如何讓服裝店安全管理更到位

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          服裝店開展安全管理執(zhí)行各項安全制度時，不能給員工和顧客造成誤會，不能侵犯員工和顧客的人格尊嚴，服裝店開展安全管理時也要注意不要影響購物的舒適感，千萬不能讓員工和顧客有處處受人監(jiān)視的不良感覺。
          服裝店管理中要確保消費者的購物安全、為員工提供良好的工作環(huán)境，減少服裝店的財產(chǎn)損失，安全管理就顯得尤為重要了。服裝店安全管理的重點有：防止偷竊、防止火災(zāi)、人員安全、物品安全等。

一、防止偷竊：
       對象：1、穿著特別寬松的顧客，而且總是喜歡在服裝店的暗處或視線死角等人少的地方東挑西挑；

                   2、視線留意四周、與店員的目光接觸時立即會躲開，長時間地在店內(nèi)晃來晃去的顧客；

                   3、幾個結(jié)隊入店而又假裝互不認識的顧客，這些人入店后分散在賣場的四周，其中某個會糾纏住導購，吸引店員的注意力，其他人則乘機偷竊。
       處理原則：

                   1、若偷竊者為未滿l8歲的未成年人，則應(yīng)通知其家長或監(jiān)護人來處理；

                   2、不能限制偷竊者的人身自由，也不能扣押其身份證等證件和其他隨身物；

                   3、要求其賠償，只能賠償所偷竊商品的門市價值，所謂“偷一罰十”等提法都是不合法的；

                   4、處理偷竊事件應(yīng)在辦公室公開場所，并由商店主管和保安部門負責人來處理；

                   5、不要在商場內(nèi)處理偷竊事件，以免影響門市營業(yè)及形象。
        應(yīng)對措施：

                  1、教育所有店員提高警惕，定期對員工進行防盜教育；

                  2、在團體結(jié)隊入店時，店員要隨時留意，有可疑情況時，可主動上前服務(wù)，降低偷竊機率；

                  3、當確認顧客已構(gòu)成偷竊行為時，我們揭露方式可以先采取善意，特別是對于偷竊數(shù)額不大的顧客，應(yīng)給其重新辦付款的機會，可采用暗示的方法，使其將商品拿出來結(jié)賬。
二、防止火災(zāi)：
        火災(zāi)發(fā)生原因：

                  1、消防意識不強，服裝店消防設(shè)施不到位；

                  2、服裝店電路電線老化加上店內(nèi)空調(diào)等電器的使用，線路負荷大；

                  3、員工的不正規(guī)作業(yè)，如熨斗等操作不規(guī)范等；

                  4、員工或顧客抽煙后亂扔煙頭引發(fā)火災(zāi)。
        應(yīng)對措施：

                 1、按消防部門的要求增加消防設(shè)施，依照消防規(guī)定設(shè)置足夠的滅火器于服裝店的明顯處，并定期保養(yǎng)及檢查各項消防設(shè)備：

                 2、十分注意電線的極限負載和熨斗等電器的安全使用；

                 3、為保證安全，賣場內(nèi)顧客和員工應(yīng)禁止抽煙；

                 4、電器、插座附近應(yīng)經(jīng)常清掃，定期檢查插座、電器：

                 5、為做到防患于未然，平時應(yīng)加強對員工進行防止火災(zāi)的安全教育，提高員工防火的責任心。
三、防止貨品損害：
        損害原因：

                 1、貨物在出箱的時候被掛傷；

                 2、陳列懸掛的時間過長，導致商品變形：

                 3、顧客試穿時不小心弄壞或尺寸不合適而撐裂；

                 4、員工在整理商品時把商品掛傷或劃傷。
         應(yīng)對措施：

                 1、收貨時要注意檢查盛放貨品的箱子是否有利物，防止新商品掛傷；

                 2、員工盡量避免佩帶鑲嵌飾品，尤其是手；

                 3、顧客試穿時應(yīng)婉轉(zhuǎn)的提醒顧客注意保證貨品的清潔；4)經(jīng)常檢查和更換陳列的貨品。

                更多信息請查閱泛普服裝店管理軟件官網(wǎng)：http://www.alistair-chisholm.com/