天津OA信息化系統(tǒng)在企業(yè)信息資源管理中的應(yīng)用

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1.知識(shí)管理系統(tǒng)可作為企業(yè)的“智能搜索引擎”：知識(shí)管理系統(tǒng)，是一個(gè)以人的智能為主導(dǎo)，以信息技術(shù)為手段，以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的人機(jī)結(jié)合的管理系統(tǒng)，包括知識(shí)收集子系統(tǒng)、知識(shí)組織子系統(tǒng)、知識(shí)傳播子系統(tǒng)。其中，知識(shí)收集子系統(tǒng)是“智能搜索引擎”的搜索工具，它負(fù)責(zé)企業(yè)由內(nèi)到外的知識(shí)收集工作；知識(shí)組織子系統(tǒng)是“智能搜索引擎”的知識(shí)轉(zhuǎn)化、標(biāo)引、分類(lèi)等一系列知識(shí)序化系統(tǒng)，也是其核心部分；知識(shí)傳播子系統(tǒng)是“智能搜索引擎”為用戶(hù)提供知識(shí)查詢(xún)的服務(wù)系統(tǒng)。這三個(gè)子系統(tǒng)間彼此聯(lián)系，又相互制約，在系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)互動(dòng)、匯集、序化，將最恰當(dāng)知識(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供給最恰當(dāng)?shù)娜?，以使其做出最恰?dāng)?shù)臎Q策。

　　2.企業(yè)知識(shí)組織對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)情報(bào)學(xué)知識(shí)組織的拓展：傳統(tǒng)的圖書(shū)情報(bào)學(xué)界是以保存、組織和傳播顯性知識(shí)為基本職責(zé)的，隱性知識(shí)及其顯性化并沒(méi)有得到人們應(yīng)有的重視。而企業(yè)的知識(shí)組織則是同時(shí)對(duì)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)進(jìn)行管理。

　　在顯性知識(shí)組織方面，企事業(yè)應(yīng)該充分借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，建設(shè)企業(yè)的知識(shí)庫(kù)。企業(yè)知識(shí)庫(kù)是顯性知識(shí)的存儲(chǔ)庫(kù)，它的建設(shè)是以企業(yè)知識(shí)體系結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的。

　　在隱性知識(shí)組織方面，由于它存在于員工的頭腦中或組織結(jié)構(gòu)和文化中，無(wú)法用語(yǔ)言或書(shū)面材料進(jìn)行準(zhǔn)確描述，因此不易被他人獲知，也不易被編碼。但它在企業(yè)知識(shí)中的比重比較大，而且通常價(jià)值含量也非常高，對(duì)于企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展有著重要的作用。因此企業(yè)必須重視和做好隱性知識(shí)顯性化和編碼化工作。

　　3.企業(yè)的“知識(shí)地圖”：企業(yè)的“知識(shí)地圖”技術(shù)是一種知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)技術(shù)與Internet技術(shù)相結(jié)合，深入運(yùn)用超文本技術(shù)的新型知識(shí)管理技術(shù)。它是揭示企業(yè)擁有的知識(shí)資源、知識(shí)存儲(chǔ)地址及各知識(shí)條目之間關(guān)系的知識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)。知識(shí)地圖不僅是顯性知識(shí)的有效組織工具，而且還可以促進(jìn)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。用于顯性知識(shí)組織的知識(shí)地圖的最終指向是具體的知識(shí)，而用于隱性知識(shí)組織的知識(shí)地圖的最終指向是擁有知識(shí)的人，即是一種專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)圖，是知識(shí)需求者與知識(shí)擁有者之間的橋梁。

　　4.知識(shí)組織方法的整合：知識(shí)組織的目標(biāo)是將序化的知識(shí)提供給用戶(hù)，因此它是以用戶(hù)的知識(shí)需求為核心的，任何單一的知識(shí)組織方法都無(wú)法支持用戶(hù)通過(guò)知識(shí)檢索、瀏覽、高效、快捷地完成各項(xiàng)工作，無(wú)法實(shí)現(xiàn)用戶(hù)根據(jù)需要將自己選擇的主題加入到原有的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)中，并決定知識(shí)結(jié)構(gòu)如何顯示。所以，以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，將各種知識(shí)組織方式進(jìn)行有效的整合是知識(shí)組織未來(lái)的發(fā)展方向。