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如何優(yōu)化IT基礎(chǔ)架構(gòu)底層
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來(lái)源:泛普軟件運(yùn)行主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的小型機(jī)3個(gè)月連續(xù)宕機(jī)兩次。去年剛到任貝塔斯曼直接集團(tuán)(以下稱“貝塔斯曼集團(tuán)”)中國(guó)區(qū)IT總監(jiān)不久,江瑋就不得不面臨這個(gè)棘手的問(wèn)題。
這臺(tái)IBM AS400服務(wù)器本身并沒(méi)有問(wèn)題,糟糕的數(shù)據(jù)中心環(huán)境才是罪魁禍?zhǔn)住X愃孤瘓F(tuán)有3個(gè)數(shù)據(jù)中心,分布在不同的辦公地點(diǎn)。江瑋發(fā)現(xiàn),貝塔斯曼集團(tuán)原來(lái)的機(jī)房、機(jī)柜過(guò)于陳舊,基礎(chǔ)架構(gòu)布局不合理,小型機(jī)由于放置在全密封式的機(jī)柜中,散熱不足,當(dāng)溫度過(guò)高時(shí)就會(huì)造成系統(tǒng)宕機(jī)并影響機(jī)房的正常運(yùn)行。為了解決這一問(wèn)題,IT部門(mén)只好安排技術(shù)人員蹲守機(jī)房值班,一旦出現(xiàn)故障可以及時(shí)排除,周末也不例外。數(shù)據(jù)中心成了江瑋最頭疼的問(wèn)題。
對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)而言,由此帶來(lái)的客戶滿意度下降是不可接受的。這促使江瑋下定決心改造貝塔斯曼集團(tuán)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)。經(jīng)過(guò)重新規(guī)劃,貝塔斯曼集團(tuán)對(duì)數(shù)據(jù)中心等IT設(shè)施重新部署和升級(jí),對(duì)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)電系統(tǒng)等都進(jìn)行了改造,并重點(diǎn)提升了數(shù)據(jù)中心的電力保障、制冷等能力。
基礎(chǔ)架構(gòu)的挑戰(zhàn)
企業(yè)對(duì)于IT基礎(chǔ)架構(gòu)可用性和安全性的重視正與日俱增。IT基礎(chǔ)架構(gòu)已經(jīng)不僅關(guān)系到IT系統(tǒng)的正常運(yùn)行,而且已經(jīng)與公司業(yè)務(wù)密不可分。
國(guó)際聯(lián)合集團(tuán)(InterUnity)最新的一份報(bào)告顯示,在美國(guó),每年有206億美元花費(fèi)在支撐IT系統(tǒng)的電力和機(jī)械基礎(chǔ)架構(gòu)上。這份名為《數(shù)據(jù)中心的未來(lái)》的報(bào)告調(diào)查了161位數(shù)據(jù)中心的專業(yè)人士,將近60%的被調(diào)查者表示,業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展要求推進(jìn)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的可用性和安全性,這促使他們準(zhǔn)備對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行重大更新。調(diào)查中,超過(guò)一半的公司表示將在未來(lái)3年內(nèi)采取行動(dòng)。
江瑋上任以后,貝塔斯曼集團(tuán)對(duì)在中國(guó)的業(yè)務(wù)進(jìn)行了較大的整合,管理和業(yè)務(wù)模式都發(fā)生了很大的變化。以前貝塔斯曼集團(tuán)在中國(guó)的業(yè)務(wù)分散在不同的子公司,每個(gè)子公司都擁有自己的IT系統(tǒng),IT基礎(chǔ)架構(gòu)處于各自為政的狀態(tài)。業(yè)務(wù)整合以后,貝塔斯曼集團(tuán)后臺(tái)層面的支持、運(yùn)作功能全部集中起來(lái),管理層對(duì)IT系統(tǒng)也提出了更高的要求。
隨著圖書(shū)零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈,貝塔斯曼集團(tuán)需要不斷測(cè)試新的業(yè)務(wù),判斷未來(lái)的業(yè)務(wù)走向,作為支撐平臺(tái)的IT系統(tǒng)必須做到隨時(shí)地、動(dòng)態(tài)地響應(yīng)?!斑@幾年是中國(guó)企業(yè)高速發(fā)展的時(shí)期,業(yè)務(wù)發(fā)展一日千里。如果IT基礎(chǔ)架構(gòu)準(zhǔn)備得不好,就可能落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?!边@對(duì)于IT部門(mén)是巨大的挑戰(zhàn),江瑋對(duì)此有清醒的認(rèn)識(shí)。
