電話行銷支持管理系統(tǒng)技巧中有哪些規(guī)則

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電話行銷支持管理系統(tǒng)被咨詢公司在大量運用，前期客戶挖掘，客戶的約訪等，相信很多HR或者培訓部門的負責人都接到過咨詢公司的行銷支持管理系統(tǒng)電話，他們在行銷支持管理系統(tǒng)咨詢公司核心的培訓或者咨詢項目。咨詢公司是專業(yè)培訓人才的基地，但是我始終感覺咨詢公司在培訓一線電話行銷支持管理系統(tǒng)人員的時候沒有花精力去做足功課培養(yǎng)職員的電話行銷支持管理系統(tǒng)技巧，因為培訓或者咨詢始終是無形產品，要客戶認同購買需要時間，培訓項目本身動輒就上十萬的，采購流程也必然相當復雜，咨詢公司經常會要求行銷支持管理系統(tǒng)人員在3個月內出單，挑戰(zhàn)極大，這樣在某種程度上造成行銷支持管理系統(tǒng)人員急功近利，當行銷支持管理系統(tǒng)人員用急躁的心情去做事情的時候，電話行銷支持管理系統(tǒng)技巧的成功率自然大打折扣，同時引起了客戶對行銷支持管理系統(tǒng)人員的不滿，形成惡性循環(huán)，最終受傷害的是公司。那么，公司應該培訓員工哪些電話行銷支持管理系統(tǒng)技巧呢？以下就是詳細介紹。

規(guī)則之一：調整談話節(jié)奏，這樣讓客戶永遠不會聽的頭暈腦脹。普通客戶基本上聽上三個句子就會反應不過來了。如果你像個機關槍一樣喋喋不休，顧客只會在你介紹完畢時說：“我需要考慮一下”（然后，當你三天后再打回訪電話時，客戶連你的名字都記不得了）。相反，要利用提問和并讓他們回答，來調整談話的節(jié)奏。

規(guī)則之二：認真傾聽會得到信任和融洽。當客戶說話的時候，你要聽。要認真聽，而不要只是坐在那里想著你下一步要說什么。金牌銷電話行銷支持管理系統(tǒng)技巧是：己之所欲，售之于人。仔細傾聽還可以更好地了解客戶的真正想法和心情。用這一套基本方法來和客戶建立聯(lián)系，是將一次行銷支持管理系統(tǒng)演示轉換成為行銷支持管理系統(tǒng)業(yè)績的關鍵因素。

規(guī)則之三：當買家就要下決心時你要能發(fā)現(xiàn)。行銷支持管理系統(tǒng)人員犯的最大錯誤之一，是在那些并非由真正購買需求的人身上白花功夫。獲得此類信息最好的方法是問一些問題比如：“如果我能給你一個你能接受的合理價格，你需要多久才能做出決定？

規(guī)則之四：忽略那些不可避免的反對意見。如果你有充分的理由相信，會出現(xiàn)一個特別的反對意見。那么就就要采取先發(fā)制人的手段在客戶面前承認它。例如：“有些人說我們的產品有點貴，但是……”承認你產品的“壞處”以及說明它的“好處”都會增強你的公信力，也會讓你感覺上更像是一個建議者，而不是行銷支持管理系統(tǒng)者。

行銷支持管理系統(tǒng)是一個循序漸進的過程，如果電話行銷支持管理系統(tǒng)技巧掌握不牢，必然通身不暢。當你在總結行銷支持管理系統(tǒng)流程的時候，你就在超越自己，奧運開賽以來，中國隊51枚金牌佳績是四年來的努力沉淀，咨詢公司的電話行銷支持管理系統(tǒng)工作也是如此。當你積淀了，厚積薄發(fā)，必然事半功倍。努力，加油！你會成為下一個電話行銷支持管理系統(tǒng)冠軍！

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