工業(yè)企業(yè)項目管理需要的改善途徑

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       1、發(fā)展戰(zhàn)略與改善戰(zhàn)略
　　根據企業(yè)管理的價值、任務和問題，企業(yè)項目形成戰(zhàn)略規(guī)劃。盡管各個項目管理的具體狀況不同，工業(yè)企業(yè)項目管理的戰(zhàn)略規(guī)劃在內容上可以分為發(fā)展投資和過程改善兩部分內容。在戰(zhàn)略規(guī)劃中，項目管理根據市場環(huán)境和自身條件對兩部分投入資源的側重比例不同。

　　發(fā)展投資部分的內容有產品研發(fā)(新技術產品)、產能擴大、新品建線、資產重組、投資參股等項目，從而形成發(fā)展戰(zhàn)略下的項目組合。

　　過程改善部分的內容有產品研發(fā)(型號改進)、質量改善、裝備改善、成本降低、流程重組、管理改進等項目，從而形成改善戰(zhàn)略下的改善項目組合。

　　改善項目與發(fā)展項目都是項目管理在工業(yè)企業(yè)項目管理thldl.org.cn的重要應用領域。

　　2、改善規(guī)劃與改善項目

　　改善什么，這是個問題?古德萊特教授提出的約束理論(TOC)認為，最有效率是改善項目經營管理的關鍵鏈(CriticalChain)。企業(yè)經營管理的關鍵鏈可以通過傳統的標桿比較法獲得(Benchmarking)。

　　改善經營指標通常需要一個項目規(guī)劃或組合，而不僅僅是一個項目。例如提高工序的直通率，需要確定在決定直通率的各個工序中哪些質量指標具有決定性作用及其貢獻程度?目前的狀態(tài)是什么?可能改善到什么程度?并提出多個改善項目形成項目組合(改善成本指標的項目組合見作者的另外一篇專欄文章-戰(zhàn)略規(guī)劃十步法)。

　　3、業(yè)務改善與管理改善

　　業(yè)務內容改善與管理形式改善是改善項目的兩個大類別，業(yè)務改善通常會帶來管理形式的變動，而管理改善也會帶來業(yè)務內容的變動。能夠說明這種對立統一關系的是中國古老的太極圖中的“少陰”和“少陽”。

　　工業(yè)企業(yè)項目管理典型的業(yè)務改善項目有：產品改善、質量改善(TQM6σ)、精益生產(LEANTPM5S)、成本工程、設備改造、節(jié)能減排等。

　　工業(yè)企業(yè)項目管理典型的管理改善項目有：管理體系建設(ISOGMPOSAHSSA)、信息化建設(O.AERPINTRANET)、目標管理體系建設、績效考核體系建設、流程重組項目(BPR)、機構重組項目(RE-STRUCTRING)等。

　　4、過程控制與過程改善

　　國際標準化組織ISO將企業(yè)項目管理的全部經營管理過程歸納為四類過程組，具體為管理職責過程組、資源管理過程組、測量分析改進過程組和產品實現過程組。如果產品實現過程組是企業(yè)項目管理發(fā)展戰(zhàn)略的具體行動(批量生產的新產品實現和單件小批量生產的訂單產品實現)，測量分析改進過程組則代表著改善戰(zhàn)略的具體行動。

　　在我們?yōu)槠髽I(yè)項目管理提供咨詢服務的過程中，我們發(fā)現大部分工業(yè)項目管理都面臨著這樣的困境：公司大量客戶資源掌握在銷售人員受理，一旦銷售人員有個風吹草動，直接影響著項目管理的銷售業(yè)績，甚至可能導致一個企業(yè)項目管理從興盛到衰敗的結局。

         正是在這種需求的呼聲下，很多營銷專家提出通過過程過管理等手段來加大企業(yè)項目管理對市場的掌控，甚至提出這樣、那樣的表格與工具，可是，真正落實到項目管理操作層面時，我們發(fā)現這些看似科學、嚴謹、實用的表格和工具，都顯得蒼白無力。
　　在我們的服務中，也深深體會到了這一點，設計了非常科學，并適合企業(yè)項目管理現狀的工具、表格，在執(zhí)行中卻出現了各種各樣的偏差，甚至有些內容是公司無法掌控的。

　　其實，在操作過程中，有些執(zhí)行的具體內容和可以規(guī)避的空檔都是站在局外的人無法預料的，在2007年我們?yōu)榭蛻籼峁├変N量的服務時，真切的體會到了工業(yè)企業(yè)項目管理銷售管理的控制之難。

　　于是，我們開始思考新的解決方略，既然目前很多企業(yè)項目管理遇到的銷售管理瓶頸，用一般的方法不能夠有效解決，那思路一定在他的對立面，或者相反地方向上。

　　經過與企業(yè)項目管理人員大量的探討和實踐，我們發(fā)現，一個企業(yè)項目管理品牌越強勢，對銷售人員的依賴就越小，因此，對客戶的掌控能力就越強。

　　比如，三一重工，很多采購商在招標時就說，三一不來我們就不開標。這就是品牌影響力在銷售過程中起到的作用。

　　再如，門窗幕墻行業(yè)的北京江河，它是行業(yè)中的第二品牌，據了解，它給銷售人員的待遇與其它公司的底薪加提升的刺激方式完全不一樣，它給銷售人員的高底薪加獎金的方式，可以說這樣的激勵被一般人認為是效果最差的，但是它一年的業(yè)績仍然是幾十個億。這同樣是品牌影響力作用。