一些法律例如薩班斯-奧克雷法案(Sarbanes Oxley)的出臺(tái),也在警告企業(yè)不要丟失數(shù)據(jù),甚至出現(xiàn)信息系統(tǒng)“罷工”以至危害到外部無(wú)法及時(shí)訪問(wèn)企業(yè)信息。數(shù)據(jù)中心咨詢公司Syska Hennessy集團(tuán)公司(Syska Hennessy Group,Inc.)副總裁邁克爾·富呂格曼(Michael Fluegeman)提醒企業(yè):“如果沒(méi)有靈活可靠的基礎(chǔ)架構(gòu),你就不能運(yùn)作一個(gè)完整的數(shù)據(jù)中心?!闭?yàn)槿绱耍芏喙尽罢诨ㄙM(fèi)大量的精力和金錢(qián)以保證這些基礎(chǔ)設(shè)施更有效更安全,從而消除每一個(gè)可能造成宕機(jī)或數(shù)據(jù)丟失的威脅”。
既可用又安全
實(shí)現(xiàn)IT基礎(chǔ)設(shè)施的可用與安全,應(yīng)該采取多種措施,同時(shí)也必須依賴新的商業(yè)科技。
整體解決方案是很多數(shù)據(jù)中心的最佳選擇。Ask Jeeves公司正計(jì)劃在未來(lái)幾年里重新規(guī)劃一個(gè)主要的數(shù)據(jù)中心。這家互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎公司目前共擁有1萬(wàn)多臺(tái)服務(wù)器,這些服務(wù)器分散在面積從2.5萬(wàn)英尺到10萬(wàn)英尺不等的12個(gè)數(shù)據(jù)中心。根據(jù)該公司目前和未來(lái)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率,未來(lái)5~7年中,數(shù)據(jù)中心的規(guī)模預(yù)計(jì)將膨脹10倍,增加5~7.5萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器。不過(guò),Ask Jeeves公司信息科技副總裁丹尼·辛普森(Dayne Sampson)也有苦惱。因?yàn)椋噲D在未來(lái)的數(shù)據(jù)中心里堆積成千上萬(wàn)的服務(wù)器只會(huì)有一個(gè)結(jié)果,就是導(dǎo)致服務(wù)器熱能的大量聚集,而在這樣的密度里保持制冷的有效性會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題,特別是成本會(huì)大幅上升。
美國(guó)APC公司上海區(qū)經(jīng)理龍志遠(yuǎn)認(rèn)為,要提高整體系統(tǒng)的可用性,配電環(huán)節(jié)、電纜布線、機(jī)房熱量管理、機(jī)架熱量管理以及整個(gè)系統(tǒng)的管理必須提高。為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)的支持IT設(shè)備的電源、制冷設(shè)備在技術(shù)上與先進(jìn)的IT設(shè)備之間的差距,為整個(gè)IT系統(tǒng)提供高可用、伸縮自如的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,機(jī)房建設(shè)應(yīng)該考慮采用集成了機(jī)柜、制冷、電源、管理與維護(hù)為一體的解決方案。
企業(yè)還可以采取多種措施提高IT基礎(chǔ)設(shè)施的可用性。
Liebert公司副總裁蘭迪·麥克科力瑞(Randy MacCleary)預(yù)計(jì)未來(lái)5年內(nèi)將有超過(guò)四分之三的數(shù)據(jù)中心采用雙路UPS系統(tǒng),而現(xiàn)在只有三分之一的數(shù)據(jù)中心采用這一系統(tǒng)。雙路UPS系統(tǒng)能夠允許一路UPS及輔助系統(tǒng)關(guān)閉而由另一路維持電力負(fù)荷繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
另一個(gè)提高可用性的措施是創(chuàng)建數(shù)據(jù)中心的分區(qū)環(huán)境。舉例來(lái)說(shuō),在一個(gè)1萬(wàn)英尺面積的數(shù)據(jù)中心里,企業(yè)可以劃分4個(gè)2,500英尺的區(qū)域,每個(gè)區(qū)域配備獨(dú)立的雙路UPS系統(tǒng),假如某一個(gè)區(qū)域出現(xiàn)了故障,其他剩余的區(qū)域能夠在最小的損失下繼續(xù)維持?jǐn)?shù)據(jù)中心的運(yùn)行。
