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OA產(chǎn)品不都是可以定制的嗎?
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為什么OA系統(tǒng)用不起來(lái)? 不少中小企業(yè)希望引入信息化系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)管理、提升效率,但在上了辦公系統(tǒng)之后,并沒(méi)有真正用起來(lái),成了擺設(shè)甚至累贅。通??梢詺w結(jié)為以下原因:1、缺乏規(guī)劃。中小企業(yè)機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn),往往缺乏專業(yè)IT人員,對(duì)電腦能做什么、不能做什么估計(jì)不足,容易造成信息系統(tǒng)的目標(biāo)不明確、分析不到位、規(guī)劃不合理,也缺乏足夠重視,將一次重要的信息化改造項(xiàng)目簡(jiǎn)單地等同于一次軟件產(chǎn)品采購(gòu)。2、迷信現(xiàn)成的OA軟件。正因?yàn)槿狈σ?guī)劃和重視,中小企業(yè)容易被OA廠商的宣傳所迷惑,以為買(mǎi)一個(gè),甚至免費(fèi)下載一個(gè)現(xiàn)成的OA軟件就行了,花錢(qián)又少、又省事。殊不知這些軟件是誰(shuí)都能使,但誰(shuí)用著也都不順手,跟自己企業(yè)的現(xiàn)狀和需求不完全合拍。勉強(qiáng)設(shè)置設(shè)置就強(qiáng)行往下推,往往效果不理想,搞得怨聲載道,對(duì)OA系統(tǒng)徹底喪失信心。3、投入不足。不少企業(yè)希望根據(jù)自己的需要來(lái)定制開(kāi)發(fā)辦公系統(tǒng),但又沒(méi)法在資源、資金上做足夠的投入,就去找一些小軟件公司甚至個(gè)人團(tuán)隊(duì)來(lái)做開(kāi)發(fā)。這些團(tuán)隊(duì)多為技術(shù)導(dǎo)向,缺乏IT咨詢能力,企業(yè)客戶說(shuō)什么就做什么,難以形成合理高效的信息化解決方案。這些團(tuán)隊(duì)還存在著隨時(shí)"消失"的風(fēng)險(xiǎn),無(wú)法提供持續(xù)而有效的后續(xù)維護(hù)服務(wù)。一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,或者因?yàn)闃I(yè)務(wù)變化需要調(diào)整,沒(méi)有維護(hù)服務(wù),就有可能徹底無(wú)法使用。
為什么現(xiàn)成的OA產(chǎn)品往往不適合中小企業(yè)?OA理念脫胎于大型機(jī)構(gòu)的行政工作流程,如公文的起草、簽批、下發(fā),因此以行政審批為核心功能。但對(duì)于企業(yè)而言,審批完成往往只是一個(gè)業(yè)務(wù)流程的開(kāi)始,比如物品領(lǐng)用申請(qǐng)經(jīng)審批后要出庫(kù)、請(qǐng)假申請(qǐng)經(jīng)審批后要記考勤、銷量上報(bào)后要出匯總報(bào)表,因此還需要相應(yīng)的進(jìn)銷存、人力資源、銷售、決策分析等系統(tǒng)來(lái)完成其余的工作。中小企業(yè)往往不具備整合這么多信息化系統(tǒng)的能力,也完全沒(méi)有必要購(gòu)置這么多系統(tǒng),而每個(gè)系統(tǒng)只用很少一部分功能。更重要的是,以敏捷見(jiàn)長(zhǎng)的中小企業(yè)往往有自己獨(dú)特的管理模式和工作方法,追求簡(jiǎn)潔、快速、實(shí)用,不可能也不應(yīng)該去適應(yīng)一大堆現(xiàn)成的軟件產(chǎn)品,而是要打造適應(yīng)自己的、獨(dú)特的辦公系統(tǒng)。
OA產(chǎn)品不都是可以定制的嗎?幾乎所有的現(xiàn)成OA產(chǎn)品都聲稱自己是可"定制"的,但這種定制都是設(shè)置性定制,而不是定制開(kāi)發(fā)。設(shè)置性定制就是在固有模板的基礎(chǔ)上做一些調(diào)整配置,就像辦公轉(zhuǎn)椅可以調(diào)節(jié)高度而不必為不同身高的人定做一樣。但由于OA領(lǐng)域的多樣化和個(gè)性化,固有模板很容易被突破,因此這樣的定制往往是無(wú)法滿足需要的。設(shè)置性定制滿足不了需要,但定制開(kāi)發(fā)又被視為畏途。由于人力投入大、開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng),廠商往往只愿意承接幾十萬(wàn)甚至上千萬(wàn)元的大中型項(xiàng)目。對(duì)于多數(shù)中小企業(yè)而言,定制開(kāi)發(fā)服務(wù)無(wú)疑是個(gè)"奢侈品",直到"泛普OA"出現(xiàn)...
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