OA系統(tǒng)維護和OA二次開發(fā)是在產(chǎn)品購買完的后續(xù)服務(wù)

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OA的售后服務(wù)類型中有兩個比較特殊，是OA系統(tǒng)維護和OA二次開發(fā)。很多OA采購商對這兩個服務(wù)有點云里霧里。OA系統(tǒng)維護和OA二次開發(fā)都是在產(chǎn)品購買完的后續(xù)服務(wù)。但是兩者也有一些不同的地方：

1.定義不同OA二次開發(fā)是指在成熟和產(chǎn)品化的OA基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶的個性化需求進行的二次開發(fā)和功能擴展，通過在產(chǎn)品化的OA結(jié)合OA辦公系統(tǒng)二次開發(fā)可以更好的滿足用戶的各種需求。OA系統(tǒng)維護是指在OA系統(tǒng)上線正式使用之后的維護和管理，大體上可以分為開發(fā)維護和日常維護，開發(fā)維護一般由OA軟件廠商來進行；日常維護一般由最終用戶直接操作，OA軟件廠商協(xié)助。

2.要求不同OA系統(tǒng)維護是OA辦公系統(tǒng)日常正常運行不可缺少的工作，典型的包括用戶與權(quán)限的管理，系統(tǒng)參數(shù)的調(diào)整和設(shè)置，數(shù)據(jù)的備份等；OA二次開發(fā)是在OA產(chǎn)品不能滿足用戶需求的情況下發(fā)生的，在系統(tǒng)上線前和上線后都有可能發(fā)生。

3.實現(xiàn)方式不同OA系統(tǒng)的日常維護一般通過OA后臺管理功能實現(xiàn)，由OA辦公系統(tǒng)使用單位的系統(tǒng)管理員來操作；而二次開發(fā)一般由OA軟件廠商進行，對系統(tǒng)錯誤的查找和分析，結(jié)合軟件開發(fā)實現(xiàn)對BUG的修復(fù)等；OA二次開發(fā)一般由OA軟件廠商進行，需要通過軟件開發(fā)實現(xiàn)，泛普軟件的平臺型OA可以實現(xiàn)無代碼和基于平臺的OA二次開發(fā)，降低了OA二次開發(fā)的技術(shù)難度、節(jié)省二次開發(fā)周期。