楊峻：室內(nèi)設計滿足客戶所想要的需求才是重點

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楊峻出生于廣東，1990年畢業(yè)于廣東建筑工程學校，1995年開始從事室內(nèi)設計，是我國第一批從業(yè)人員。創(chuàng)辦楊峻設計(香港)藝術機構，作品多次評獎及發(fā)表。經(jīng)過國際建筑裝飾室內(nèi)設計協(xié)會認證，是深圳室內(nèi)設計師協(xié)會會員、亞太空間設計師協(xié)會會員，目前是中國室內(nèi)設計師協(xié)會南寧分會常務理事、副會長。

香港港寧裝飾公司南寧分公司設計研究院院長 楊峻

設計師，不能只是停留在以前設計的東西上

Q：室內(nèi)設計師的設計靈感通常從哪里獲得?

楊峻：靈感來自于生活，認真對待生活中的一點一滴積累出來的。比如生活上很多東西你不懂，比如在家裝來說，衛(wèi)生間一個馬桶到底放哪里?還有廚房一個空間的布局是怎么樣的?這都是生活的一部分，靈感也是來源于生活。

Q：有的人可能會覺得某一時期“找不到設計的靈感”。

楊峻：有的設計師方案做得比較慢，設計時間做得很長，他們有時就會提出來“我都沒有靈感”這樣的說法。我說：“靈感不是這樣說的”。靈感是一步步從生活中慢慢積累來的，你本身對設計的認識，你把靈感體現(xiàn)出來，這種概念性的東西，結合設計空間，把它融到作品里面。它很能體現(xiàn)一個人對作品概念性的東西，這就是靈感。

Q：創(chuàng)作的感覺枯竭時是什么樣的感覺?

楊峻：應該有危機感。靈感是有危機期的，作為一個設計師，他不能只是停留在以前設計的東西上。你現(xiàn)在設計的東西，當客戶不滿意的時候，或者水平?jīng)]有達到的時候，就會產(chǎn)生這種危機感。

最重要是能達到和滿足客戶想要的東西

Q：一個成功作品的產(chǎn)生，這一過程一般要多久?

楊峻：要看裝修目的是什么。為什么以實用功能為裝修目的呢?他(客戶)會有各種考慮，比如讓老人家在這個房間里住，讓他很舒服、很安心。

實際上我們考慮這個也相當多，比如說我們用的材料是否達到環(huán)保做法，我們在這個空間沒有讓他有一個很好的、休閑的舒適感，健康方面，我們要有時間去考慮一下環(huán)境。這個設計過程，很難說的清楚，一般最少要20多天(住宅)，最長要一年半載(酒店、會所)。

Q：設計的成果是否都能讓客戶滿意?

楊峻：我也聽過很多業(yè)主客戶反映這個問題“哎呀，這個設計師做不好”之類的話。其實很多時候不是這么回事。其實很多時候我們做設計，前期一定要和客戶很詳細地溝通。

客戶來到我們公司，我們就要給他設計出好的東西。我們做設計就是這樣，我們要能達到和滿足客戶想要的東西，這是最重要的。

Q：在這個過程中設計師會不會經(jīng)常與客戶意見相左?

楊峻：這里面一定是需要雙方溝通，比如空間怎么使用、功能是什么呢，他提出要求，對一個設計師來說要遵從客戶的想法來做。如果說在這個過程里你沒有溝通好，你非要讓客戶接受你的設計的時候，慢慢地雙方就會有分歧。設計師和客戶之間應該從開始到最后，這個過程里是一步步溝通，這樣來避免很多麻煩事的發(fā)生。

其實不滿意，可能客戶會有一定的原因，最大原因還是在設計師和客戶溝通方面，還沒有達到一定共識。

Q：你也會遇到這樣的情況嗎?

楊峻：都會有，比如在前期功能上會有分歧。在提到對空間的處理，比如說客廳與書房之間，我想把墻打開，他說不要這樣，就會產(chǎn)生不同意見。

Q：客戶為什么會不同意呢?

楊峻：他說開放這個空間的話，我個人的空間都沒有了。他是這樣想的。

Q：那你是怎么去處理這樣的情況?

楊峻：我會這樣來處理，我會做兩方面的做法給他。

因為我想要空間大些，想達到這些要求。而客戶想要功能性多一點，私人空間多一點，不想要這么大空間。

我做的時候，就把空間做成多功能性，做一個移動推門，一個開放性書房，我設計成一個電動空間，一按遙控，整個圍起來之后，它就是一個完整的空間。設計一個空間的時候從多功能角度來做，很多業(yè)主其實也能接受。

南寧普通客戶不大能接受設計費用

Q：這些年在南寧，覺得南寧本地市場的情況如何?

楊峻：南寧房地產(chǎn)開發(fā)和其他城市相比屬于比較“遲”一點的城市，同時也反映在設計、裝修等方面。我個人碰到的都是中高端以上的客戶，相反比較少接觸普通客戶。

因為我要收設計費用，普通客戶不大接受。所以客戶更多是的中高端以上的，比如說別墅、樓中樓，這部分客戶也比較愿意出設計費，對設計的要求也蠻高。

南寧買房的本地人少一點，很多客戶都是外地來的。

Q：這部分客戶在南寧多有哪些方面的需求?

楊峻：首先他們比較認可南寧的居住環(huán)境，對設計的要求還是蠻高的，比如對空間的利用、裝修的目的等，他希望在這個空間里住得很舒服，住的很安心。

Q：南寧大小的裝飾設計公司很多，港寧的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里?

楊峻：我們港寧公司是香港從深圳那邊過來的，我們整個設計理念，包括施工方面的工藝都比本地市場先進一點。

我們公司的設計師都是比較有經(jīng)驗的，基本上都有8年、10年的從業(yè)經(jīng)驗，我們有好多個是從設計院出來的，對規(guī)范性的工藝、安全、對工藝的理解還是有一定的研究。像我們工程部這邊，對工藝差不多有30年的經(jīng)驗。

在南寧這幾年我們的設計工藝比較有優(yōu)勢。很多人對比，我們做的工藝，包括油漆，因為我們自己有加工廠，木工部分我們?nèi)糠诺郊庸S加工再到現(xiàn)場安裝，相當于定制工藝，比在現(xiàn)場做更好。如果在現(xiàn)場做，灰塵就會很多，在工廠做的話就很干凈，這體現(xiàn)我們做環(huán)保的要求。這是我們的優(yōu)勢。

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