如何做好軟件項目的驗收管理

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　　項目驗收，也稱范圍核實(shí)或移交(Cutover)。它是核查項目計劃規(guī)定范圍內(nèi)各項工作或活動是否已經(jīng)全部完成，可交付成果是否令人滿意，并將核查結(jié)果記錄在驗收文件中的一系列活動。怎樣做好軟件項目驗收管理工作是本文的重點(diǎn),根據(jù)多年驗收管理經(jīng)驗,總結(jié)了做好軟件項目驗收管理的一些方法,希望能給大家?guī)韼椭?font class='insert'>泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　1、在軟件項目實(shí)施過程中注重里程碑的確定,制定階段性目標(biāo)泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　如果要做好一個軟件項目,完成項目的驗收條件,主要還是以業(yè)務(wù)是否可用作為衡量的.不是一定得實(shí)現(xiàn)所有用戶的需求(這里指的是口頭上的需求,如果落實(shí)到文字上的還是要實(shí)現(xiàn)的),也不是只有將一些所謂的技術(shù)難點(diǎn)解決用戶就會同意驗收,而是可以完成一定的階段應(yīng)用業(yè)務(wù)目標(biāo).泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　進(jìn)行需求調(diào)研的時候就要主動控制項目的邊界,將一個一個業(yè)務(wù)流根據(jù)客戶方的實(shí)際情況合理組織實(shí)施順序,形成軟件項目實(shí)施計劃中的里程碑點(diǎn),明確達(dá)到里程碑點(diǎn)的條件,并得到雙方一致正式認(rèn)可.泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　沒有雙方高度達(dá)成一致的里程碑認(rèn)可,也就是沒有項目目標(biāo)約定,沒有目標(biāo)約定的項目實(shí)施計劃一定會經(jīng)常變更內(nèi)容、變更初始設(shè)定目標(biāo),導(dǎo)致計劃不可控制,更談不上驗收.泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　很多人希望通過詳細(xì)的系統(tǒng)需求規(guī)格說明書來定義項目要實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容和業(yè)務(wù)目標(biāo),這是很有必要的,但需求規(guī)格說明書得到認(rèn)可并非是通過用戶審核就可以的結(jié)果,應(yīng)該想辦法讓用戶一起參與到需求規(guī)格說明書的制定過程中來,變成用戶自己推導(dǎo)出來的業(yè)務(wù)實(shí)施目標(biāo),未來才不容易變形.泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　2、積極主動地與客戶進(jìn)行溝通泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　項目中一定要有溝通策略,和高管如何匯報工作進(jìn)展,取得支持?和中層如何就業(yè)務(wù)目標(biāo)不斷確認(rèn),逐步清晰?和基層如何就項目應(yīng)用操作模式達(dá)成一致,持續(xù)改進(jìn)?都需要通過溝通反饋完成.www

　　溝通的作用對于高管是讓他們清楚項目一直按照目標(biāo)前進(jìn),每個階段工作進(jìn)展是否順利,影響項目正常運(yùn)做原因是什么,需要哪些資源幫助.和高管溝通比較多的話,第一個好處是高管經(jīng)常聽匯報就知道項目進(jìn)展程度,可以安排反饋檢查,看是否具備項目所說的進(jìn)展,這樣一旦認(rèn)可了各個階段目標(biāo)后,最終要求高管簽字確認(rèn)也就順理成章了.泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　給高管匯報技巧就是簡潔明了,真實(shí)客觀,有理有據(jù)分析問題,提出對策建議請其決策即可.中層往往是項目主要的推動力量和實(shí)際執(zhí)行者,也往往是對具體業(yè)務(wù)需求最主要的要求者,他們對企業(yè)實(shí)際運(yùn)做過程最清楚,提出要求最具體,而且項目驗收與否沒有中層的同意往往也是不太容易做到的.泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　往往通過前期業(yè)務(wù)調(diào)研只能對企業(yè)項目目標(biāo)有一個大的,宏觀的認(rèn)識,但如何細(xì)化并最終落實(shí)并非是一步到位的過程.因此在整個項目過程中,雙方項目組要不斷溝通,特別是企業(yè)中層溝通,才能逐步認(rèn)識越來越深刻,最終達(dá)成一致.泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　和基層的溝通主要體現(xiàn)對最終用戶的關(guān)懷,定期主動和最終用戶溝通,消除一些怨氣,讓用戶能堅持用下去,這個時候往往發(fā)現(xiàn)很多用戶真的是非常好相處,盡管軟件還有很多值得改進(jìn)的地方,但他們一旦認(rèn)可團(tuán)隊,反而會盡心盡力幫助推動項目的進(jìn)行.項目管理培訓(xùn)

　　目前一般要求每個項目經(jīng)理在項目進(jìn)行中都要填寫詳盡的項目月報,反映項目的進(jìn)度,與計劃的偏差,完成的項目內(nèi)容,投入人力,目前項目存在的問題,以及預(yù)計項目下月的進(jìn)度等等.將進(jìn)度月報交部門負(fù)責(zé)人、項目管理中心、總經(jīng)辦審閱.泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　類似地也要制定針對客戶的月報甚至是周報,將相關(guān)的信息反應(yīng)到客戶方的負(fù)責(zé)人,及相關(guān)高層.可以先發(fā)郵件,然后還要電話落實(shí)收到并口頭簡要匯報,特別是高管層,千萬不要以為發(fā)了就等于別人會去看,一定要口頭跟進(jìn)匯報一次,保證客戶各方面負(fù)責(zé)人對項目進(jìn)展做到心中有數(shù).項目管理論壇

　　在項目的過程中,也需要注意平時做人的積累,比如要做到講誠信,講原則.主要是三條:1)做不到的事情千萬別隨意承諾;2)承諾的事情一定要努力做到;3)每次做到的事情都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn).按這三條做事,即使在系統(tǒng)的使用過程中總會有這樣或那樣的一些不方便,用戶也會慢慢接受稍微長一點(diǎn)的響應(yīng)周期,也會用更多積極性眼光看現(xiàn)在的問題,也相信問題一定有人響應(yīng),也一定可以得到解決.進(jìn)而使賣方和客戶之間形成一種較為和諧的關(guān)系.service