項目管理（下）（AMT研究院 鄭佳）

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三、項目管理的知識體系

我們將項目管理中所要開展的各種管理活動，所要使用的各種理論、方法和工具，以及所涉及的各種角色的職責和他們之間的相互關系等一系列項目管理理論與知識歸納為項目管理的知識體系。這套知識體系與一般運營管理知識體系一樣，可以分為若干個不同的專業(yè)管理或職能管理方面。

最具有代表性的是美國項目管理協(xié)會提出的現(xiàn)代項目管理知識體系的劃分方法，他們認為，現(xiàn)代項目管理知識體系主要包括九個方面。

如下表所示：
表1 項目管理知識體系（基于項目管理職能領域的框架）

體系構成

含義

目標

主要內(nèi)容

項目集成管理

在項目管理過程中為確保各種項目工作能夠很好地協(xié)調(diào)與配合而開展的一種整體性、綜合性的項目管理工作

通過綜合與協(xié)調(diào)去管理好項目各方的工作，以確保這個項目的成功，而不僅僅是某個項目階段或某個單項目標的實現(xiàn)

項目集成計劃的編制、項目集成計劃的實施和項目總體變更的管理與控制

項目范圍管理

在項目管理過程中所開展的計劃和界定一個項目或項目階段所需和必須要完成的工作，以及不斷維護和更新項目的范圍的管理工作

通過成功界定和控制項目的工作范圍與內(nèi)容，確保項目的成功

項目起始的確定和控制、項目范圍的規(guī)劃、項目范圍的界定、項目范圍的確認、項目范圍變更的控制與項目范圍的全面管理和控制。

項目時間管理

在項目管理過程中為確保項目按時間完成而開展的項目管理工作

通過做好項目的工期計劃和項目工期的控制等管理工作去確保項目的成功

項目活動的定義、項目活動的排序、項目活動的時間估算、項目工期與進程計劃的編制和項目作業(yè)計劃的管理與控制

項目成本管理

在項目管理過程中為確保項目在不超出預算的情況下完成全部項目工作而開展的項目管理工作

全面管理和控制項目的成本（造價），以且保項目的成功

項目資源的規(guī)劃、項目成本的估算、項目成本的預算和項目成本的管理與控制

項目質(zhì)量管理

在項目管理過程中為確保項目的質(zhì)量所開展的項目管理工作

對項目的工作和項目的產(chǎn)出物進行嚴格的控制和有效的管理，以確保項目的成功

項目質(zhì)量規(guī)劃、項目質(zhì)量保障、項目質(zhì)量控制和質(zhì)量變更程序與活動的全面管理和控制

項目人力資源管理

在項目管理過程中為確保更有效地利用項目所涉及的人力資源而開展的項目管理工作

對項目組織和項目所需人力資源進行科學的確定和有效的管理，以確保項目的成功

項目組織的規(guī)劃、項目人員的獲得與配備、項目團隊的建設

項目信息與溝通管理

在項目管理過程中為確保有效地、及時地生成、收集、儲存、處理和使用項目信息以及合理地進行項目信息溝通而開展的工作

對項目所需信息和項目相關利益者之間的溝通進行有效的管理，以確保項目的成功

項目信息與溝通的規(guī)劃、項目信息的傳送、項目作業(yè)信息的報告和項目管理決策信息與溝通管理

項目風險管理

在項目管理過程中為確保成功地識別項目風險、分析項目風險和應對項目風險所開展地項目管理工作

對項目所面臨地風險進行有效識別、控制和管理，降低并管理項目的不確定性

項目風險的識別、項目風險的定量分析、項目風險的對策計劃和項目風險的應對與控制

項目采購管理

在項目管理過程中為確保能夠從項目組織外部尋求和獲得項目所需各種商品與勞務的項目管理工作

對項目所需的物質(zhì)資源和勞務的獲得與使用進行有效的管理，以確保項目的成功

項目采購計劃的管理、項目采購工作的管理、采購詢價與采購合同的管理、資源供應來源選擇的管理、招投標與合同管理和合同履行管理

解讀上述項目管理知識系統(tǒng)的九個方面，我們又可以將它們分成三個部分。其一是項目全局性和綜合性管理部分，這包括項目集成管理、項目范圍管理和項目風險管理；其二是涉及項目目標性和核心性管理的部分，這包括項目成本管理、項目時間管理和項目質(zhì)量管理；其三是涉及項目專項性或保障性管理的部分，這包括項目溝通管理、項目采購管理和項目人力資源管理。這三個部分的關系如下圖所示：

