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2015年咨詢工程師考試《咨詢概論》第三章(10)

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  三、工程咨詢業(yè)務過程管理與控制(P51~54)

  (一)組成咨詢業(yè)務工作小組

  咨詢單位是以項目為基本單元完成咨詢任務的,建立有效的執(zhí)行項目的組織形式十分重要。

  1.項目組

  一個項目組只負責完成一個項目咨詢任務。項目經理負責組建、領導和管理項目組工作,是咨詢單位法定代表人在承擔的咨詢項目上的委托代理人,可代表咨詢單位向客戶提交咨詢報告及其他技術文件。

  典型的項目組實行三級管理:第一級為項目經理,由計劃協(xié)調工程師協(xié)助工作;第二級為設計經理、施工管理經理、采購經理等;第三級為專業(yè)組。

  2.支持組

  支持組主要負責完成計算機輔助設計、工程計算、工程制圖等項目設計后續(xù)工作以及文件出版等輔助性工作。

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項目  內容  1.項目經理的責任與權限  (1)責任  ①代表咨詢單位為客戶開展項目服務;
②制定項目組工作計劃;
③組織并聘用項目組成員;
④發(fā)揮項目管理中的領導作用;
⑤檢查并上報項目進展情況;
⑥協(xié)調項目組與咨詢單位各部門的聯系;
⑦按預算控制項目的開支;
⑧處理項目經理部的善后工作?!? (2)權限  ①管理項目組的全部工作;
②充分利用咨詢單位資源完成項目;
③批準項目組人員、計劃變更;
④修正項目組預算;
⑤批準項目組的工作報告?!? 2.項目經理的素質要求  ①具有符合咨詢項目管理要求的領導和協(xié)調能力;
②具有相應的咨詢項目管理經驗和業(yè)績;
③具有符合咨詢項目管理任務的專業(yè)技術、管理、經濟和法律知識;
④具有良好的職業(yè)道德?!? 3.對項目經理的考核  ①工程咨詢合同的完成情況;
②項目經理在項目實施中的領導和協(xié)調水平;
③發(fā)現和處理意外事件的措施是否得力;
④項目咨詢報告質量的評價結果;
⑤項目組的利潤指標完成情況;
⑥客戶對項目經理工作的滿意程度; 

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責任編輯:無為

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發(fā)布:2007-07-24 12:34    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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