現(xiàn)代城市會展行業(yè)OA軟件行業(yè)中電子商務的應用

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  優(yōu)化會展行業(yè)的管理，有效樹立會展企業(yè)形象

　　網絡會展可將會展信息及時向外界發(fā)布，使得會展的組織和事務處理過程更加標準化和有效化，有利于會展活動的組織和管理。同時，網絡組織的會展活動可對各種反饋回來的信息及時處理，以調整會展活動各項組織的策略，能及時對業(yè)務變化作出反應，從而為會展企業(yè)的有效管理提供了一個科學化發(fā)展的平臺，有利于企業(yè)樹立良好的市場形象。

  促進展覽業(yè)的全球化、國際化發(fā)展

　　網絡使得展覽項目、組織機構的對外宣傳面向全世界進行，展覽信息從定向發(fā)布走向非定向發(fā)布，對展覽會的宣傳掙脫了地理位置的束縛。網上會展使得展覽業(yè)的國際范圍內競爭成為活生生的現(xiàn)實。　

  電子商務在會展業(yè)中的應用

　　本著以用戶為核心，提供更好、更個性化的服務；充分利用資源，用最少的資源，實現(xiàn)最大化的收益，各業(yè)務環(huán)節(jié)的增值管理；提高效率，降低成本的指導思想，現(xiàn)代會展中網絡技術的具體應用非常廣泛。

　　展館內部采用局域網，統(tǒng)一接入Internet，運行統(tǒng)一的重慶會展行業(yè)OA系統(tǒng)、項目管理、流程管理軟件。采用客戶機/服務器數(shù)據(jù)庫管理方式，進行展商與觀眾的管理與營銷。建立網站開展客戶關系管理的銷售自動化，實行網上報名、網上服務訂單、網上支付、觀眾登記和報價系統(tǒng)等。建立網絡展商應答中心，開展網上營銷。建立網站為展商提供個性化服務，如展出信息自行維護、展覽顧問系統(tǒng)等，并網上觀眾登記、展會現(xiàn)場觀眾登記統(tǒng)計分析。展館信息資源統(tǒng)計整理、商務活動運作安排、數(shù)據(jù)倉儲建立。

　　2003年，建設規(guī)模為目前亞太地區(qū)最大、全球第二的廣州國際會議展覽中心選定了美國網捷網絡的網絡設備解決方案，并由IBM全球服務部提供整體的信息技術服務和咨詢服務，首期工程成功構建了完整的信息網絡系統(tǒng)，高性能BigIron 交換機系列、FastIron 邊緣交換機系列和電信級城域網NetIron路由器系列將會展中心16個展廳和上萬個展位連接起來，再加上用于服務器群組應用負載均衡的ServerIron系列交換機，以及能保證線速網絡流量監(jiān)控與安全的sFlow（RFC3176）技術，從而構成了從邊緣到核心完整的解決方案，完全滿足了會展中心對于網絡設計在高性能、數(shù)據(jù)、語音和視頻合一、安全性、可擴展性及易于管理等方面的要求。 

　　會展組織者企業(yè)首先利用網絡技術實現(xiàn)辦公和管理上的會展信息化OA軟件，實現(xiàn)企業(yè)辦公和經營管理的各種信息、數(shù)據(jù)、指令的發(fā)布、傳送、查詢、控制、保存的計算機網絡化；其次運用于會展的運作、營銷和功能拓展、展館信息、展會信息、參展商信息、采購商信息、招展過程和圍繞展會個企業(yè)相互講的信息溝通都可以通過網絡實現(xiàn)。高效、充實、開放的信息平臺不僅有助于提高展覽公司、展會的知名度、促進營銷，還將為參加展會的企業(yè)創(chuàng)造新的價值。依托網絡信息技術發(fā)展起來的展會，由于其招展的便捷、高效、互動、覆蓋面廣、能夠為參加展會的企業(yè)創(chuàng)造新的價值。

　　參展商可以自由選擇租用組委會會提供的電子名片讀取設備，將設備連接到自己的電腦上就可以開始使用。買家需要把名片給參展商時，只需要把存有自己資料的入場證在讀取設備上劃過，所有資料就會在眨眼間被傳輸?shù)絽⒄股痰碾娔X里。參展商還可以把雙方談話的要點記錄在相應備注欄里，做到十分有條理地管理買家資料。

　　網上會議服務范圍：給任何地點、任何人作講演；在線軟件、產品演示說明；可以讓會議中任何人觀看、編輯發(fā)言人的各種電子文檔；向所有與會者播放發(fā)言人計算機里的多種媒體文件；發(fā)言人帶領其他與會者共同瀏覽網頁；發(fā)言人計算機里的任何應用程序可共享，對方可以進行各種操作；使用桌面控制功能進行遠程技術支持；視頻功能使會議更人性化；VOIP語音功能可以節(jié)約大量的電話費用；以上所有功能都是實時、交互的，會議中的任何人都可以同樣實現(xiàn)。

　　網絡營銷：網絡營銷必須考慮企業(yè)的外部環(huán)境和內部情況。外部宏觀環(huán)境包括網民人數(shù)、在線交易額、互聯(lián)網技術狀況、互聯(lián)網法律的完善程度、政府對待互聯(lián)網的態(tài)度等。企業(yè)內部情況包括產品、資金、人才等。產品是最重要的考慮因素。對于軟件和書籍、影視類可以通過數(shù)字形式傳播的產品，企業(yè)應該努力用信息流來替代物流。對于服務類和個性化、貴重產品，不能或者不適合通過物流配送體系來完成物流，可借助互聯(lián)網進行營銷傳播，用傳統(tǒng)營銷的分銷渠道和零售終端最終達成交易。