OA為xx購物廣場協同管理平臺項目專門成立點對點維護小組
驗收后的深度售后服務
在項目正式上線驗收后，泛普OA為xx購物廣場項目提供“綠色通道”，泛普OA承諾為xx購物廣場協同管理平臺項目專門成立點對點維護小組，并精選公司優(yōu)秀人才擔當xx購物廣場協同管理平臺系統的后續(xù)實施及維護工作；
在項目正式上線驗收后，第一年提供四次免費參與客戶深度應用培訓服務；（首席咨詢季度跟蹤、項目經理和開發(fā)經理月度回訪）
定期服務：本項目軟件試運行結束后，轉入穩(wěn)定運行驗收并交付正式使用之日起，項目經理將安排定期的維護服務：即每個月一次派出相關技術人員到本項目現場對系統軟件做維護和調試，旨在保證系統用好，并不斷提升其應用水平，更好的為用戶的信息化發(fā)展帶來更大的幫助。
提供一年內免費客服上門診斷服務、3小時內技術人員到達xx購物廣場現場提供現場服務；
提供一年內免費升級服務；
提供終身免費的電話、郵件等客戶維護；
可免費參與OA辦公系統提供的開發(fā)平臺開發(fā)培訓和數據庫等底層開發(fā)技術培訓；
接受經客戶確認后的多種需求提交形式，傳真、電話、EMAIL、在線即時通訊、客戶門戶賬號等。
在項目正式上線驗收后，泛普OA為xx購物廣場項目提供“綠色通道”，泛普OA承諾為xx購物廣場協同管理平臺項目專門成立點對點維護小組，并精選公司優(yōu)秀人才擔當xx購物廣場協同管理平臺系統的后續(xù)實施及維護工作；
在項目正式上線驗收后，第一年提供四次免費參與客戶深度應用培訓服務；（首席咨詢季度跟蹤、項目經理和開發(fā)經理月度回訪）
定期服務：本項目軟件試運行結束后，轉入穩(wěn)定運行驗收并交付正式使用之日起，項目經理將安排定期的維護服務：即每個月一次派出相關技術人員到本項目現場對系統軟件做維護和調試，旨在保證系統用好，并不斷提升其應用水平，更好的為用戶的信息化發(fā)展帶來更大的幫助。
提供一年內免費客服上門診斷服務、3小時內技術人員到達xx購物廣場現場提供現場服務；
提供一年內免費升級服務；
提供終身免費的電話、郵件等客戶維護；
可免費參與OA辦公系統提供的開發(fā)平臺開發(fā)培訓和數據庫等底層開發(fā)技術培訓；
接受經客戶確認后的多種需求提交形式，傳真、電話、EMAIL、在線即時通訊、客戶門戶賬號等。
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