營銷十年的反思

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    為什么營銷越來越難做？為什么即使很好的產品，也很難賣動？為什么即使是免費贈送、優(yōu)惠打折等“史無前例”、“跳樓跳海”的促銷，也很少有消費者領情呢？……過去的十年，留給了我們哪些啟示，將來我們將怎樣做營銷？

    2001年那年，我大學畢業(yè)后成為眾多營銷大軍中的一員，干過基層業(yè)務員、文案策劃、企劃總監(jiān)、項目負責人等崗位，始終沒脫離過“營銷”這個行當。在此期間，有幸親歷和見證了營銷事業(yè)伴隨中國經濟高速發(fā)展的黃金十年。作為業(yè)界的一員，我始終在思考：過去的十年，留給了我們哪些啟示，將來我們將怎樣做營銷？

    一、還有多少人有從業(yè)信仰？

    記得大學期間，我看的營銷管理類的書籍是哈佛MBA管理類、日本松下幸之助的經營管理類等書箱，畢業(yè)后看的營銷書籍是《銷售與市場》、《商界》等，但此時市場上已出現了“厚黑學”之類的書，還有所謂的“成功學”……當時給我最大的感觸是：營銷是一門社會科學，而非自然科學。

    國內很多企業(yè)像中了魔似的，為銷售論，把所有的重心都放在了營銷上，而非產品研發(fā)和品質提升上，業(yè)界甚至傳出了“營銷與道德”的討論，為此，不難想像：為什么更多的企業(yè)十年如一日還是那個規(guī)模，要死不活的？為什么有的營銷人直到“退休”，也只是一個超齡營銷人？

    在北歐和臺灣都流行“工程師文化”，即輕營銷。道理很簡單：好產品根本就不用花大力氣去推廣。為此，我覺得作為營銷人應要有最基本的從業(yè)信仰：營銷回歸產品本質，不能觸犯最基本的道德底線。

    二、網絡的興起最大的影響是什么？

    傳統平面媒體的衰落，網絡媒體的興起，業(yè)界給出的評述是：沖擊了傳統零售業(yè)，為消費者提供了方便、快捷的購物方式等，我覺得最大的影響是：終結了營銷賣“信息不對稱”的歷史。

    以前商家“創(chuàng)造”一個賣點，通過平面媒體在小范圍內傳播，有人會信，也能產生銷售，因為你的消息讓人無從考證；今天，你無論賣什么產品，無論你說你的產品怎么好，大家都會習慣性地在網上查一查相關信息，為此，要求你的售賣信息完全公開、真實。