圖1 項目管理體系九個方面的關系




　

四、項目管理發(fā)展的展望

1、實踐方面

勿庸置疑，作為項目管理的最初發(fā)源地——工程項目管理的應用范圍將不斷擴大。現(xiàn)代意義的項目管理最初是從國防系統(tǒng)開始發(fā)展起來的，如航空航天的一種新型號、一次新發(fā)射，都是一項重大科技工程項目。應用最迅速的是建筑工程，它為項目管理理論與方法的不斷成熟提高了條件。目前，項目管理已廣泛地應用到電力、水利、醫(yī)藥、化工、礦山等部門。從最新的趨勢看，項目管理已不僅是工程概念，其內(nèi)涵更為廣泛，已發(fā)展到社會領域。在國外，一個重大的法律問題、一項具有重要創(chuàng)意的廣告活動，甚至于一次議員或政府官員的選舉，都不斷應用這項目管理的理論和方法。在國內(nèi)，如三峽工程已不僅是一項水利設施，而是一項包括移民在內(nèi)的極為復雜的社會項目。還有正在建設的2008年奧運會，何嘗不是一個重大的項目。

2、理論方面
有了廣泛的實踐基礎，完整、系統(tǒng)的基礎項目學和應用項目管理學有望較快形成。工程項目管理理論之一——矩陣樹形將發(fā)展成平面柔性管理。國內(nèi)從事項目管理研究與實踐的科研單位、高等院校、工程部門將聯(lián)合起來，分工協(xié)作對項目學的內(nèi)涵與組成朱凱研究，并進行國際合作，共同建立這一新的學科。

3、計算機的應用
項目管理的計算機應用發(fā)展迅速。隨著科學技術的進步，計算機及其軟件，早已成為項目管理方法和手段的一個及其重要的組成部分，預計今后項目管理的水平將日益取決于計算機資源的質(zhì)量，項目管理的效率也越來越受計算機及其軟件開發(fā)速度的影響。項目管理的計算機應用，目前除各種單性能軟件外，正向集成的方向發(fā)展，如“項目信息系統(tǒng)”PMIS（Project Manangement Information System）、“項目決策支持系統(tǒng)”PMDS（Project Management Decision System）、“項目專家系統(tǒng)”PMES（Project Management Expert System）。

4、多學科介入
項目管理向多學科介入的方向發(fā)展，將顯示除更強的科學性和綜合性。如把組織行為學、管理理論和技術方法有機結(jié)合起來，以充分發(fā)揮項目運行過程中人力資源的作用，使項目管理在理論和應用上都達到一個新的高度，最終成為項目管理的重要發(fā)展方向之一。

可以看出，項目管理的發(fā)展還有很大的上升空間?？梢灶A見，在隨后的幾年中，項目管理必將得到更大、更快的發(fā)展。
目前，項目管理主要呈現(xiàn)出如下三個方面的趨勢：
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項目管理的全球化：國際間項目合作日益增多、國際化的專業(yè)活動日益頻繁、項目管理專業(yè)信息的國際共享。
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項目管理的多元化：行業(yè)領域及項目類型的多樣性，導致了各種各樣的項目管理方法，從而促進了項目管理的多元化發(fā)展。
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項目管理的專業(yè)化：表現(xiàn)在PMBOK的不斷發(fā)展和完善、學歷教育和非學歷教育競相發(fā)展，項目和項目管理學科的探索及專業(yè)項目咨詢機構的出現(xiàn)。
　

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