長(zhǎng)春OA信息化系統(tǒng)的基本組成

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     知識(shí)管理系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素主要包括知識(shí)主體、知識(shí)客體、知識(shí)管理技術(shù)。

　　(1)在知識(shí)管理系統(tǒng)中人是知識(shí)管理的載體又是知識(shí)管理的主體，既要設(shè)計(jì)使用知識(shí)管理技術(shù)，更要對(duì)知識(shí)攜帶者進(jìn)行管理，從而能更有效地開(kāi)發(fā)、傳播、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用知識(shí)，使之具有能動(dòng)性和靈活性，是知識(shí)管理的靈魂和關(guān)鍵。包括企業(yè)內(nèi)部員工也包括企業(yè)外用戶。

　　(2)知識(shí)管理技術(shù)，是對(duì)知識(shí)客體進(jìn)行識(shí)別、獲取、轉(zhuǎn)化等的信息技術(shù)，是現(xiàn)有信息技術(shù)的組合。包括①群件系統(tǒng)(包括通訊系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)，協(xié)同工作系統(tǒng)，群件等)②非正式技術(shù)(萬(wàn)維網(wǎng)、在線交互聊天，電子社區(qū)、多媒體等)③人工智能(專家系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、智能代理、遺傳算法等)④數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)⑤搜索／獲取技術(shù)⑥網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，外聯(lián)網(wǎng)等)⑦協(xié)作平臺(tái)技術(shù)。

　　(3)知識(shí)管理客體就是通常說(shuō)的知識(shí)(或知識(shí)源)，分為兩大類：顯性知識(shí)(即結(jié)構(gòu)化的知識(shí)源)和隱性知識(shí)(即非結(jié)構(gòu)化的知識(shí)源)。前者像專利、商標(biāo)、課本、大綱、實(shí)驗(yàn)等所有可以以文件形式存在，可以存檔以及可編碼的確定的知識(shí)。隱性知識(shí)，或者說(shuō)存在人的大腦里的“不知道該如何口口”、潛在的需要進(jìn)行挖掘的知識(shí)，是一個(gè)難把握得多，難以確定和編碼的概念。