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發(fā)揮真誠領導力的五種方法
修煉真誠領導力的第一項任務就是對他人以誠相交——激勵他們以更大的勇氣去工作、生活、領導。在當今文化中,膚淺之物被飾以太多的光環(huán),但人們依然渴望真誠。他們迫切需要“所見即所得”的真正領導力。那些最鼓舞人心、最有影響力的領導者并不是靠自己的行為來領導(雖然他們也都是實干家),而是靠自己的人格魅力。可有些領導者和有志成為領導的人卻常常會忘記這一事實。
當你同別人以誠相交時,你會變得更平易近人,贏得更多的信賴,影響力也會更強。作為領導者,你可以采用以下五種方法,讓真誠發(fā)揮出威力。
1. 真誠分享——發(fā)揮脆弱的威力。對他人推心置腹常常與我們自我保護的本能相悖。在這種本能的驅使下,當我們預見到自己將陷入弱勢境地時,便會不由自主地保護自己:退出產品發(fā)布,取消會議,結束關系,或避開眾人矚目的位置。但是,只有暴露出自己脆弱的一面,我們才有可能與人深交。在同員工溝通和互動時,必須要冒一些風險。只有那些不會刻意去證明自己有多優(yōu)越、多成功、多重要的人,我們才會真正信賴他們,因為他們更善于像個普通人那樣同別人打交道。當有人能平等地與你相處,而不是自恃手握大權,可以隨時削減你的預算或外包你的工作,那么你的敬業(yè)度和績效都會大大提高,而不真實的領導者永遠不會讓你取得如此成就。正如肖恩·??茽?Shawn Achor)在The Happiness Advantage一書中所寫:“一個人表達得越真誠,他的思想和情感傳播得就越遠。”
2. 真誠表達——發(fā)揮個性的威力。撒切爾夫人(Margaret Thatcher)曾經說過:“你不能從眾。”有時候,發(fā)揮領導力就意味著要對抗強大的反對力量,就像撒切爾夫人憑借堅毅的決心所做的那樣,但更常見的情況是,它常常需要領導者同強大的內在力量抗爭,正是這股力量,驅使我們向世俗妥協,抹掉自己的種種與眾不同之處。當我們所做的一切不過是為了從眾時,我們便無法利用自己獨一無二的特質,為這個世界帶來獨一無二的影響力。只有保留這些特質,你才能區(qū)別于蕓蕓眾生,在工作和求職時,為自己樹立一個獨特的品牌。沒錯,你的確要注意他人對你的印象,但如果你無端揣測他人可能的想法,并任憑這些想法左右你的為人,你便成了人云亦云的庸人,別人也無法因你的獨特貢獻而受益。
3. 真誠傾聽——發(fā)揮陪伴的威力。在所有的領導技能中,傾聽是最具威力的,但它在實踐中的應用卻不盡如人意。真誠傾聽的目的是通過他人的眼睛來看世界,而不是相反。通過真誠傾聽,你可以移除橫亙在雙方之間的障礙,令對方放心地信任你,同時還能促進雙方的合作。要發(fā)揮陪伴的強大威力,你要做的不過是暫時放下自己的安排,專心陪伴你要傾聽的那個人——見他們所見,感他們所感。如果你還沒有嘗試過,那么今天就行動起來吧。你將給自己和對方帶來深遠影響。
4. 真誠肯定——發(fā)揮欣賞的威力。批評別人很容易。許多人是這方面的高手。在恰當的時機以恰當的方式進行建設性批評,對于增強領導力是至關重要的,但如果能同時輔以表揚、欣賞和肯定,就會收到更好的效果。蓋洛普調查(Gallup)的結果表明,全球2/3的員工覺得自己的努力沒有得到充分認可,只有1/3的基層員工對自己的工作敬業(yè)。領導者提高員工敬業(yè)度的最佳方式之一,就是幫助員工了解他們的長處——首先要對他們予以肯定。不要僅僅肯定他們取得的成果,還要著眼于他們在工作中表現出的優(yōu)點:百折不撓、善于合作、富有幽默感和創(chuàng)造力、堅毅果斷、靈活機動、堅守職業(yè)道德。我們常常以為,別人用不著我們加以肯定,也知道自己干得不錯,但是,我向他人表達的每句感激之言都得到了感激的回應。
5. 真誠服務——發(fā)揮利他的威力。歸根結底,評價一位領導者,最重要的不是看他領導得多么出色,而是看他的服務有多到位。胡蘿卜也好,大棒也好,它們帶來的影響都比不過你從真誠服務的角度出發(fā)來對待自己身邊的人。如果員工知道你真正關心他們,而不是只看重你希望他們創(chuàng)造的成果,那么他們就會甘愿為你竭盡全力。領導力的重點不是領導者,而是被領導的人。“當你關心自己的員工時,就會對他們的職業(yè)理想感興趣。你會征求并重視他們的意見,把人看得比結果更重要。”真誠服務就意味著,你所要關注的是你能為許多人的長期成功做些什么,而不是你自己能在短期內得到些什么。你在同別人打交道時,越是從服務的角度出發(fā),就越能有效利用他們的才干,他們?yōu)槟銊?chuàng)造的成果也越豐碩。
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