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微商營銷如何尋找商機的突破口?
首先,微商C2C模式受制于信息不對稱問題。互聯網的出現是解決了信息不對稱的問題,讓物品信息和價格變得更加透明,這就是淘寶電商的思路,也是淘寶能夠發(fā)展壯大的最大原因。微商在本質上也是好的,但是現在的做法妖魔化了。微商本應該是品牌方入駐,通過移動互聯網的入口直接面對消費者,變得離消費者更近。而現在所謂的“微商”寄生互聯網電商,卻反其道行之,讓信息變得不對稱,價格不透明,出現更多的層級關系。
其次,市場混亂導致微商市場魚龍混雜。微信作為一款社交產品顯然不能讓騰訊徹底滿足,于是乎打車、支付、商用WiFi、微店等都作為附加功能被加了進去。像之前微信的微店,基本0成本開店,無任何門檻,致使微店的發(fā)展進入了一個跑偏的局面。原本騰訊是想打造一個類似于淘寶C2C的經營模式,輔以京東拍拍等B2C模式,但現在微信給京東帶來的了流量導入微乎其微,基本無法帶來什么幫助。
再次,騰訊對微商的態(tài)度始終不明確。雖然在微商盛行的當下,騰訊也出臺了一些監(jiān)管措施,像限制好友數,禁止集贊等,但微商這種“剪不斷,理還亂”的現象一直存在,騰訊未有明確生態(tài)策略,即使微商可能將迎來新一輪的針對產品、質量、服務等的大變革,離開騰訊這艘大船,微信難得其救。
微商生于微信這個大平臺,也終將受制平臺和市場,微商如果在亂象中繼續(xù)前行,只會適得其反。筆者認為微商有兩個轉型的方向:
社交屬性的個性化。傳統(tǒng)的電商歸根結底是以商品為中心,在這其中商品的質量對于交易成功與否有著決定性的作用。微商只不過是將這個平臺從原來的實體店轉移到了網絡上。在微信這個純社交平臺上,微商更多的是靠人的關系,或者說是以人為中心。因為微信某種程度上是現今移動互聯網時代的代表產品,是一款主打社交的軟件,這時候微商和粉絲的關系,這種人與人的關系就成了最核心的東西。因此,基于社交的個性化,一方面可以強化關系深度,將粉絲、用戶的關系做深;另一方面可以提高購買頻率,逐漸發(fā)展老客戶成為下級代理。個性化打破傳統(tǒng)電商界限,將真正微商個性展現。
私人定制化的服務?;谖⑿诺凝嫶笥脩艉土髁績?yōu)勢,微商的另一條出來在于服務上。之前借助口袋購物,微客來易站引流解決了很多做微商的困境,但下一步服務成為重中之重。微商首先可以從單純的售賣商品轉型為服務提供商;然后是結合微信已經具備的LBS、商用WiFi等功能,拓展O2O模式業(yè)務,主打定制化服務牌。從無形的服務入手,微商轉型也許會比想象中來得更快。
微商轉型的兩個方向帶來的結果可能有兩種:徹底洗牌、淘汰。為此,微商要如何做才屹立不倒?
善于利用圈子效應鎖定潛在客戶。我們要尋找需要我們產品的客戶,這便需要圈子效應。擅長在微信、QQ這巨大的流量資源中尋找重合購買商品的群體,以圈子輻射客戶范圍。