常用的質(zhì)量管理七大工具用法?

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　　簡述常用的質(zhì)量管理七大工具用法?

　　泛普軟件認(rèn)為應(yīng)該是八大原則：

　　1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：組織依存于顧客。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)作用：組織制定統(tǒng)一的宗旨和方向。確定組織的發(fā)展方向。

　　3、全員參與：組織以人為本，全體員工是組織的基石。

　　4、過程方法：將活動和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。

　　5、管理的系統(tǒng)方法：將相互關(guān)聯(lián)的過程作為體系來看待、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。

　　6、持續(xù)改進(jìn)：持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的永恒目標(biāo)。

　　7、基于事實的決策方法：有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)之上。

　　8、與供方互利的關(guān)系：組織與供方相互依存，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力。

　　質(zhì)管理七大手法即：QC七工具，是常用的統(tǒng)計管理方法，又稱為初級統(tǒng)計管理方法。它主要包括：查件表、柏拉圖(又稱排列圖或帕累托圖)、層別法、特性要因圖(又稱魚骨圖，石川圖)、散布圖、直方圖(又稱品質(zhì)分布圖)、管制圖。

　　1、查件表：是QC的基本功。

　　是以簡單的數(shù)據(jù)、容易理解的方式，制成圖表或表格，必要時記上檢查記號并加以統(tǒng)計整理，作為進(jìn)一步分析或檢查核對用的工具;

　　2、柏拉圖：是把握重點(diǎn)的利器。

　　是根據(jù)收集的數(shù)據(jù)系統(tǒng)的層別分類，計算出比例并從大到小排列，制成累積值的圖形，是識別重點(diǎn)的有效工具，對重點(diǎn)影響項目改進(jìn)，效果會比較明顯;

　　3、層別法：撥開迷霧見本質(zhì)。

　　將得到的數(shù)據(jù)資料和調(diào)查對象人員、設(shè)備、產(chǎn)品等進(jìn)行分類，層層對比，分析發(fā)現(xiàn)真正問題所在;

　　4、特性要因圖：尋找原因的捷徑。

　　即采用由結(jié)果到原因?qū)訉拥雇品?，從人、機(jī)、料、法、環(huán)方面逐一分析，最后找出關(guān)鍵原因;

　　5、散布圖：查看數(shù)據(jù)分布的工具。

　　當(dāng)兩組特性值或數(shù)據(jù)中的一組發(fā)生變時，對另一組數(shù)據(jù)產(chǎn)生的影響，兩組數(shù)據(jù)值稱為相關(guān)。用圖表的形式表現(xiàn)其關(guān)系，就是散布圖;

　　6、直方圖：品質(zhì)穩(wěn)定性的分析工具。

　　是根據(jù)收集的數(shù)據(jù)畫成以組距為底、以次數(shù)為高的直方矩形圖，能一目了然的預(yù)測并監(jiān)控產(chǎn)品品質(zhì)狀況;

　　7、管制圖：及時發(fā)現(xiàn)問題的工具。

　　通過日常的監(jiān)測來判定制程是否處于穩(wěn)定的狀態(tài)的圖表就是管制圖?？梢约皶r發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題，并通過相應(yīng)的調(diào)整手段，使制程處于穩(wěn)定狀態(tài)。