如何加強人工成本控制

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　講效率，就要講成本，提高組織運行效率和降低組織運行成本是相輔相成的。國外一位著名營銷戰(zhàn)略專家的論斷：“企業(yè)只有兩個持久性的競爭優(yōu)勢——低成本和差異化”更是道盡了組織低成本運作的精髓。

　　如何在十倍速變化的競爭時代不斷提高效率、降低成本是全球所有企業(yè)面臨的共同挑戰(zhàn)，對我們公司來說，尤其對于我們公司現(xiàn)在的變革轉(zhuǎn)型時期來說，如何有效地降低組織運行成本，特別是如何有效地控制人工成本更是一個迫切需要研究解決的問題。相對同類型企業(yè)而言，盡管我們公司有自己獨特的營銷模式，不能簡單類比，但我們的投入產(chǎn)出比例通俗地說就是費銷比還是偏高了，他們是20—30%，我們是40—50%。而就總成本中的人工成本來說，我們的水平不僅是偏高，甚至是畸高。腦白金市場部的人工成本基本上固定在總成本的7%左右，而我們公司市場部的人工成本則普遍徘徊于總成本的20—40%之間居高不下。投入產(chǎn)出比例是個相對的概念，是我們的銷售能力不夠嗎？顯然，是我們的成本費用太高了。

　　巨大的人工成本帶來了大投入小回報、高成本低效率的自然結(jié)果，也帶來了管理上的諸多弊端和隱患，成為影響公司健康發(fā)展的一個沉重負擔(dān)。

　　因此2002年無論總部、分部還是市場部，各級管理人員都必須樹立強烈的成本意識和成本危機意識，高度重視本部門人工成本的控制。

　　下面對人工成本的涵義作一個簡要介紹，人工成本是指組織在員工身上的開支，包括配置成本、開發(fā)成本、使用成本、保障成本四個部分，即員工這一人力資源在配置、使用、開發(fā)、保障過程中所發(fā)生的費用總量情況，不包括共用行政支出部分。配置成本主要是組織用于員工招聘、選拔、錄用、安置等方面的費用支出。開發(fā)成本主要是員工參加在職培訓(xùn)、繼續(xù)教育等非個人支付的培訓(xùn)費用。使用成本主要是用于人員工資、獎金、津貼、補貼及其它福利項目的費用。保障成本主要是組織用于員工各類保險、工傷撫恤等方面的費用。

　　衡量人工成本控制水平的三個主要指標是人工成本費率、人工費用率和人均人工成本。人工成本費率是指人工成本與產(chǎn)出的比率，人工費用率是指人工成本占總費用的比例。本年公司在這三方面的目標是：人工成本費率比上年   %降低20%，人工費用率比上年   %降低成本0%，人均人工成本比上年     元增長10%。

　　要實現(xiàn)公司的總體目標，各級管理人員都必須結(jié)合本部門實際制定切實可行的人工成本控制措施，努力靠近這個方向，努力達成這個標準。公司將把人工成本指標列入部門KPI系統(tǒng)，即關(guān)鍵績效指標系統(tǒng)。

　　概括地說，加強人工成本控制主要從以下三方面入手：

　　一、嚴格編制管理，控制人員數(shù)量，降低人工成本總量。

　　鄧小平說：編制是法。

　　1969年日本政府頒布了《總定員法》規(guī)定中央政府各部門公務(wù)員的最高限額為506571人，新增人員只能在此限額內(nèi)填空補缺，不得擅自增加和弄虛作假。三十多年來，日本行政機關(guān)公務(wù)人員的編制一直未突破此限額，從而有效地改變了機構(gòu)臃腫、人浮于事的狀況。

　　目前，我們公司還沒有實施有效的編制管理，其人員經(jīng)費按人頭撥付，只要增加人員就會增加經(jīng)費，十分不利于減員增效。今后各級管理人員必須將按人頭撥付經(jīng)費的控制方法改為按編制撥付經(jīng)費的控制方法，即實行部門人工成本總額管理。只有這樣，組織人工成本總量的降低才看得見摸得著、控制得住。

　　二、在降低人工成本總量的前提下，適度提高人均人工成本，人均人工成本反映了組織在人力資源方面的平均投入水平。一般來說，人均人工成本越高，說明該組織的經(jīng)濟效益越好，人員質(zhì)量越高。很明顯，一個經(jīng)濟效益糟糕的組織支付不起較高的人工成本，一個正常的組織也不會為一群低質(zhì)量的成員支付較高的人工成本。

　　人工成本控制的最終目的是提高人均人工成本。

　　各級管理人員在進行人工成本控制時一定要注意防止單純降低人工成本導(dǎo)致組織低層次運作的傾向。

　　三、加強人工成本控制，各級管理人員就必須重視人工成本的統(tǒng)計、核算與分析，因為信息是決策的前提，信息是控制的基礎(chǔ)。在這一方面，人力資源中心將為各級管理人員提供強有力的數(shù)據(jù)支持和技術(shù)支持。數(shù)據(jù)支持主要指各類人工成本統(tǒng)計表格的提供，技術(shù)支持主要指指標餅狀圖、柱狀圖、趨勢線等專業(yè)分析方法的指導(dǎo)。 查看 武曉軍 所有文章