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OA辦公軟件系統(tǒng)國(guó)內(nèi)有最好的嗎?
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無論是廠商還是用戶,都希望子自己的OA辦公軟件是最好用的??上В@總像是一個(gè)美好的愿望,可望而不可即。
但對(duì)廠商來說,絕對(duì)沒有放棄努力的借口,除非不想在這個(gè)行業(yè)混了。哪怕你努力的少一點(diǎn),也會(huì)很快被同行超過并最終淘汰。
無論是OA辦公軟件,還是其他任何產(chǎn)品,永遠(yuǎn)沒有最好,只有更好,發(fā)展進(jìn)步是永無止境的。在泛普軟件OA的CTO胡俠先生看來,OA辦公軟件產(chǎn)品的研發(fā)和應(yīng)用遠(yuǎn)未成熟,還處于成長(zhǎng)期的中期階段。
在這個(gè)時(shí)期,OA辦公軟件還顯得有些稚嫩和粗糙,在滿足用戶深層次需求方面還力不從心。
胡先生坦言,現(xiàn)在每個(gè)OA辦公軟件的特色都非常明顯,表現(xiàn)在優(yōu)勢(shì)很明顯,劣勢(shì)也很明顯。無論是在底層架構(gòu)還是功能實(shí)現(xiàn)上,每個(gè)OA辦公軟件都還有巨大的空間可以進(jìn)步,同時(shí)也有一些共同的利益屬性值得追求。
對(duì)用戶來說,這些共同的利益屬性就是共性需求,能夠給自己帶來最佳的使用體驗(yàn),堪稱“好用”,它們包括系統(tǒng)的功能性、易用性、開放性、性價(jià)比等。
功能性就是指OA辦公軟件的功能實(shí)現(xiàn),現(xiàn)在OA軟件的功能越來越復(fù)雜,對(duì)任何一個(gè)廠商來說,都不可能把全部功能都做到最好,而只能做出自己的優(yōu)勢(shì)功能。但對(duì)于一些核心的功能來說,卻是繞不過去的,必須硬碰硬的做好,比如工作流管理。
工作流管理博大精深,已經(jīng)遠(yuǎn)非行政流程審批那么簡(jiǎn)單。對(duì)以“信息化管理專家”著稱的泛普軟件OA來說,他不敢說自己的每項(xiàng)功能都是最好的,但敢說自己的工作流功能最好。很多用戶通過泛普軟件OA的工作流進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理和核心事務(wù)管理,這需要軟件具有非常優(yōu)秀的流程、表單、報(bào)表、數(shù)據(jù)整合、開放平臺(tái)等核心技術(shù)。
不能在工作流技術(shù)上做到優(yōu)秀的OA辦公軟件,就不能為用戶的發(fā)展提供持續(xù)支撐,也無法在行業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期立足。
易用性是指軟件是否容易實(shí)施、容易使用、容易維護(hù),這三者缺一不可。沒有良好的易用性,再好的功能也用不起來。事實(shí)上,易用性本身就是評(píng)價(jià)功能性的重要指標(biāo)。
想象一下,如果一個(gè)OA辦公軟件看起來很強(qiáng)大,但實(shí)施非常復(fù)雜,需要非常多的人力,非常多的開發(fā),非常多的配置,非常多的培訓(xùn),經(jīng)過少則半年,多則一年的繁重工作,還是不能完全實(shí)施完畢,這樣的系統(tǒng)怎么能算好用?
如果一個(gè)OA辦公軟件設(shè)計(jì)不友好,操作不方便,員工使用起來磕磕絆絆,抱怨不止,反而增加了工作壓力,這樣的系統(tǒng)怎么能算好用?
如果一個(gè)OA辦公軟件必須依賴于專業(yè)的技術(shù)人員才能維護(hù),甚至必須要依賴廠商那些昂貴的技術(shù)人員才能維護(hù),而且還不能夠遠(yuǎn)程維護(hù),這樣的系統(tǒng)又怎么能算好用?
胡先生說,OA辦公軟件的開放性包括兩方面,一方面是指軟件本身能夠很容易進(jìn)行擴(kuò)展,響應(yīng)用戶個(gè)性化的需求和發(fā)展的需求,快速、靈活、低成本的開發(fā)出對(duì)應(yīng)的功能;另一方面是指軟件與第三方系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)整合,如HR系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等等。
當(dāng)前,多系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)整合已經(jīng)成為各種規(guī)模、各種類型用戶的普遍需求,如果不能很好地實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求,就算不上是一個(gè)好用的OA辦公軟件。
至于性價(jià)比,這也是一個(gè)不可回避的主題。如果產(chǎn)品還算不錯(cuò),但價(jià)格卻高的離譜,脫離了合理的區(qū)間,讓用戶多花很多冤枉錢,這樣的OA辦公軟件也不能算是好用。
最后,胡先生說,每個(gè)企業(yè)在選型OA辦公軟件時(shí)都有自己共性和個(gè)性的需求,都希望選擇一個(gè)最好的產(chǎn)品,可惜沒有最好的產(chǎn)品,只有最適合自己的產(chǎn)品。明白了這一點(diǎn),選型也就容易和輕松多了。
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