使得部署模型的吸引力減弱。

事實上，云解決方案架構會因提供的類型和級別的應用程序的不同而變得更加復雜，包括私有云、平臺即服務、架構即服務、軟件托管，以及對單一制造企業(yè)的各種交付方式的混合。為了指導軟件評估和選型流程，企業(yè)需要明確和理解他們的業(yè)務優(yōu)先權和戰(zhàn)略目標。

責編：流沙

發(fā)布：2007-03-23 14:27 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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