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“眾口難調”的BPM項目組

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“眾口難調”的BPM項目組

褚四斌 蘇克東

QZ公司是國內某民營制藥企業(yè),在過去幾年中,公司的信息化建設從白紙上起步,先是因為內部管理的需要實施應用了財務管理軟件,后因市場變化的需求選擇使用了CRM系統(tǒng)。雖然在經(jīng)濟上有一定的投入,然而信息化建設帶來的效益卻讓管理層看到了企業(yè)信息化建設對于企業(yè)在市場中競爭的重要性。
然而,隨著公司業(yè)務快速發(fā)展的需要,在其它地方也設立了工廠和銷售辦事處。業(yè)務流程的審批等仍然采用原來僅限于同一層辦公樓的方法。地域的限制,造成溝通不及時,嚴重影響了審批的速度;同時也因此造成不少訂單的流失。


流程管理的問題日益凸現(xiàn),公司管理者也借此機會由財務總監(jiān)負責,發(fā)展部經(jīng)理、銷售經(jīng)理以及IT經(jīng)理等組成BPM選型項目小組,一方面解決QZ公司目前的流程問題,同時也為今后實施ERP等其它應用系統(tǒng)打下夯實的基礎。
隨著BPM軟件供應商的快速增長,很多企業(yè)級應用系統(tǒng)也提到他們的產品中也有業(yè)務流程管理功能。BPM軟件的市場一片繁榮但又顯得非?;靵y,這是由于市場的需求非常廣泛(從建模到自動化到優(yōu)化)以及BPM能夠提供的ROI機會越來越被認可,非常少的BPM產品能夠包括BPM需求的各個方面。


通常情況下,所謂的BPM軟件只是提供一個完整的解決方案很少一部分功能。如果您的企業(yè)只是考慮使用BPM功能的一部分,那么這些產品可能是很好的選擇。但是,如果希望為企業(yè)達到端到端BPM(End to end BPM),那么只有完整的端到端的解決方案才是必須考慮的。

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曾經(jīng)是東北財經(jīng)大學博士生導師的大連市長在一次電視訪談中,被主持人問到最大的轉變或困難是什么時,他的回答是做學術更多的時候是追求理想中的完美,而做市長更多的時候是快速地找到適合有效的解決問題的方法。


BPM的選型不是做學問,選型的過程中沒有必要過多地從技術上追求產品的完美;BPM的選型是選擇適合有效的BPM解決方案。因此,選型的過程中,應該更多地是關注具備快速實施應用能力并滿足目前和未來業(yè)務需求的BPM產品。


就像廣告語“不選貴的,只選對的”說的一樣,合適才是最好的選擇。

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