網(wǎng)絡配置系統(tǒng)值得投資

IT員工需要什么樣的工具來跟蹤網(wǎng)絡變化，并有效避免損失巨大的停機狀況發(fā)生呢？

在大多數(shù)企業(yè)中，網(wǎng)絡都是業(yè)務的脊梁，因此應該得到完善的管理。目前99.9％的企業(yè)每年的系統(tǒng)宕機時間維持在三分之一天左右，而對于金融服務領域的大型企業(yè)來說，系統(tǒng)宕機帶來的損失可能高達每分鐘上百萬英鎊。

對于網(wǎng)絡管理人員來說，更麻煩的是，如果網(wǎng)絡癱瘓了一整天，而企業(yè)又在使用VoIP，那么可能電話系統(tǒng)也將癱瘓一整天。這種情況的結(jié)果很可能使得客戶流向了競爭對手，或者訂單重復或丟失，并且肯定會對品牌形象產(chǎn)生負面影響。同時如果你的企業(yè)還在運行Web服務以及按需計算，那么這些服務99.999％會關閉。

造成網(wǎng)絡癱瘓的最大原因還是人為錯誤，但是由于很多企業(yè)的網(wǎng)絡系統(tǒng)并不是由單一廠商提供的，因此類似的錯誤原因也是多種多樣。但是當考慮到企業(yè)間的收購合并時，企業(yè)的執(zhí)行者們很少會將網(wǎng)絡的兼容性放在首要考慮的位置。而網(wǎng)絡管理者則會再一次為了能令兩套系統(tǒng)協(xié)同工作而備受折磨。

對網(wǎng)絡配置管理的關注可以降低這類問題的發(fā)生。它可以有效減少網(wǎng)絡癱瘓后的平均失效持續(xù)時間（MTTF）和平均修復時間（MTTR），這兩項決定了企業(yè)網(wǎng)絡的有效工作時間。要實現(xiàn)網(wǎng)絡配置管理策略的一個關鍵因素是，企業(yè)應該有網(wǎng)絡設備的真正配置文件，如交換機、防火墻或安全組件等設備的配置文件，同時還要有設備配置修改的相關文檔。這些文檔應該被及時更新，因為網(wǎng)絡設備的微小修改也許會對日后的網(wǎng)絡癱瘓恢復產(chǎn)生巨大的影響。

當然，保持文檔的更新也許會增加IT員工的工作壓力。可以想像一下，如果你在家修改了無線路由的配置，你是否會將自己所做的修改記錄下來呢？你會將配置文件另存一份嗎？企業(yè)網(wǎng)絡所面臨的調(diào)整要比家庭網(wǎng)絡更大，但是如果有良好的網(wǎng)絡配置管理系統(tǒng)，企業(yè)是會受益匪淺的。