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住房城鄉(xiāng)建設部開展住房公積金專項督察重點解決群眾反映最強烈、最迫切的服務問題
住房城鄉(xiāng)建設部近日下發(fā)通知，決定于今年下半年開展加強和改進住房公積金服務專項督察工作。通過開展專項督察，構(gòu)筑方便快捷的住房公積金管理服務體系，全面提升服務質(zhì)量，重點解決群眾反映最強烈、最迫切的服務問題，切實維護廣大繳存職工的合法權益，充分發(fā)揮住房公積金制度作用。
通知明確，此次督察工作任務包括：健全服務制度，優(yōu)化業(yè)務流程，降低中間費用，改進服務方式，提升服務能力。各地要建立首問負責、一次性告知、限時辦結(jié)、服務承諾等服務制度，明確服務內(nèi)容，落實服務責任。同時，在確保資金安全、有效防控風險的前提下，合理簡化業(yè)務辦理手續(xù)。取消強制保險、公證和擔保及其他不合理收費。
通知指出，此次督察工作分自查自糾、重點抽查、總結(jié)督促整改3個階段進行。在各地完成自查自糾工作的基礎上，住房城鄉(xiāng)建設部將組成10個檢查組，于9月～10月在每個省、自治區(qū)、直轄市選擇2～3個城市進行抽查。11月底之前，對存在問題比較嚴重的地區(qū)下發(fā)整改意見通知書。12月，組織召開專項督查工作總結(jié)交流會，總結(jié)各地住房公積金服務情況，通報住房公積金服務不到位的典型案例，并交流推廣住房公積金服務方面的先進經(jīng)驗和有效做法。
摘自 《中國建設報》 2014.08.28 宗邊
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