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能力素質模型的定義和結構

能力素質模型（Competence model）就是用行為方式來定義和描述員工完成工作需要具備的知識、技巧、品質和工作能力，通過對不同層次的定義和相應層次的具體行為的描述，確定核心能力的組合和完成特定工作所要求的熟練程度。這些行為和技能必須是可衡量、可觀察、可指導的，并對員工的個人績效以及企業(yè)的成功產生關鍵影響。

能力素質模型通常包括三類能力：全員核心能力、職系序列通用能力、專業(yè)技術能力。全員核心能力是指適用于公司全體員工的工作勝任能力，它是公司企業(yè)文化的表現(xiàn)，是公司內對員工行為的要求，體現(xiàn)公司公認的行為方式；職系序列通用能力是指在企業(yè)內一個職系多個角色都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同；專業(yè)技術能力指某個特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情況下，專業(yè)技術能力大多是針對崗位來設定的。

建立和實施能力素質模型的目的

建立和發(fā)展企業(yè)內部員工的核心能力體系，其最終目的是為了支持企業(yè)的經營發(fā)展需要。

經營目標的達成是企業(yè)的最終目的之一，企業(yè)內任何規(guī)劃和行動都應該支持這一目的。在企業(yè)內部建立和發(fā)展能力素質模型是為了幫助企業(yè)找到合適的人員來完成其經營目標，與此同時，內部人員也得到個人相關的能力發(fā)展和培養(yǎng)。人員的能力支持企業(yè)的經營，企業(yè)的經營要求人員不斷成長。兩者相輔相成，不斷更新。而企業(yè)的經營發(fā)展目標，無論是短期的還是長期的目標，始終是企業(yè)內部進行人員能力體系發(fā)展的指導原則。

企業(yè)在市場中要形成自身的核心競爭力，為企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢提供來源和基礎，而要實現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力，員工就必須具有相應的核心能力。因此，在建立能力素質模型時，必須首先了解整個企業(yè)的中長期經營目標和經營策略，從中我們可以分析整個企業(yè)的關鍵競爭優(yōu)勢，即：企業(yè)在哪些方面的核心競爭能力最終能夠支持企業(yè)的市場地位。企業(yè)的關鍵能力要靠內部的人員來達到，這就是企業(yè)對內部人員的整體要求：什么樣的人員能夠在企業(yè)內生存和發(fā)展，并且能夠支持企業(yè)的生存和發(fā)展。

因此，找到對經營結果最有幫助的行為和能力，了解如何有計劃地建立和培養(yǎng)這樣的能力，才能建立能力素質模型。根據(jù)能力素質模型的具體內容對人員的能力進行評估，找出人員現(xiàn)有能力與所要求的能力之間的差距，采取針對性的措施，才能最終形成具有企業(yè)特色的以能力素質模型為核心的人才規(guī)劃、選拔、發(fā)展、激勵和儲備的人力資源管理體系，為經營目標的實現(xiàn)提供切實的保障。

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