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提高快遞業(yè)競爭力的措施
首先,政府提供必要的政策支撐。一是堅持快遞市場化的改革方向,更加注重頂層設計和總體規(guī)劃,形成有激勵有約束的制度安排,引導快遞企業(yè)加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度,發(fā)揮市場主體轉變發(fā)展方式的積極性、主動性和創(chuàng)造性。二是依托綜合交通運輸體系,加強快遞服務體系建設,解決運輸、末端投遞的瓶頸問題,加強快遞網(wǎng)絡資源的優(yōu)化配置,提升傳遞速度,提高服務能力和抗風險能力。三是支持快遞企業(yè)向服務鏈、供應鏈、產業(yè)鏈上下游延伸,持續(xù)提升品牌服務價值,加快發(fā)展電子商務代收貨款等新興業(yè)務,大力推進快遞服務與制造業(yè)的深度融合,促進產業(yè)聯(lián)動發(fā)展。四是強化市場監(jiān)督管理,營造各類所有制企業(yè)平等使用生產要素、公平參與市場競爭、同等受到法律保護的競爭環(huán)境,注重行業(yè)誠信體系建設,重視消費者合法權益的保護,讓消費者和企業(yè)共享行業(yè)改革發(fā)展成果。
其次,企業(yè)不斷完善,有效應對挑戰(zhàn)。企業(yè)自身的不斷完善才是在激烈競爭中生存的根本之道。要轉變發(fā)展思路,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,通過股改、兼并、重組等方式健全股權結構、完善治理結構;以標準化、自動化和信息化為基礎,以滿足用戶需求為目標,使快遞服務的各個環(huán)節(jié)有機結合、緊密銜接、均衡運作,提高系統(tǒng)性和協(xié)調性;調整產品結構,豐富產品類型,嚴格服務標準,提供多層次、多樣化和個性化的產品體系。
從行業(yè)規(guī)???,我國快遞收入總規(guī)模不到UPS的1/3。從服務水平看,四大國際快遞公司產品體系豐富,能夠在全球范圍內提供優(yōu)質的時限承諾服務,而我國快遞服務低價格、同質化現(xiàn)象嚴重,快件爆倉、延誤、損毀、丟失等問題突出。從競爭能力看,四大快遞具有國際自主航空運力,F(xiàn)edEx自有飛機600余架,我國快遞運營飛機不足百架;四大快遞處理中心全球布局,信息化、自動化技術裝備廣泛應用,而我國快遞業(yè)在建設用地、車輛進城、干線運輸?shù)确矫娲嬖谡咂款i,與外資企業(yè)相比普遍規(guī)模偏小、實力偏弱,多數(shù)還沒有形成以技術、品牌、質量、服務為核心的競爭力,此外在行業(yè)安全形勢和監(jiān)管工作上也面臨著嚴峻考驗。
隨著我國快遞市場逐步放開,外資快遞企業(yè)正在積極申領辦理國內快遞業(yè)務的經(jīng)營許可。在中國快遞市場上,形成了國有、民營、外資等不同所有制企業(yè)多元并存、充分競爭的市場格局。其中,民營企業(yè)的發(fā)展尤為搶眼,已占快遞業(yè)務量市場份額近80%。同時,世界500強企業(yè)中已有5家在中國快遞市場投資經(jīng)營,部分運輸、物流、電子商務企業(yè)也開始紛紛進入快遞服務領域。未來幾年,快遞市場的競爭是圍繞著服務的競爭,提供高品質的服務、滿足市場需求,企業(yè)才能健康生存和持續(xù)發(fā)展。
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