數(shù)據(jù)中心的安全性十分敏感,投資公司先鋒集團(tuán)(Vanguard)要求信息系統(tǒng)自動(dòng)檢查系統(tǒng)漏洞,并尋找系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中未經(jīng)審核的變動(dòng)。該公司科技運(yùn)行、基礎(chǔ)架構(gòu)和系統(tǒng)規(guī)劃的負(fù)責(zé)人約翰·薩曼斯(John Samanns)透露,他們還在利用預(yù)警監(jiān)控工具和第三方服務(wù)提供商,用來(lái)測(cè)試先鋒集團(tuán)的基礎(chǔ)架構(gòu)是否存在漏洞。
提高可擴(kuò)展性
在企業(yè)信息系統(tǒng)的不同架構(gòu)中,IT基礎(chǔ)架構(gòu)更新的周期最長(zhǎng),更新頻率遠(yuǎn)低于應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)器、存儲(chǔ)等硬件層。貝塔斯曼集團(tuán)的江瑋認(rèn)為,這樣的基礎(chǔ)架構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)動(dòng)態(tài)IT隨時(shí)適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,癥結(jié)在于傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)架構(gòu)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)模塊化。
他分析道,企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的更新一般都可以模塊化進(jìn)行,如果系統(tǒng)容錯(cuò)做得好可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)并行運(yùn)行,不會(huì)影響業(yè)務(wù)運(yùn)行。傳統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)原來(lái)對(duì)可用性的考慮并不高,基本上沒(méi)有考慮模塊化,象不間斷電源、機(jī)柜等IT基礎(chǔ)設(shè)施更少考慮容錯(cuò)、并行等問(wèn)題,除非象金融、證券等對(duì)數(shù)據(jù)要求較高的行業(yè)才考慮較多。這樣的基礎(chǔ)架構(gòu)下,表面上看企業(yè)是節(jié)約了IT投資,但可能帶來(lái)的隱患卻不可估量。
為此,在改造原有IT基礎(chǔ)架構(gòu)的過(guò)程中,貝塔斯曼集團(tuán)采用了適用網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施(NCPI)需求變化的開(kāi)放性、可自適應(yīng)、可集成性的模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備,這樣,“可以在有限條件下提高系統(tǒng)的靈活性,以后系統(tǒng)擴(kuò)容也會(huì)比較方便?!?江瑋說(shuō)。原來(lái)的數(shù)據(jù)中心中使用的UPS已有七八個(gè)年頭,早已不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,在改造后, 貝塔斯曼集團(tuán)采用了APC公司基于NCPI標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備,從而為數(shù)據(jù)中心提供了可擴(kuò)展的不間斷電源保護(hù)。
馬夸特開(kāi)關(guān)(上海)有限公司是一家制造型企業(yè),其不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)的要求也越來(lái)越高。建立自己的IT系統(tǒng)以來(lái),公司的基礎(chǔ)架構(gòu)已經(jīng)經(jīng)歷了兩次大規(guī)模的升級(jí)擴(kuò)容。該公司IT經(jīng)理童琛說(shuō),在搭建機(jī)房架構(gòu)和數(shù)據(jù)中心時(shí),他們盡量避免無(wú)謂的非人為因素的故障隱患,達(dá)到通用性、可擴(kuò)展性、利于管理、利于維護(hù)的模塊化,最大限度地提高IT系統(tǒng)的可維護(hù)性,從而確保系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。
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