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OA廠商要想良性循環(huán)必與客戶共進(jìn)退
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用戶和上海OA廠商其實(shí)是拴在一根繩上的螞蚱一個(gè)上海OA項(xiàng)目說(shuō)大不大,說(shuō)小也不小,一個(gè)上海OA項(xiàng)目再大也只在一個(gè)集團(tuán)內(nèi)部署,但涉及數(shù)萬(wàn)名員工的項(xiàng)目卻不在少數(shù)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),希望通過(guò)上海OA廠商的信息化建設(shè)力量,走上高效管理的大道。對(duì)于上海OA廠商來(lái)說(shuō),如何確保用戶價(jià)值最大化,一直是所有上海OA廠商的追求。
用戶和上海OA廠商其實(shí)是拴在一根繩上的螞蚱,共進(jìn)共退。上海OA軟件廠商的正確定位、良性發(fā)展,技術(shù)水準(zhǔn)的提升,新產(chǎn)品的快速升級(jí),實(shí)施模式的創(chuàng)新等等,都會(huì)為用戶辦事效率的提高、內(nèi)部管理機(jī)制的轉(zhuǎn)型以及信息化力量提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面,帶來(lái)超乎想象的最大化應(yīng)用價(jià)值。
古人云:只要有恒心,鐵杵也能磨成針,講的既是恒心也是專心。當(dāng)代中國(guó)吃盡了多快好省的苦,才找到又好又快的正確發(fā)展步調(diào),說(shuō)明事事不可急于求成。上海OA項(xiàng)目無(wú)論大小,廠商因素始終離不了,廠商的穩(wěn)定性和堅(jiān)定性是用戶價(jià)值的最大保障。
關(guān)于廠商的定位聽起來(lái)有些形而上學(xué),然而這是廠商經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的最直接體現(xiàn)。始終如一的市場(chǎng)定位意味著豐富的經(jīng)驗(yàn)積累、專業(yè)的行業(yè)知識(shí)以及可靠的用戶服務(wù)。而搖擺不定的市場(chǎng)定位則可能意味著產(chǎn)品體系的混亂、營(yíng)銷系統(tǒng)的失調(diào)或者經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的輕浮。如今,連銀行都不靠譜了,更何況一家搖擺不定的上海OA公司?因此,實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值最大化,廠商本身首先必須具有堅(jiān)定的立場(chǎng)。立場(chǎng)體現(xiàn)在堅(jiān)定的市場(chǎng)定位、堅(jiān)定的產(chǎn)品路線、堅(jiān)定的企業(yè)價(jià)值觀。
當(dāng)前上海OA市場(chǎng)存在許多不確定因素,因此也導(dǎo)致一些上海OA廠商的市場(chǎng)定位跳來(lái)跳去難以判斷。在此方面,泛普軟件對(duì)外始終堅(jiān)持高端的市場(chǎng)定位,對(duì)內(nèi)一直保持產(chǎn)品的獨(dú)特性和高端性能,克服高端產(chǎn)品實(shí)施難、上線慢、操作復(fù)雜等技術(shù)壁壘,打造出一款既能滿足高端客戶功能需求又具有良好易用性的上海OA產(chǎn)品。不得不說(shuō)的是,泛普所提的易用性并非因在降低產(chǎn)品效能的基礎(chǔ)上的簡(jiǎn)單,反而是凌駕于深度需求之上的高用戶體驗(yàn)。
泛普成功地將高端與易用同時(shí)體現(xiàn)在一款上海OA產(chǎn)品上,是對(duì)上海OA用戶體驗(yàn)的一次變革,易用性并不是對(duì)用戶認(rèn)知水平的低估而是解放用戶的時(shí)間。眾所周知,上海OA作為組織基礎(chǔ)管理軟件,主要價(jià)值在于簡(jiǎn)化基礎(chǔ)管理、提高管理效率,而非通過(guò)部署上海OA加大學(xué)習(xí)難度、妨礙管理進(jìn)程。最為重要的是,上海OA用戶具有范圍廣、基數(shù)大等特點(diǎn),易用性的產(chǎn)品是最接近大部分人滿意度的設(shè)計(jì)方案,貼合多數(shù)人的使用習(xí)慣,能夠減少上海OA系統(tǒng)在組織內(nèi)部推廣的難度,提高使用效果。泛普軟件加大產(chǎn)品易用性研發(fā)力度,致力于提高用戶體驗(yàn),正是對(duì)泛普客戶的最大誠(chéng)意。
事實(shí)證明,大躍進(jìn)式的發(fā)展模式并不適應(yīng)于市場(chǎng)發(fā)展和客戶需求,穩(wěn)定發(fā)展、平穩(wěn)過(guò)渡才是用戶價(jià)值的最大保障。
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