用友分析獲取和利用知識(shí)的戰(zhàn)略和過程

美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心將知識(shí)管理定義為以增強(qiáng)競爭力為目標(biāo)的識(shí)別、獲取和利用知識(shí)的戰(zhàn)略和過程．認(rèn)為知識(shí)管理是一個(gè)包含3個(gè)階段的動(dòng)態(tài)過程：第一階段主要是創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)與技能；第二階段的目的是共享和理解收集來的知識(shí)與技能：第三階段則是修正這些知識(shí)與技能．并將其運(yùn)用到新的環(huán)境中L．知識(shí)管理保證能夠在最需要的時(shí)間將最需要的知識(shí)傳送給最需要的人．，這樣可以幫助人們共享信息，進(jìn)而通過不同的方式付諸實(shí)踐．最終達(dá)到提高組織業(yè)績的目的。公司認(rèn)為．知識(shí)管理是對(duì)一個(gè)企業(yè)集體的知識(shí)與技能的捕獲，而不論這些知識(shí)和技能是存在于數(shù)據(jù)庫中、印在紙上還是在人們的腦海中．然后將這些知識(shí)與技能傳遞到能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的任何地方。公司發(fā)表的知識(shí)管理戰(zhàn)略白皮書中．把創(chuàng)新、反應(yīng)能力、生產(chǎn)率和技能素質(zhì)作為特定商業(yè)目標(biāo)和知識(shí)管理的基本內(nèi)涵．以幫助公司適應(yīng)知識(shí)管理的活動(dòng)要求。國內(nèi)著名學(xué)者烏家培教授認(rèn)為信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)-知識(shí)管理是信息管理的延伸和發(fā)展．對(duì)于知識(shí)管理的研究最寬的理解認(rèn)為知識(shí)管理就是知識(shí)時(shí)代的管玉里：最窄的理解則認(rèn)為知識(shí)管理只是對(duì)知識(shí)資產(chǎn)（或智力資本）的管玉里介于上述玉里解之間的認(rèn)識(shí)又有兩種：一種是對(duì)知識(shí)的管理另一種是用知識(shí)來管理．盡管玉里解不同．但是對(duì)應(yīng)將知識(shí)作為一種重要的生產(chǎn)要素加以管理的認(rèn)識(shí)卻是相同的．對(duì)知識(shí)管理日趨重要的認(rèn)識(shí)也是一致的。